Добрый день! Случилась у меня такая история: за март месяц не получила от Телекома обычный счет (detaillierte Rechnung), а получила несколько позже уже Mahnung на сумму 32,50┬. Была искренне удивлена, но Mahnung сразу же оплатила. Еще через неделю стали приходить счета от Telecom01058 (на сумму 36 ┬), Telecom 01017 (10 ┬); Telefonica (4,05┬). Связалась по телефону с Телекомом. Они сказали, что счет то Вы мол оплатили, но это только услуги самого Телекома, а еще ныдо удовлетворить других Anbieter-ов (Call-by-Call), чьими услугами Вы пользовались. Я действительно звонила несколько раз родственникам в Москву по дешевым кодам,смотрела всегд на www.billig-telefonieren. de. Дороже чем 1,23 Сent pro Minute не выбирала, делала так и до этого. Общая сумма телекомовского счета была за другие месяцы всегда не больше 25 ┬. Отдельно плачу еще за DSL от Freenet. Я знаю точно, что такой суммы за разговоры (Telecom + alle andere Anbieter 72 ┬!) быть не может, так долго я не говорю и тем более минута чуть больше 1 цента... Это - какой-то абсурд! И почему- то счет в этот раз не пришел, а сразу Mahnung... Кто-нибудь сталкивался с подобными телекомовскими "играми"? Чувство у меня нехорошее. Затребовала еще раз полный счет по всем статьям, говорят за это тоже надо платить... Может ли Телеком "сфабриковать" какой-нибудь липовый счет и мне прислать для подтверждения? Как лучше разбираться с этой проблемой? Может ли быть такое, что Телеком сознательно не уплачивает этим Anbieter-ам и занимается разного рода махинациями? И вообще на все эти счета накручены разные Mahngebühren, установленной таксы нету что ли? Очень похожие истории слышала от других, хочу раскрутить эту "лавочку"! Дайте добрый совет! Please!

Не знаю получится ли у вас раскрутить эту лавочку ,но могу вам дать один (на мой взгляд) хороший совет на будуещее:Если будете выбирать тарифы через www.billig-telefonieren. de,то выбирайте не самый деш╦вый,а самый деш╦вый с голосовым подтверждением тарифа,тогда не будете иметь таких проблем.

так не надо было платать, а писать Widerspruch, так что пишите теперь возмущенное письмо с четкими комментраими, почему этого быть не может, или идитие в T-Punkt в вашем городе и терроризируйте их, пока разумно не ответят.

а разумно не ответят......была подобная проблема с телекомом.....частые звонки в Россию через другие фирмы телеком просто пропускал через себя и цену вместо 3-4 центов за минуту делал 30-50 центов......доказать невозможно....переш╦л на http://www.sparvoip.de

моя бабушка доказала и опротестовала какие-то телефонные сервисы на 70 евро

Я бы еще более Важным назвал то, что надо еще и на такт внимательно смотреть. Часто некоторые компании берут 5 минутный так, особенно при разговоре на Хенди. Стоит минута на 2-3 цента дешевле, но с 5 минутным тактом отсчитывают сразу 50-60 центов, даже если 1 минуту говорить будешь.

повезло ей... мы не смогли доказать...теперь всегда слушаем сколько минут стоит.

Ну кто же, имея флат ещё пользуется кодами?
У тебя наверняка ФРИЦ БОКС с выходом для телефона.
Так вот идёшь на одну из страниц БЕТАМАКСА и регестрируешься.
Den besten Angebot findest du auf www.voipcheap.com gefolgt von
www.sparvoip.de
Du musst nur einmal dich anmelden und deren Softwareprogramm bei dir installieren. Auf diese Weise kriegst du
dienen Akkount.
Nun nur einmal alle Einstellungen wie auf der Anbieterhomepage beschrieben in deinem DSL-Modem
anpassen. Und schon kann es losgehen.
Die ersten 2 Anrufe sind für dich kostenlos.
Danach zahlst du ungefähr 12 Euro für die 4 Monate im Voraus. Cool ist aber auch, dass du nicht dein Konto
überziehen kannst - sprich - kein Guthaben keine Gespräche.
Vorteil: du kannst kostenlos in deutsche und russische Festnetz telefonieren und
zwar insgesamt 300 Minuten der letzten 7 Tage also fast 300Minuten pro Woche.
Wenn du überziehst werden deine 12 Euro langsam verbraucht.
Seit ich mich bei sparvoip.de angemeldet habe, ist meine Telefonrechnung immer die gleiche.
Grundgebühr (Festnetz + DSL) + 0Euro für Telefonate.
Ist doch überzeugend oder?

