Это очень странно , т.к. гонорар эксперта пропорционален размеру ущерба и не в его интересах занижать сумму.
Разница в 2,5 раза слишком велика. Видимо Вы не полностью описываете эпизод. Хотя возможны логичные объяснения, например:
- в результате аварии а/м получил повреждения, которые невозможно доказательно зафиксировать без разборки и замеров с помощью спец. инструмента (текст о такой ситуации стандартен и есть почти в любой экспертизе, если не полениться её прочесть)
это обычная практика, надо вызвать эксперта в сервис, он должен зафиксировать дополнительные повреждения, отправить документ в страховку и если ОБЩАЯ сумма ущерба не превышает 130% стоимости а/м до аварии (Opfergrenze). то страховка должна платить.
- Автосервис оценил ремонт не только от страхового случая, ни и предыдущих (Altschäden) повреждений.
- Стоимость ремонта более стоимости а/м до аварии (wirtschaftlicher Totalschaden), в этом случае Вашим ущербом в экспертизе определена стоимость а/м до аварии и страховка должна выплатить именно её минус остаточная стоимость а/м после аварии.
Schaden - повреждения/ущерб
Reparaturkosten- стоимость ремонта
Экспертиза (Gutachten) определяет величину ущерба, понесённого в результате наступления страхового случая.
Автосервис же расчитывает стоимость ремонта не интересуясь, как и когда повреждения возникли.
P.S. и что это я время прожигаю? а исключительно из корпоративной солидарности.