Паушальрайзе 16.07-23.07 в Грецию. Туда и обратно бронировать на прямой рейс. Сегодня зашла на сайт Кондор посмотреть про регистрацию, а там стоит инфа, что у нас обратный рейс не прямой утром, а с пересадкой вечером! При этом никто нас даже не уведомил об этом.

Позвонила сразу в тур.бюро, девушка записала мои данные и сказала, что ЗАВТРА перезвонит, так как у нее клиент!

Я всё же написала им письмо на эл.почту, что мне совсем не подходит рейс с пересадкой, так как у меня ребенок инвалид и 2 полета м перерывом в 1 час не понятно как отразятся на его здоровье.

Вообще не представляю есть ли шанс что-то изменить в этой ситуации? Возможно ли совсем отменить райзе в этом случае? Могу ли просить/требовать хотя бы большее время стыковки (сейчас 1 час между рейсами), чтобы ребенок отдохнул, и утром вылететь дальше?

попросить всегда можете. но реально шансов ну очень мало.

Вообще не представляю есть ли шанс что-то изменить в этой ситуации? Возможно ли совсем отменить райзе в этом случае? Могу ли просить/требовать хотя бы большее время стыковки (сейчас 1 час между рейсами), чтобы ребенок отдохнул, и утром вылететь дальше?

Кто феранштальтер ? Если бронировали в турбюро, поговорите с ними, чтобы вам все объяснили и занялись этим вопросом. Все решается, зависит от условия бухунга и компетентности турработника. Иногда работник сам в системе может вам подобрать другой вылет за небольшую доплату, но если он в этом разбирается, а не тупо бронирует уже готовое.

5vorFlug. С тур.бюро обещали сегодня перезвонить, но пока не звонили.

ну вот шанс уже есть. У них можно будет подобрать флюг, но теперь как турработник сможет договориться для вас. Удачи.

можете потом здесь ответить, какой вариант вам подберут.

Хорошо, напишу.

Надеюсь смогут нам что-то предложить

ну что сказать.. Девушка с тур.бюро сказала, что она не может дозвониться до 5vorFlug и если и в понедельник не будет ответа от них, то тур.бюро ничего сделать не может, тк работают только пн и пт..

Как бы всё проходило, если бы я не посмотрела на сайте CONDOR наше бронирование, и приехали бы ко времени, указанному в бумагах... До вылета 5 дней...

если честно, меня удивляет некомпетентность девушки из турбюро. и неважно русское оно или нет.

почти все турработники имеют отдельные емаел адреса с феранштальтером, дозвониться сейчас действительно нереально, но она же может в программе бронирования увидеть и вылеты и бронь. Или она не работает сама с программой, а получает готовые письма ? то это уже хуже.

Сегодня зашла на сайт Кондор посмотреть про регистрацию, а там стоит инфа, что у нас обратный рейс не прямой утром, а с пересадкой вечером! При этом никто нас даже не уведомил об этом.

я вот сейчас только обратила внимание , что вам ничего о переносе рейса не приходило. так может рейс остается прежним, а на сайте кондора могу быть другие рейсы. Вы хотели зарегиться на свой рейс ? попробуйте тут https://www.condor.com/tcibe/de/mybooking/login

У меня тоже был такой случай, клиентка подняла панику, что у нее другой рейс, я все проверила и не нашла такой инфы. Оказалось что все было верно по указанным документам . Обычно об отмене рейса сообщают заранее феранштальтеры и если ваше турбюро не проверяет инфо, то вы должны получить такое сообщение хотя бы на свой емаел. Но вам должно быть виднее кому вы доверились.

по вашей ссылке также указан уже вечерний номер, т.е. измененный.

И смотрела Кос-Ганновер есть только рейсы с пересадкой, "моего" изначального нет. В бумагах стоит DE1151, а на сайте CONDOR DE1676.

почти все турработники имеют отдельные емаел адреса с феранштальтером, дозвониться сейчас действительно нереально, но она же может в программе бронирования увидеть и вылеты и бронь. Или она не работает сама с программой, а получает готовые письма ? то это уже хуже.

Она сказала, что написала Емайл и, если ответят, то мне перешлёт. Сказала, что так как я бронировала у них на сайте, то она не имеет "моих" документов

Мне приходили 2 письма, в первом инфа, что для Греции надо регистрироваться за 48 часов и во втором, что из-за короны может не всё работать и надо принять во внимание..

не поняла, регистрироваться надо по поводу кода за 48час. Обязательно!

а на рейс, это отдельная тема. Можно и на стойке.

так как я бронировала у них на сайте,

так вы сами на сайте бронировали ? не в турбюро ?

Да, 48 часов чтобы код получить.

На сайте тур.бюро брала тур, с ними же и веду переписку/звонки