Правильный вопрос был, вы меняли цилиндр ?

Второе читайте митфертраг,там написано наверняка до 100 € ремонт в квартире за ваш счет за исключение коммуникаций.

Ни разу не слышал что бы квартирный ключ менял сдатчик квартиры.

я лично ничего не делала, менял цилиндр Хаусмастер, я же вроде выше писала, плюс изготовили 70 ключе. Ключ не квартирный, а от входной двери многоквартирного дома.

а кто владелец жилья? Почему хаусмастер решает, кому послать счет?

Строительная компания является владельцем дома, хаусмастер у них в штате.

тогда звоните в компанию (но только если/когда получите счет), не надо с хаусмайстером беседовать.

В самом крайнем случае давите на то, что смена всех ключей была излишней, хватило бы ремонта цилиндра и только Ваш ключ поменять.

спасибо за совет! А не лучше Widerspruch на счёт написать будет, а не звонить?

так они и еще и на дороже поменяли. Вы о крайнем случае написали, думаете, что придётся заплатить все-таки? То есть есть такая вероятность?

Зависит от того, насколько Вы готовы ругаться.

По идее, должны поменять за счет компании. Но это по идее.

А не лучше Widerspruch на счёт написать будет, а не звонить?

А не лучше Widerspruch на счёт написать будет, а не звонить?

Я б сначала позвонила и сильно удивленным голосом спросила, а причем здесь собственно я? Ну а там по обстоятельствам.

зачем ругаться? Разве по закону они не должны заплатить? Спокойно видершпрух отправить и ждать.

Мда, ну и проблемы… У меня меня ключ ломался много раз и я всегда доставал обломок из замка с помощью иголки и молотка за 5 минут.

У вас руки из того места видимо растут, а у нашего хаусмастера они явно из Ж. Ну и под шумок решили заодно на более качественные поменять за чужой счёт.

Ну и под шумок решили заодно на более качественные поменять за чужой счёт.

Не думаю, фирма большая, нет смысла им так мелко гадить. Поэтому и думаю, что если разруливать, то лично.

просто если лично, то можно разволноваться и еще чего-то сказать не то. А при письме можно подумать, правильно и логически подвести к тому, что тебе нужно, аргументами подкрепить, ну и добрые люди на форуме надеюсь помогут правильно составить видершпрух.

Короче, отделяем мух от котлет.

1. Замена всех цилиндров и изготовление новых ключей для всех соседей, нужны только в случае утери ключа. То есть, что бы если ключ найдет (или украл) злоумышленник, он не смог им воспользоваться.

2. Если ключ, даже сломанный, не утерян, то менять все цилиндры и все ключи, нет никакой нужды и достаточно только изготовить дубликат сломанного ключа, что стоит совсем недорого.

Почему Ваш фервальтунг решил поменять всё, не смотря на то что ключ не был утерян - загадка. Но я бы в таком случае платить за все отказался. Только за 1 дубликат ключа.

спасибо за ответ! столько нюансов! то есть это все можно обыгграть в видершпрухе?

там выше ссылки выставляло на решение суда в Халле, что ФМ нужно доказать, что М злоумышленно повредил замок. Это должно сработать?

я бы в таком случае платить за все отказался. Только за 1 дубликат ключа.

+1+1+1+1

то есть это все можно обыгграть в видершпрухе?

Конечно.

хаусмастер вчера сказал, что нельзя было вытащить остаток ключа, вроде они пытались.

Без разницы. Главное, что обе половины сломанного ключа - в наличии, пусть одна из них даже в цилиндре застряла. Никакой злоумышленник уже ключом воспользоваться не может.

Когда по заказу больших клиентов, фирмы изготавливают десятки одинаковых цилиндров и ключей для мнгоквартирных домов у них остаются так сказать "лекала", по которым они могут изготовить как дубликат ключа, так и еще один цилиндр. Конечно, возможно это делалось так давно, что той фирмы уже нет, но это не Ваша проблема.

Когда по заказу больших клиентов, фирмы изготавливают десятки одинаковых цилиндров и ключей для мнгоквартирных домов у них остаются так сказать "лекала", по которым они могут изготовить как дубликат ключа, так и еще один цилиндр.

Да, странно, что так не сделали. Это тоже можно написать. Хз, что они там поставили изначально. Может правда решили за чужие деньги поставить получше качеством. Или у них какие-то остатки валялись на складе, а заказать ещё такой же возможности нет.

Кстати, в 2020 ТС писала, что дом совсем новый, в 2020 построили. Замку и ключу нет трёх лет. Два ключа у соседей погнуты, один сломан. Делаем выводы.

Ник у тебя прикольный, может, отсюда все проблемы? 😉

Хаусмайстер должен все сделать для тебя бесплатно: заменить цилиндр и выдать новые ключи, минимум, в 2х экземплярах.

Наедь на него, как следует, он все сделает, это его обязанность.

Твёрдо скажи ему, что он должен решить эту проблему, иначе, типа, буду жаловаться в Гезельшафт.