Всем привет, заказала новую машину через Autohaus. Три недели назад приходит письмо, я радостная открываю его, а там Mahnung, что я не оплатила счет за машину. Звоню продавцу, как так, ни машины, ни Rechnunga за машину, а Mahnung пришел. Продавец говорит, игнорировать Mahnung, он решит этот вопрос. Ок, жду машину дальше. Еще через две недели приходит еще одно письмо letzte Mahnung с уведомлением, что будут приняты очень серьезные меры, если счет не будет оплачен в указанный в письме срок. У меня по-прежнему ни счета за машину на руках, ни машины. Пишу письмо в бухгалтерию и пытаюсь отклонить, ну или притормозить весь этот процесс. В дело вмешивается Geschäftsführer и обещает все разрулить. Вся проблема в том, что автохауз, где я заказывала машину, работает через другой автохауз, с которым имеет особые договоренности. И сотрудник того другого автохауза не увидел вовремя выставленный еще в середине декабря счет. Сейчас вроде бы все разрулилось, но осадок остался. К чему я все это рассказываю, есть ли какое-то право получить от продавца компенсацию за предоставленные неудобства и нервные переживания?

есть ли какое-то право получить от продавца компенсацию за предоставленные неудобства и нервные переживания?

Не в Германии.

в Mahnung написаны стандартные фразы...

Быстро к адвокату. За такой беспредел Вам эта машина положена теперь бесплатно, плюс такая же в подарок. За каждый поседевшый волос на голове Вы получите по 500€,и за 2 звонка автохаус должен перенять месячную абонентскую плату от телефонного провайдера.

К чему я все это рассказываю, есть ли какое-то право получить от продавца компенсацию за предоставленные неудобства и нервные переживания?

Неположены компенсации, но... можно изложить недовольство в самом автохаус, что-то типа такая машина, жду с нетерпением, а тут вот неприятность, столько переживаний и нервов. Может, получите какой подарок, скидку или ещё что-то.

А Вы хорошую схему изобрели, кстати. Надо будет взять на вооружение, когда ожидаю тот или иной счет - сказать, что не получал, сильно страдать начинаю уже душевно поэтому, а потом дождаться Mahnung'а, впасть вообще в прострацию по этой причине и потом выкатить претензии в части душевных страданий. И, как вишенка на торте, попытаться их монетизировать Ну, страдания эти, юного Вертера страдания ....

есть ли какое-то право получить от продавца компенсацию за предоставленные неудобства и нервные переживания?

Практика - критерий истины. Чего вы заморачиваетесь? Пишете тупо претензию автохаусу и смОтрите, что из этого выйдет.