Здравствуйте!
Купила DVD-Player, который читает DivX. Магазин RED ZAC (электроника всякая). Опробовала дома несколько дисков - проигрывает с остановками (иногда даже картинка пропадает). У соседей все эти диски идут без проблем.
Суть не в том.
Закрыла его в коробку и привезла на следующий день в магазин с надеждой вернуть деньги... Сказала продавцу, что модель не устраивает. На вопрос "Чем?" - рассказала, как есть. Он запихнул оригинальный диск - вс╦ ОК. Возвращать деньги отказался, мотивируя тем, что аппарат рабочий и упаковка уже открыта. Да ещ╦ и припугнул, что с бреновами дисками я наживу себе проблем в ближайшем времени .
Попыталась объяснить о праве возврата в течение 14 дней - ни в какую! Сказала, что пойду к адвокату (наврала, т.к. страховки нет), ответил :"Ваше право" .
На чьей стороне закон? Как доказать свою правоту без адвоката?
Спасибо заранее!

>Закрыла его в коробку и привезла на следующий день в магазин с надеждой вернуть деньги
плеер куплаен в магазине? права на возврат в течании 14 дней не действует. можно было бы потребовать ремонт - а после второй неудачной попытки деньги назад, но наверняка в инструкции или ещ╦ где стоит что "изза обилия форматом мы не можем гарантировать читаемость любых дисков" и естественно ваши диски попадут под нечитаемые. насч╦т проблем с самописными дисками - это он напугал - никто не запрещает смотреть урлаубсвидео и копировать незащищ╦ннные диски

плеер куплаен в магазине? права на возврат в течании 14 дней не действует.
я думаю что Вы не правы.мой брат покупал и возвращал плееры примерно 5 раз,пока не купил тот который в данный момент читает вс╦.возврашал без всяких споров

при покупке в магазине фернабзатцгезеттц действовать не может, но некоторые магазины (особенно крупные) идут навстречу и берут товар назад. это всего лишь их добрая воля и при покупке не мешает осведомиться согласятся ли взять товар назад если не понравится(желательно письменно или со свидетелями)

Абсолютная правда.
А автору топика можно лишь посоветовать отдать 3 раза в ремонт. И чем быстрее, тем лучше.

Вс╦ верно, кроме фернабзатцгезетц - он уже 4 года как история. Теперь вс╦ в одном флаконе - Bürgerliches Gesetzbuch

Огромное всем Вам спасибо!
Теперь понятно, что я "пролетела"... Бывает и так

Ви не капли не пролетели просто вам нузен нузний диск скачатй с интернета и поставитй в аппарат вот тогда он и будет вам все ЦД читатй!
Вечером спрошу у муза где скачатй и напишу вам обязателйно!

этот "нужный" диск называется фирмваре апдейт, если у вас таже модель плеера - то может диск и поможет, если другая то в лучшем случае плеер диск не опзнает, в худшем умр╦т. искать этот диск надо на странице изготовителя плеера, под пунктом фирмваре , если конечно апдейты для этого плеера существуют. и если даже существуюший апдейт в состоании исправить ситуацию