Добрый день,

ситуация такова, что уже 2 недели не могу получить свидетельство о смене имени, т.к. якобы они перегружены и, соответственно, без этого свидетельства не могу запросить оформление никакого из документов, удостоверяющих личность - ни временный паспорт, т.к. имя поменяно, ни обычные немецкие документы. Был сегодня телефонный разговор, они были очень недовольны претензией и не смогли ответить на вопрос, сколько еще ждать, пока они соизволят распечатать эту справку, и, по интонации и недовольству могу предположить, что специально начнут тянуть из вредности резину, чтобы насолить.

Следовательно, вопрос: сколько дается времени ЗАГСу на подобные процедуры? Жалобу пока писать не буду, но если и после месяца никаких чихов не будет, придется все же побеспокоить.

оформлением паспортов занимается Einwohnermelderamt, а справку о перемене имени делает Standesamt. 2 недели это ещё не тот срок, на мой взгляд. Вы были в Standesamt'e для перемены имени и они вам Bescheinigung не выдали ещё? Или на какой вы стадии?

В первом предложении написал же, в чем проблема.

справку о смене фамилии сделали же при мне. Я не вижу проблем почему они тянут резину, это дело 5ти минут.

Пишите начальнику загса и обоснуйте, что необходимо делать новые доки.

Да вот я тоже не вижу проблемы распечатать документ. Подожду еще недельку и выкачу тогда жалобу - пусть фрукт пока созреет.

А как они аргументировали отказ выдать сразу, когда у вас был термин...? Они же вносят желаемые изменения и сразу распечатывают.

Делал не у них - в нашей "деревне", а они передают уже в Stadt документы, и Stadt должен выдать свидетельство. Аргументировали тем, что у них много работы и стол завален. На прошлой неделе еще ответили на почту, что сообщат письменно, когда все будет готово. Сегодня, спустя неделю, решил пообщаться по телефону - явно не были довольны, судя по интонации. В этот четверг будет 2 недели, как "преломили шпагу" над головой.

теперь понятно... если вы уже начали ругаться, то, конечно, поздно вежливо объяснять, что вы без каких-либо документов. Вы звонили в ваше местное отделение или уже непосредственно туда, где должны выдать Bescheinigung? Неприятная ситуация, конечно. Их поторопить может только жалоба по видимому. Единственное имейте ввиду, что вам с этим Standesamt ещё долго придётся иметь дело. И если вы в деревне, то вас там точно запомнят.

мне "справку" выдали в тот же день, когда я поставила подпись, т.е. в дееь смены имени.

Почему вы не взяли с них в тот же день какую нить писульку.

Я же написал в последнем сообщении все: одни принимают, другие - выдают.

Вы звонили в ваше местное отделение или уже непосредственно туда, где должны выдать Bescheinigung?

Сначала писал, сегодня уже позвонил.

Вы звонили в ваше местное отделение или уже непосредственно туда, где должны выдать Bescheinigung?

Иметь дело предстоит с деревенским, а вот проблемы как раз с городским.

Что жалобу выкатывать можно, понятно, и кому уже выкатывать тоже нашел. Вопрос в другом, есть ли у них какие-то сроки как в случае с ВНЖ/гражданством.