Посоветуйте как поступить в данной ситуации:
в 2019 году в одной из половин дома купили 2х ком. квартиру, после ремонта сдали жильё. Над нашей квартирой находится 3х ком., там живут её владельцы, пожилая пара местных немцев 66 и 62 года, довольно придирчивые люди. В нашей квартире проживает молодая семя из Косово 2х чел. 33 и 30 лет оба работают. Немцы часто к Митерам придираются, провоцируют на конфликты. Мене переодически присылают на ВатСап жалобы, то громко они разговаривают по телефону, что они телевизор не слышат, то свет в треппенхаусе не выключают, то двери не закрывают, то курят на терассе и они не могут пользоваться балконом, то с соседями их обсуждают, то душ им громко и т.д..... Соседка звонила мне как то, жаловалась, что те не соблюдают Hausordnung при-том очень ругалась в их адрес . я попросила её предоставить мне хоть какие то доказательства или подписи других соседей для того что бы я могла хоть, что то предьявить о нарушении порядка, она конечно возмутилась. на днях опять прислала вот это:

Hallo,
es hat sich mit Euren Mietern nichts geändert. Wir haben Eurem Mieter wieder eben zur Rede gestellt. Es ist laut auch in der Nacht. Er lacht und findet das lustig und bezeichnet uns als Rassist. Die telefonieren und skypen laut auf der Terrasse und mit unserer Ruhe ist es vorbei. Sie sind Kettenraucher. Wir können unseren Balkon nicht benutzen und die Fenster müssen geschlossen bleiben. Müssen wir das als Eigentümer hinnehmen ? Schließlich sind es nicht unsere Mieter. Die Ruhe ist vorbei seid Ihr solche Leute als Mieter in das Haus einquartiert habt.
Werdet Ihr was unternehmen ? Unsere Geduld ist erschöpft.
[15.6., 19:20] Ich wurde eben von Eurer Mieterin als „korrupte Sau“ beschimpft.
Wir werden uns rechtlich beraten lassen, wie wir uns bei Euch für diese Mieter bedanken sollen.
Vorab schon mal vielen Dank.

Я разговаривала с митерами не раз, нормальные люди, детей нет, работают, она их реально провоцирует. С Хаусорднунг решили всё. Я уже не знаю что делать. Посоветуйте кто, что знает или кто в такой ситуации находился.

Как реагировать? Или вообще не реагировать?

имеет ли она право мне вообще такое писать?

писать имеет право каждый, что хочет.

В принципе вы не обязаны ничего делать. Если ей мешает, пусть вызываетэполицию, если у неё нет доказательств. Будут официальные жалобы, будете действовать. Письмо официальное напишите например, митерам.

По поводу полиции и анвальта я ей так и сказала "ваше право, обращайтесь".

Что в таком случае считается официальной жалобой?

Спасибо за ответ

Курить не запрещено, по поводу оскорблений и нарушения ночного покоя пусть обращается в полицию.

Бывают сумасшедшие соседи, да еще и рассисты, лучше с ними в переписку не вступать- можно увязнуть.

Бывают сумасшедшие соседи, да еще и рассисты, лучше с ними в переписку не вступать- можно увязнуть.

Полицию такие народные мстители тоже уже достали до печёнок. После второй заявы, они им сами уже скажут, куда им идти.

А как она их провоцирует? И на что?

Die telefonieren und skypen laut auf der Terrasse und mit unserer Ruhe ist es vorbei.

пускай они вам пришлют Lärmprotokol . После этого вы можете формально написать своим митерам письмо, что бы они придерживались хаусорднунг.

Имхо, вы сами частично виноваты . Если не хотите проблем, то надо было митеров лучше подбирать. двухквартирный дом - это же не многоитажка с десятками квартирами

"двухквартирный дом - это же не многоитажка с десятками квартирами" - а в чем принципиальная разница, объясните пожалуста.

"двухквартирный дом - это же не многоитажка с десятками квартирами" - а в чем принципиальная разница, объясните пожалуста.

Примерно такая же, как и дом на одну семью и двухквартирный. Чем меньше народу, тем спокойнее и респектабельнее. Многие ведь, прежде, чем квартиры покупать, вначале фамилии жильцов на почтовых ящиках проверят. А тут, нате вам, понаехавшие, мало того, что квартиры, видете ли, покупают, так ещё и понаехавшим сдают. Безобразие полное.

пускай они вам пришлют Lärmprotokol . После этого вы можете формально написать своим митерам письмо, что бы они придерживались хаусорднунг.

Имхо, вы сами частично виноваты . Если не хотите проблем, то надо было митеров лучше подбирать. двухквартирный дом - это же не многоитажка с десятками квартирами

А с квартирантами можете просто поговорить, чтобы после 22.00 на балконе не тусовались, телефонировали потише и не курили?

У меня тоже соседи заядлые курильщики-достало за много лет ужасно, всё тянет в квартиру и тоже приходится постоянно бегать окна закрывать. Могли бы квартиранты выходить курить просто перед домом, а не на балконе? Может пожилые соседи тогда успокоятся. Кто-то должен пойти на компромисс. Законы законами, а худой мир лучше войны.

"двухквартирный дом - это же не многоитажка с десятками квартирами" - а в чем принципиальная разница, объясните пожалуста.

вы действительно не видете разницу?

А с квартирантами можете просто поговорить,

так написали уже, что неоднократно говорили. у нас были такие жильцы, системно недовольные - никакие усилия не помогут, все равно все будет мешать... работающих людей целый день нет дома, а у них нет покоя... имхо, реагировать чисто формально, как тут написали, и как можно меньше контактировать.

Я так и не поняла, как соседка провоцирует митеров? Это она, что-ли, беспрерывно курит , не выключает свет и шумит? В чем провокация?

Иришка,

у меня такой же вопрос к автору.

Подозреваю, что пожилые немцы привыкли к порядку, а молодые албанцы, хоть и работающие, и в общем нормальные, но как большинство южан, шумные, да ещё куряги и посылают немцев куда подальше. Здесь компромисс нужен.

это же не альтенхайм... шумит или им все шумно, что слышно, мы не знаем... про покоя нет - брехня, т.к. оба митера работают и если ниче не мерещится, можно себе этот покой иметь... дискуссии о курении на своей территории не имеют конца, это как автомобилисты и велосипедисты))

у меня вашкеллер на три машины, кто-то иной раз оставляет свет, нуичо... это просто писатели попались... 60 плюс это еще не старые люди, просто капризные и делать нефик.

никого соседка не провоцирует)) просто требует порядка))

Семью из Косово выселить и вселить цыган.

а разве есть разница

есть.
они по одному / двое не живут