У меня была с телекомом война в которой я осталась победителем. Когда мы переехали в новую квартиру, там оказалось подключение ДСЛа невозможным.Телеком пообещал мне что пришлют техника, который установит и подключит нам ВИА сателит. Техник явился через 3 недели, с задачей не справился и я осталась еще на долгое время без инета. А Телеком, между тем, кассировал с меня деньги: за установку сателита, за подключение, и монатлихе гебюрен. Я оплатила Рехнунг в 192 Евро и жду нового техника. Но он так и не явился.Следующий счет я уже не стала оплачивать. Я стала выходить в интернет через другого провайдера , при помощи ISDN. За то что я не оплатила счет с телекома ( я послала им Видершпрух) они отключили мне телефон и я целую неделю не могла выходить в инет. Это меня сильно возмутило, я села и написала жалобу в Телеком. Написала и о том, что сотрудники Телекома грубили мне и разговаривали со мной в таком тоне, будто бы я являюсь злостной неплательщицей.Через нексколько дней мне позвонила женщина из Телекома, она была очень любезной, извинилась за допущенную ошибку. Мне вернули все переплаченные деньги, тут же подключили снова телефон и пообещали, что в качестве Schadenersatz они позволят мне в течение 2 месяцев пользоваться телефоном бесплатно.

Поделитесь пожалуйста опытом - как вашей бабушке удалось это сделать?

пришла в Т-Пункт и сказала, что не могла она звонить туда-то и туда-то, потому что немецкого не знает толком. Я как-то получила от них Манунг, через неделю после того как своевременно оплатила, пришла, сказала, что не удивляюсь, что от Телекома отказываются столько людей, что такое унижение никто не выдержит, упорно возмущалась, потребовала шефа филиала. Теперь все вовремя посылаю, письменно извинились дажe

Первое-желаю Вам вернуть деньги.Второе-не пользоваться кодами с очень дешевыми тарифами(лучше вообще коды исключить из применения).Коды ИМХО нужны тем у кого нет интернета.Я пользуюсь InternetCalls 11,90 на 120 дней звоню на сотовый в Россию 7 центов 1 мин,на простой телефон не платится,счет свой не даю,перевожу деньги сам на их счет.А говорить через компьютер меня не напрягает,хотя можно и через Фрица настроить. Кстати,на мониторе показано:сколько дней осталось,сколько денег,сколько минут говорил.За телекомом следить нужно,хоть у меня и стабильный счет и кроме подключения их услугами не пользуюсь.Чем больше всяких посредников,тем больше вероятность "попасть на деньги".Удачи Вам!Лучше учиться на чужих ошибках!

Но должны Вы им в течении 80ти дней вс╦ это предъявить. Если позже, Вам скажут извените уже вс╦ ст╦рто.

возможно!
например, если есть телефонанлаге с регистрацией всех входящих и исходящих звонков (например Fritz!Box).
Делаешь распечатку и просишь опровергнуть н звонки которые не соответствуют с деталирте рехнунгом от телекома.
Нам лично прислали извинения + гутхабен на удержанную сумму + 5 евро альс ентшульдигунг.
(Хотел подвесить копию письма, да файл громоздкий получился)

Однозначно необходимо бороться, сейчас большинство телефонных фирм свиней подкладывает, а вс╦ виной поголовная компьютеризация. У нас при изменении номера кредитки телекомовцы ввели что-то сво╦ в компьютер, три месяца с этого фиктивного номера пытались снять деньги, а затем без каких-либо манунгов отключили у нас телефон за неуплату.
Вот нам с сотового их пришлось и вызванивать, да объяснять. Муж был страшно возмущ╦н- телекомовские дамочки ничего не желали слушать- просто клали трубочку.
Пошли в филиал, разобрались, они нам что-то там в качестве возмещения ущерба заплатили, но сказали, что они не виноваты, виноват компьютер.
Так что боритесь. Хотя бы из-за того, что сч╦т не прислали.

А мы телеком после тяжелых продолжительных боев,послали на... .Перешли в Алису,взяли Flatrate на Росиию и все Европу,8 бесплатных часов в месяц на Украину(15 евр в месяц) плюс интернет тоже безлимитный,и пришло нам счастье!А телеком-это ошибка природы!

Может быть я припозднилась с коментариями к теме, но могу скзать что скорее всего вам приш╦л отдельный рехнунг с манунгом от Телекома, а потом пошли от других анбитеров, распичатку звонков вы можете запросить у них позванив в их контору, я так делала и ничего не платила. Очень часто бывает когда приходит отдельный рехнунг от Телекома другие анбитеры быстро про вас вспоминают ,что вы им когда то, года 2 назад не доплатили пару центов естественно они на эти центы накидывают цынзы и получаются такие вот счета. Я сама лично из за 4х центов заплатила гебюры 25 евро ,сч╦т за 2004 год а приш╦л он мне как обычно это бывает в конце года,... года 2006. Перерыла дома все рехнунги за 2004 год и такой конторы не нашла решила заплатить чтоб себе нервы не портить . И ещ╦ если у вас DSL подключен через LAN тоесть на примую ид╦т соединение, то в модеме есть опция звонков она полностью вам ваши звоночки по минутам показывает.

Если не секрет, то сколько это примерно выходит в месяц?

А я, когда мне пришёл подобный рехнунг, вообще забила и не стала платить. Потом пришёл манунг на сумму в пять раз большуу, чем рехнунг. С тех пор прошло 2 года. И тишина. Забейте тоже.

Kündigung. И так народ пачками от них бежит, может, работать нормально научатся.