Народ, никто не попадал в такую ситуацию:
Отправили машину в ремонтную мастерскую, простояла там почти две недели, в течение которых мы периодически туда заезжали и звонили почти каждый день, чтобы узнать, как идут дела, и самое главное, во сколько нам обойдется ремонт. Через пару дней шеф назвал приблизительную сумму, мы сказали о.К., ждем. Вчера поехала машину забирать, счет больше обещанного почти в два раза . И это безо всякого предупреждения!
Кто что знает, оплачивать ли его весь или нет?

Оплачивать. А что бы не попасть ещ╦ раз в такое, есть для этого "Kostenvorschlag"- в письменом виде. А теперь что Вы докажете? Запись телефонного разговора есть ? А вот от "костенфоршлага" в два раза дороже уже не проходит- закон есть.
What▓s our profit,
That you▓re a prophet?

У мужа немцы на работе говорят, что устный договор или письменный -роли не играет, если свидетели есть.

Да, не играет... поробуйте тогда со свидетелями провернуть. Это - суд. А бумага - без суда можно было бы...и вообще ничего бы всего этого не было.
What▓s our profit,
That you▓re a prophet?

Костенфоршлаг не обязателен. Обычно в мастерских подписывают заявку - заменить то-то, проверить то-то. Цены там может и не быть. Но вот если они нашли другую неисправность и по своему усмотрению отремонтировали - за это вы платить не обязаны. Если у вас есть Auftrag - сравните его с Rechnung.
И еще. Сдавал я на инспекцию свой джип. Сказали инспекция примерно 500-550 Евр. Потом позвонили и сказали, что есть две неисправности - еще плюс 200 евр. Я согласился.
Потом звонок - машину можете забирать. Инспекция 600 евр. + ремонт 200 евр. Я говорю - вы инспекцию дешевле обещали, я ее мог и в другом месте делать. Для меня это дорого. Мастер пообещал пересмотреть цену. Когда я пришел забирать машину в Rechnung стояло за все 470 Евр!!! Я был в шоке. Скидка более 300 евр.