Покупатель через месяц просит вернуть деньги
Итальянец купил у меня 5 ноября через ебэй материнскую плату. Я распродавал все железо в связи с полным апгрейдом компа, все отлично работало безо всяких проблем. Сегодня, спустя полтора месяца, приходит от него письмо через ебэй, где он пишет, что только сегодня смог проверить мою материнку и она не работает и просит вернуть деньги. Забить, или он может устроить какие-нибудь неприятности? Пока я ему написал, что материнка была полностью рабочей и чтобы он проверил правильность установки.
Сейчас глянул, он мне написал негативный бевертунг.
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка
Существует вероятность, что он сам ее вывел из строя ошибками при монтаже. Я ему отправил полностью на 100% рабочую, зачем мне обратно забирать возможно поломанную, еще и попадать на оплату пересылки в Италию и обратно? В моем ангеботе ясно стояло:
Privatverkauf, keine Garantie und keine Rücknahme
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка
В том-то и дело, еще к тому же претензия возникла аж через 1,5 месяца с момента покупки, он бы еще через 2 года заявился..
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка
это новый вид мошенничества и именно с другой страны. у нас так же было только со Словении чувак. Продали Xbox в очень хорошем состоянии и дальше как у вас под копирку . мы перед тем как отправлять посылку фото не делали и как оказалось зря,надо было сфотографировать серийный номер и тогда бы могли оспорить. Так что мы остались без игры и денег
Я не уверен, что это мошенник, у него хорошие бевертунги, но явно проблема в его железе, я написал ему пару советов, посмотрим... Но хуже всего, что он негативный отзыв влепил, я его обжаловал у ебэй, жду ответа.
Кстати, был случай аналогичный вашему лет 8 назад: продал графиккарту, полностью рабочую, покупатель мне ее вернул по причине не работавших кулеров. Потом мне объяснили, что так мошенничают - если выходит из строя собственная вещь, покупают точно такую же, а затем делают рекламацию и назад отсылают свою, вышедшую из строя.
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка
Теперь я в курсе этого мошенничества, поэтому всегда фоткаю серийник, а тогда не знал. Что же касается случая, о котором тема, то и кроме мошенничества есть варианты при которых клиент мог испортить материнку во время установки или эксплуатации. Я со своей стороны знаю, что отправил 100% идеально работающую вещь, но меня беспокоит, что ебэй может стать на сторону клиента и заставить взять обратно товар, который тот испортил, еще и заплатить за доставку в обе стороны.
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка> при которых клиент мог испортить материнку во время установки или эксплуатации.
Т.е клиент должен доказать, что вещь была испорчена, т.к ты отправлял приват рабочий экспанат. Чем больше времени с момента доставки и момента "дефекта", тем у него меньше шанс.
> заставить взять обратно товар
Через суд ;)
Все это неплохо смотрится, но еще с негативным бевербунгом бы разобраться, интересно. что ебэй мне ответит.
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка
Обидно тогда будет, что какой-то лох купил хорошую вещь и через свои кривые руки не смог нормально все сделать и в итоге влепил продавцу негатив. А то, что лох - однозначно: купил игровую материнку, а юзает ее как офисную - без графиккарты, и судя по всем с дешевым китайским кабелем, из-за которого у него происходят помехи с изображением.
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка
Почитал. Я тоже письменно отправил запрос на изменение отзыва, еще посоветовал покупателю поменять кабель на нормальный, т.к. 99% проблема именно в его кабеле судя по симптомам.
Фотопутешествия
Несвидомая тусовка