Спасибо всем, отдала ей ваши ответы. Плачет сидит.

Ну зачем плакать? Не стоит. Пусть пойдет в Verbraucherzentrale, ей там все пояснят что и как нужно делать. Пусть не отчаивается. Неприятно конечно, но не трагично, пару лет придется платить, но не трагично все так. Успокойте ее, все у нее наладится.

Ну а на будущее, она уже будет поосторожней.

Не стоит. Пусть пойдет в Verbraucherzentrale, ей там все пояснят что и как нужно делать

Самая бесполезная контора из всех известных. Там ей насоветуют.

Самая бесполезная контора из всех известных. Там ей насоветуют.

У Вас лично был с ней негативный опыт? У мужа знакомый туда обращался, он потом говорил, что даже очень помогли.