Заказал машину на сьем в агенстве через интернет.
На сайте стоит, что рент компания открыта с 6 -24.
В ваучере, что мне прислали, написано те же часы , но есть пометка, что с 6-8 утра и с 21-24 вечера берут спец гебюр в размере 35 евро.
То есть мне грозит заплатить 70 евро, так как отлет и прилет самолета как раз выпадают на эти часы.
Я запросил тур агенство и попросил разьяснить ситуацию.
Они мне письменно (по мэйлу) ответили, что часы работы рент компании с 6-23 и что в эти часы гебюр НЕ берут.
Если же все же на месте окажется, что надо платить 72 евро и рент компания тыкнет меня носом в ваучер, где об этом черным по белому написанно, смогу ли я предьявить турагенству претензию и потребовать возмещения этих 70 евро ?
То есть обязывает ли их юридически тот ответ, что они мне прислали. Значит ли это что они взяли на себя ответственность , или же они потом тоже сошлются на какого нибудь служащего, что их дезинформировал ?
Что говорит закон ?