Здравствуйте.

У меня очень странная ситуация. Я инвалид и очень часто покупаю на Amazon. Уже много я их клиент и всё было нормально. На днях я заказала одной знакомой подарок, в понедельник получаю два сообщения - товар будет доставлен в среду и второе, ваш аккаунт заблокирован. Я пишу туда, в чём дело? Они мне отвечают, Ваши данные совпадают с неблагонадежной компанией и мы хотим всё проверить. Они попросили прислать паспорт и, либо справку с работы, либо инвалидное удостоверение. А, также они попросили паспортные данные этой знакомой. Понятно, что своё я всё послала. Они поблагодарили, но просят данные моей знакомой. Скажите, пожалуйста, имеют ли они на это право? Я же не имею право у неё это просить. Ведь есть Datenschutzgesetz. Что мне делать?

Заранее спасибо.

возможно со знакомой чтото неладно.

Покупки доя знакомых сильно напоминают жульническую схему.

Знакомая живет в Германии? Вы её хорошо знаете?

Конечно, хорошо знаю и каждый год ей посылаю подарок с Amazon.

А кому какое дело для кого что я покупаю. Зачем вообще было говорить что для кого-то.

Возможно чтото сработало механизме амазон. Может адрес похожий на заблокированный.я бы позвонил и спросил

хотя толку будет мало, на телефоне сидят обезьянки, которые ни на что не влияют. Могут только пообещать передать дальше

На амазоне можно заказать на чужой адрес и это сразу дает срабатывание защиты.

как минимум просят подвердить номер счета.

а здесь видимо чтото наложилось

А кому какое дело для кого что я покупаю. Зачем вообще было говорить что для кого-то.

очевидно же, что подарок отправляется на адрес одаряемого.

Убедитесь что вы действительно контактируете с amazon а не перешли по какой-то фишинговой ссылке...

А так не имеют право требовать паспорт третьих лиц с которыми у amazon нет договора. Да и знакомая может просто не давать паспорт так как выглядит это все странно...

У меня очень странная ситуация. Я инвалид и очень часто покупаю на Amazon. Уже много я их клиент и всё было нормально. На днях я заказала одной знакомой подарок, в понедельник получаю два сообщения - товар будет доставлен в среду и второе, ваш аккаунт заблокирован. Я пишу туда, в чём дело? Они мне отвечают

Вы зашли на Амазоне в свой аккаунт и связались оттуда с Амазоном, или перешли по ссылке в сообщении?

Они поблагодарили, но просят данные моей знакомой. Скажите, пожалуйста, имеют ли они на это право?

Нет. Они не имеют права требовать от вас паспортные данные вашей знакомой.

Эти данные может им дать только владелец.

Я же не имею право у неё это просить.

Почему вы так решили? Вы, как раз, можете у знакомой эти данные попросить.

На ее месте я бы не стала их давать.

Ведь есть Datenschutzgesetz.

Есть, и что?

Человеку ничто не запрещает распоряжаться СВОИМИ данными.

Вы не можете без разрешения знакомой ее данные использовать.

А она вам свои дать может.

Что мне делать?

Зайти в свой аккаунт на Амазоне и посмотреть, в чем "блокировка" выражается.

Есть ли там сообщения, можете ли вы положить в корзину товар, купить что-то.

Надеюсь, если вы по ссылке в сообщении пошли, вы там свой пароль от Амазона не вводили?

Убедитесь что вы действительно контактируете с amazon а не перешли по какой-то фишинговой ссылке...

Скорее всего.

100 раз посылала на другие адреса и имена. Проблем не было.

Много раз отправлял на разные адреса, проблем не было. Амазон позволяет занести в адресную книгу несколько разных адресов. Вы уверены, что письмо пришло от Амазона? Или всё таки мошенники?

я не могу зайти в свой аккаунт. Они его заблокировали. А сегодня сказали, что на совсем. Скажите, пожалуйста, а смогу я другой аккаунт открыть?

Лучше не надо. Его тоже заблокируют.

вы уверены, что говорили не с жуликами и не сообщили им свой пароль?

Позвоните в амазон по телефону и выясните причину блокировки.

0800 /2629663

. Скажите, пожалуйста, а смогу я другой аккаунт открыть?

На это же имя и адрес - нет.

На амазоне можно заказать на чужой адрес и это сразу дает срабатывание защиты.

как минимум просят подвердить номер счета

Впервые слышу, что надо что-то подтверждать. У меня амазон премиум, и меня коллеги или знакомые часто просят что-то заказать, чтобы не платить пересылку. Я просто указывала их адрес, а Rechnungsadresse свой. Ни разу не просили что-то подтвердить.

Впервые слышу, что надо что-то подтверждать. У меня амазон премиум, и меня коллеги или знакомые часто просят что-то заказать, чтобы не платить пересылку. Я просто указывала их адрес, а Rechnungsadresse свой.

Ни разу не просили что-то подтвердить.

Значит, ваши данные не совпадают с данными "неблагонадежной компании".

Ведь проблема ТС не в том, что она заказала не на свой адрес

Извините, пожалуйста, как я могу быть уверена? Эмблема их. Адрес, с которого приходят, емаиль, проверяла в Интернете, тоже их.

Извините, пожалуйста, как я могу быть уверена?

Вам выше уже сказали как - позвонить по телефону в амазон и все выяснить, а не писать по еmail. Если Вам подтвердят что переписка идет именно с амазоном, а не с мошенниками, то можно дальше по email общаться.

Я звонила. такого номер не существует.