У меня такая проблема:
Я 23 Октября приобрела товар в Амазоне, оплатила его 24 ноября (знаю что с опозданием, от них получила mahnung, вот его и оплатила.
Теперь 7 Декабря пришло письмо датированное 3 декабрём, от инкасо - с требованием оплатить счёт + их гебюры - 37€.
Я отправила письмо с подтверждением что счёт был оплачен 24 и что я их требования считаю необоснованными. Теперь получаю от них письмо что они увидили что счёт оплачен и что я должна остатки (их бетраг) (туда уже махнкостен посчитали + перетянутые цинзы, в результате 42€ я должна оплатить..
Теперь вопросы - должна я их требования оплачивать? Просто счёт я оплатила то 24 - а они письмо отправили через неделю...Я думаю что в таких больших фирмах должны данные каждый день актуализироваться - а значит направление в инкассо можно было вовремя снять - или ? Думаю как написать им правильно и грамотно письмо - или лучше это всё заплатить и не тратить нервы? Кто может что посоветовать?