вот никогда не думала,что такая проблема каснется и меня!
подскажите-какие у меня права в таком вопросе.

В конце апреля мы забронировали билеты на один из канарских островов в 4-х звездочный отель с типом включая все на 2 недели.
Вылетать нам в эту субботу 12 августа. Сегодня получаю звонок из райбюро ( немецкого -ITS ),где женщина мне милым голосом сообщает ( и это за три дня до отлета !!!!),что видете ли наш отель переполнен и они нам предлагают другой такой же категории отель-даже лучше ( но это по их словам).
Конечно,можно полететь и отдохнуть в другом отеле-но увы настроение почему то уже испорчено.
Народ подскажите,что я могу требовать в такой ситуации от райбюро- как возместить мой моральный ущерб ????

мне кажется никакого возмещения вам не пологается, так как вам заранее сообщили, предложили полноценную замену, даже лучше, как вы написали.....

вы считаете за три дня до вылета-это сообщено заранее ???
а о замене можно судить только сравнив эти два отеля- побывав там- первый был построен 2 года назад ,а который сейчас предлагают -был построен 6 лет назад!

".......вот никогда не думала,что такая проблема каснется и меня"
ой ну не придумывайте Вы себе проблемы сами !!!
Вылетая из одного аэропорта с пересадкой в промежуточном, часто опаздываю именно на дальнейший рейс, следующий в конечный пункт моей цели.
Ещ╦ никогда (!!!) не летал хуже, чем предполагала моя оплата: либо быстрее, либо комфортней либо и то и другое....
Не будьте такими чопорными....

".......2 года назад ,а который сейчас предлагают -был построен 6 лет назад!"
Ну и что с ним за разницу в 4 года может произойти?
Можно жить в 300 летнем зАмке, и АХАТЬ от восхищений, а можно в 30 летней многоэтажке в одном из гетто и ОХАТЬ от тараканов и канакен-соседей.
Сдайте билеты и сидите с надутыми губами дома, раз считаете, что все должны входить только в Ваше положение....

по моему вам интересно пообщатся в сети-для этого есть чаты-а здесь задан конкретный вопрос:)))

".....Народ подскажите,что я могу требовать в такой ситуации от райбюро- как возместить мой моральный ущерб ????"
Да не щимите Вы меня раньше времени куда подальше.......
Вам предложили альтернативу, и судя по Вашему (по сотруднице бюро путешествий, сорри) заявлению ещ╦ лучшую
Вы ещ╦ никуда не летали, нигде не жили, ничего не испытали а уже о каком то моральном ущербе говорите ?
Может Вы и слетать хотите и ущерб получить (эдак в эквивалентной сумме всего путешествия) ?
Тогда не держите тут (и в бюро путешествий тоже) людей за дураков. Вам в любом случае ещ╦ только предложили, а Вы уже за ущербом каким то куда то полезли...
Вас что, уже где то плохо приняли ? Ненакормилм? Недовезли? Недокатали? Непоселили? Недостелили?
Поимейте сначала действительный, а не предполагаемый только Вами предмет недовольства, а потом уже спрашивайте про моральный ущерб......

в первом, как я понимаю вы же не были. 6 лет для здания- это ничегo

Вам предлагают другой отель - а вы категорически откажитесь! Я подозреваю что туроператор как-нибудь разрулит этот вопрос (найдет кого-нибудь более уступчивого) и вас поселят туда куда вы хотите. Потом посмотрите тот отель который вам предлагали, а если он окажется лучше - снова спросите, как возместить моральный ущерб.

eben
Ведь главное в этот раз "снять" моральный ущерб.
А отдых..... А отдых в отеле это так, перерыв между судебными заседаниями

эти два отеля идентичны- все из системы H10. Стоят они рядом- не далеко друг от друга. Так,что можно будет сравнить,что мы потеряли ,а что обрели .
меня возмутило больше всего,что предупредили за три дня до вылета- наверное ,внезапные перемены я не люблю. Плюс в тот другой первыый отель должны еще несколько друзей подъехать в течении нашего отдыха - было все заранее договорено,что они бронируют этот отель тоже,только из своих стран-россии и ирландии. решили мы так на отдыхе встретися. А теперь будем в гости друг к другу ходить

".....тот другой первыый отель должны еще несколько друзей подъехать в течении нашего отдыха - было все заранее договорено,что они бронируют этот отель тоже,только из своих стран-россии и ирландии. решили мы так на отдыхе встретися"
А вот об этом Вы с самого начала и не говорили.
Значит это была "не проблема"!
"....А теперь будем в гости друг к другу ходить "
Думаю с целью ходить друг к другу в гости "по номерам" Вы туда не едите.
Во первых, в них очень неудобно располагаться на совместное распитие всяких напитков. Элементарно мало места (кровати, тумбочки, телевизоры, холодильники и.т.д и т.п.) В итоге поздно вечером Вам за ними же за всеми и убирать.
Во вторых сама обстановка номера и вечернее кафе с программами имют существенные различия в восприятии отпускной обстановки
В третьих, Вы элементарно можете остаться в меньшенстве, предложив пойти в гости (к себе или ещ╦ к кому нить).
Напрашивается вывод, что большую часть своего дневного отдыха Вы будете проводить совместно с Вашими друзьями и знакомыми на пляже или посещении других интересных в плане экскурсий мест, ну а вечером сложно себе представить лучшую альтернативу тесному и наверняка душному номеру (из-за общего кол-ва Ваших же друзей) дикотеке / бару / открытой площадке / кафе и Бог весть чему ещ╦, что не имеет назавания в русском языке, но на что есть посмотреть и попробовать / поучаствовать.
Помяните мою л╦гкую руку и летите без оглядки.
Удачи

полагаемся на судьбу,и со словами -что не делаеться в нашей к жизни-все к лучшему - летим куда предлагают а там уже на месте разберемся

С Вас честный отч╦т !

Мы только что приехали из отпуска. Сказать что отель был плохой не могу, он был ужасен. При том что *****. О чем мы и сообщили в наше райзебюро. Там нам сказали обромное спасибо, так же сказали что они очень не хотят чтобы их райзебюро получило плохую репутатцию, поетому постараются не продавать болше этото отель. Людям, уже заплатившим поменяли отель.
Я это к тому что может они по другой причине хотят вам сменить отель. Может не стоит упираться.