погодите... вначале вы пишите

потом
вот это Eigenlaborkosten: 7,75 EUR, Fremdlaborkosten 164,89 EUR und Materialkosten 21,14 EUR вполне возможно стоит корректировка протеза, а всё остальное это просто оплата приема у врача.. то есть фактически врач выставил счет за прием..

и кстати, какие-то документы на эту работу у вашего знакомого есть?
документы на импланты? кроме устной договоренности что есть на руках?
как оплачивались деньги? был ли изначально счет? был ли развернутый счет?
в принципе, если все документы были оформлены, обговорены гарантийные сроки?
на сам имплант гарантии не дают, а вот на конструкцию гарантия распространяется на 2 года, и если сломался сам протетик, то переделка полностью бесплатна, и вообще, по идее если человек был не доволен изначально эстетикой , это тоже должно было быть исправлено сразу, но если пациент тогда работу принял, он как бы согласился на то что есть, и поэтому сейчас за эстетику доплачивает, но всё остальное подпадает под гарантию...
однако, врач может расценить свою работу в два этапа: первое - переделка, и второе улучшение, соответственно, первое - гарантия, а второе - дополнительные работы, а это опять открутить конструкцию, снимать слепки и так далее.. и за это оплата врачу..
пациент может требовать счет за фактически выполненные работы и его не должно волновать куда лучше врачу привязать цены..
кстати, вы выступали как переводчик и можете являться свидетелем при любом споре, и не важно являетесь ли вы родственником пациента.
вы изначально сделали ошибку, когда согласились доплачивать за эстетику, надо было говорить, что ему не нравится вид протеза, как я поняла, это было видно изначально, вы как свидетель можете подтвердить, что изначально шел разговор о переделке ..трудно конечно что-то сейчас утверждать, всё же мало информации вы даете.