Вход на сайт
Инкассо и О2
272 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Проблема с О2.
Так получилось, что счет в О2 не был оплачен в течении трех месяцев.
Мы позвонили в компанию и договорились что сумму будем выплачивать частями. Так вот, спустя неделю, после того как была переведена предпоследняя часть суммы компания О2 блокирует симкарту,вернее удаляет номер телефона, при том без предупреждения и мы получаем бриф от инкассо со счетом в 334 евро.(Хотя остаточная сумма к оплате оставалась 35 евро и плюс ко всему был бриф на емаил от О2, о том, что остаточная сумма к оплате 35 евро.)
Мы звоинили в О2, они естествено и разговаривать не хотят, просят связаться с инкассо и все проблемы решать с ними, так как всё это дело передали в инкассо.
Звонили в инкассо , высылали им копии оплаты, пытались разобраться, результата никакого, от них всегда один ответ и + цинзы.
Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.
Так получилось, что счет в О2 не был оплачен в течении трех месяцев.
Мы позвонили в компанию и договорились что сумму будем выплачивать частями. Так вот, спустя неделю, после того как была переведена предпоследняя часть суммы компания О2 блокирует симкарту,вернее удаляет номер телефона, при том без предупреждения и мы получаем бриф от инкассо со счетом в 334 евро.(Хотя остаточная сумма к оплате оставалась 35 евро и плюс ко всему был бриф на емаил от О2, о том, что остаточная сумма к оплате 35 евро.)
Мы звоинили в О2, они естествено и разговаривать не хотят, просят связаться с инкассо и все проблемы решать с ними, так как всё это дело передали в инкассо.
Звонили в инкассо , высылали им копии оплаты, пытались разобраться, результата никакого, от них всегда один ответ и + цинзы.
Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации.