мы имели именно с этим магазином точно такую же проблему!! купили с родственником на ок. 1000 евро в пятницу, доставка была указана в субботу - ноль. ни звонков, ни мебели. а в понедельник, когда все были на работах, они типа привозили мебель. без звонка! тоже типа не дозвонились)) в то же самое время родственник звонил им в сервис и ему сказали, что они приедут вечером. и опять не приехали! короче, ругались с ними на чем свет стоит, мебель получили почти через неделю. в целом подвели нас очень серьезно. мы приехали в Кельн из другого города, чтобы помочь купить и собрать одинокому человеку, оказалось, зря приезжали. так что это стиль работы этого филиала, и дело совсем не в номере, даже не сомневайтесь.

посмотрите у себя на телефоне, есть ли от них звонки. если нет - не ваши проблемы, почему он не дозвонился. мы именно так сделали, на данном им телефоне не было их звонка..и между прочим сказали, что они потребовали наши данные непонятно зачем. в итоге стоимость доставки они нам подарили.

время 8-13 для того, чтобы в покупатель в этот промежуток мог в течение часа между звонком и их приездом вернуться домой. это если еще даетсяномер телефона. если надо сидеть все это время дома, нечего собирать личные данные в виде номеров телефонов.