вы не обязаны платить, если вины вашей нет, что ключ сломался. В контракте об этом тоже стоит (где vorbehalten). У ваших соседей ключи были погнутые, т.е. что сломался именно ваш ключ, это чистая случайность. Мог бы у соседей сломаться. Попросите погнутые ключи у соседей для вашей страховки, чтоб было что предъявить. Это плохое качество ключей просто и мелкие трещины на ключе можно простым глазом не заметить..

Попросите погнутые ключи у соседей для вашей страховки, чтоб было что предъявить.

Какие действия страховки из этого вытекают? Они тогда заплатят? Или наоборот? Если откажутся платить, потому что её вины нет, они помогут "уговорить" владельца дома отменить счёт? Или придётся платить, потому что у него хорошие адвокаты, а страховка скажет, что она непричём?

То есть какая стратегия лучше? Говорить что ключи говно, не виноватая я. Или говорить, что чисто случайность, опять же невиноватая я?

Трудно сказать, надо знать что в договоре со страховкой прописано, какие случаи они оплачивают. Если у страховки хорошие юристы, они могли бы доказать, что ключ использовался только по прямому назначению (bestimmungsgemäss) для открывания дверей (т.е. им, ключом, например, гвозди не забивали и орехи не кололи). При использовании по назначению жизнь такого ключа должна быть намного больше, чем 3 года. Т.е. все бы вернулось к фермитеру, а фермитер мог бы взять регресс на производителя этого замка с ключами и потребовать с него возмещение ущерба по гарантии. Но это в теории, на практике может пострадать слабое звено, наша ТС…

вы правы, конечно, но тогда страховка откажется платить и мне придется. Так что не знаю, насколько правильно будет упомянуть ключи соседей.

то есть какая стратегия лучше?

лучшая стратегия это держать рот на замке надо было и никому не говорить что ключ обломали в замке ,

а теперь сами себе виноваты , жопа всегда найдёт приключения

Мой совет - активно сотрудничать с вашей страховкой. Не только потому, что она за все заплатить может, но и потому, что её юристы могут скорее квартиросдатчика "приручить".

Что в вашем договоре написано, не так уж и важно. Важнее, что закон говорит. Погнутые соседские ключи - это хороший аргумент, что вина не в вашем "насилии", а в нерадивости хозяина.

хаусмастер хотел делать обход с требованием показать все свои ключи. Умолчать не прошло бы.

спасибо за совет. Как страховка может приручить арендодателя? Она ему не закон. Страховка может отказать оплатить счет, а арендодатель на меня его спишет. Мне самой ужасно обидно, прям несправедливо, но что я могу сделать?

кстати, я ключи соседей видела. Немного погнутые в одну сторону, но несильно. Договор я могу выставить здесь, если нужно.

если так ответить на вопросы страховки?

Im Vorfeld gab es keine mir bekannten Schäden am Schlüssel. An der Bruchkante sieht der Schlüssel gerade aus, ist nicht verbogen. Das Aufschließen ging immer problemlos, der Schlüssel hackte nicht im Schloss. So war das auch an dem Tag, als der Schlüssel brach. Das abgebrochene Stück bliebt im Schloss stecken, was von mir zunächst nicht bemerkt wurde, da sich die Tür ohne Probleme aufschließen ließ.

Der Schlüssel ist etwa 2,5 Jahre in Benutzung, das Haus ist ein Neubau und die Wohnung wurde Mitte 2020 von mir bezogen.

Laut Mietvertrag kann der Vermieter bei Zerstörung oder Verlust eines Schlüssels auf Kosten des Mieters einen Schließzylinder und die erforderliche Anzahl an Schlüsseln anfertigen lassen. Da der abgebrochene Teil des Schlüssels aus dem Zylinder nicht entfernt werden konnte, musste dieser ausgetauscht werden.

я уже так один раз на практике и пострадала, хотя в теории должна была выиграть 😔 поэтому в этот раз хотелось бы без эксцессов.

Ну так приведите цитату из договора с фермитером насчет миссбрауха ключа. Пусть страховка видит, что вы не в любом случае по договору с фермитером должны платить и можете требовать снижение стоимости замены ключа, если докажете, что вы не виноваты.

А то они подумают, что раз вы подписали такой драконовский договор, то сами виноваты ..

Посмотрите, что они ответят.

а как я могу доказать, что не виновата? Страховка откажет, а фермитер повесит счет на меня. Я этого не хочу, естественно

Ну так приведите цитату из договора с фермитером насчет миссбрауха ключа.

Прочитайте ещё раз. Это относится к возврату ключей при сдаче квартиры а не к поломке.

бумага то терпеливая, я бы поискала, имеют ли права вешать сумму на вас

Т.е. вы считаете что этот пункт в договоре вообще ни причем? Но ТС хотят заставить платить по этому пункту, хоть она и не съезжает... Там, кстати, о поломке действительно не стоит, но стоит о повреждении, что по сути одно и то же...

Побороться с фервальтунг имеет смысл только тогда, если страховка откажет оплатить счет. Если напишу о немного погнутых ключах соседей, то вряд-ли страховка согласится.
Вы мне лучше подскажите, если можете, или поправьте мой ответ страховой, чтобы переняли счет. Сегодня нужно ответить 🙁.

если страховка не оплатит, то буду думать в эту сторону. Это все стоит нервов и времени. У меня ни того ни другого нет, поэтому хотелось бы решить все через страховку, если получится.

на мой взгляд текст у вас нормальный, но я не юрист... (Где bliebt -- blieb)

Я бы вписала, что сломанный кусочек нельзя было удалить laut Hausmeister. Потому что неизвестно, пытался он это действительно сделать или сделал как проще...

зная нашего ХМ скорее всего не пытался, а просто сделал как проще. Я была на работе, поэтому рядом стоять не могла, к сожалению. Соседка сказала, что ее тоже не было дома, хотя после в разговоре случайно выяснилось (сама продолжалась) , что была и с ХМ говорила.