добрый день, такая ситуация, очень нужен совет:

в этом январе покупала дорогую вещь из Англии. Доставлено было через UPS. При заказе фирма предупредила меня, что сейчас у UPS проблемы с перенастройкой их систем (из за Брексита) и если они пришлют мне счёт за таможенные сборы, то мне НЕ не нужно его платить, а перенаправить в Фирму в Англию, они уладят этот вопрос и заплатят все UPS сами.

С того момента мне пришло три напоминания от UPS оплатить таможенные сборы и уже первый Säumnisgebühr. Сумма таможенных сборов очень большая, иначе бы заплатила не думая.

После каждого счёта я звонила в фирму Англию и спрашивала почему эта проблема до сих пор не решена. Мне каждый раз пописали официальный емейл, что таможенные сборы платят они сами и мне ничего делать не надо, только игнорировать это счета.вот из ответ:

Hi there,

Thanks for your enquiry and so sorry for this. UPS have had an internal error which is reversing the ownership of fees from Bluefin to customers. We have now passed this on to UPS to reverse the fees. There is no further action required from your side. :)

Тем не менее, очень неспокойно, что посоветуете сделать ?? Хочется завершить эту ситуацию как мощно быстрее, в только уже страшно в почтовый ящик заказывать.

А почему бы не свчзаться с UPS? Это ведь они шлют напоминания?

звонить собираюсь сегодня.
я отсутствовала некоторое время и только сейчас узнала про все эти счета.