Что делать с Аэрофлотом?
Н.п.
Kunden der Lufthansa warten immer noch auf rund eine Milliarde Euro als Erstattung für abgesagte Flüge. Diese Summe nannte Personal- und Rechtsvorstand Michael Niggemann bei der Hauptversammlung in Frankfurt. Man habe die Teams zur Bearbeitung der Anfragen verstärkt und bereits rund eine Milliarde Euro ausgezahlt. Lufthansa-Chef Carsten Spohr erklärte, dass der Stau in sechs Wochen abgearbeitet sein soll. Voraussetzung dafür ist allerdings die Annahme des staatlichen Rettungspakets durch die Aktionäre, die am Nachmittag noch ausstand. Nach EU-Recht sind Fluggesellschaften bei von ihnen stornierten Flügen zu einer Rückzahlung des Ticketpreises innerhalb von sieben Tagen verpflichtet.
Авиакомпания Победа пишет, что рейс на 13 августа в Германию состоится, как это вообще возможно? Или они чуть позже его отменят?
Есть ли более внятная информация по карантину, выдадут ли предписание сидеть на самоизоляции 100 процентов или как повезет? И как это ...будут приходить местные службы и проверять или это все условно, просто дальше билеты в Испанию?
а не было информации, при обмене на ваучер, как быстро можно им воспользоваться?
грубо говоря - сегодня соглашаетесь на ваучер и сегодня его получаете? Или нужно ждать 60-90 дней?
Потому что мы уже ждем возврат денежных средств от Аэрофлота с апреля и это больше похоже на сказку про белого бычка...
Подскажите по Аэрофлоту и S7. У вас были билеты по возвратному тарифу? У нас тоже отменили рейсы на 31.07 из Берлина в Омск с Аэрофлотом и на 06.08 из Вероны с S7. Обе компании предложили только ваучеры. А мы хотим деньги, т.к. 2 пассажира не полетят в ближайшие 3 года в Россию. Наши билеты были по невозвратному тарифу.
про ваучер не знаю, как быстро, но сказали, что это быстрее, чем возврат деньгами. Самый быстрый вариант, это перебронирование на любой рейс до конца года. Кому только это подойдет, мне непонятно.
Возврат идет, как мне кажется, по срокам полетов, а не по оформлению заявок.
Dortmund
НП
Сегодня звонила в тур.агентство.
Июльские билеты никуда не летят. Деньги вернут только тогда, когда Аэрофлот их вернёт, с ваучерами агентство не связывается, потому что считает, что это просто бумажка, с которой потом носись, как курица с яйцом.
Можно, конечно, встать в позу, что, мол, деньги от Аэрофлота - это ваши проблемы, но пока подожду.
Сказали перезвонить через месяц.
Деньги вернут только тогда, когда Аэрофлот их вернёт, с ваучерами агентство не связывается, потому что считает, что это просто бумажка, с которой потом носись, как курица с яйцом.
все так и есть. Но можна и послушаться юзера SULU 
и...
встать в позу, что, мол, деньги от Аэрофлота
и бодаться с ними адвокатскими письмами, доказывая про правила ЕУ на территории РФ.
НП
Я ещё хочу вот, что спросить. Всё время забываю сроки подачи требований.
На данный случай какой у меня срок для подачи претензии к тур.агентству на возврат денег?
Это тот случай или нет?
Die Frist beginnt für den Unternehmer mit dem Zugang der Widerrufserklärung. Der Unternehmer muss den Kaufpreis also spätestens 14 Tage nach Zugang der Widerrufserklärung an den Verbraucher erstatten.
Но можна и послушаться юзера SULU
А можно и Гордане поверить, что от Аэрофлота денег не получить, и ждать денег от райзебюро, которое вернёт когда Аэрофлот заплатит. И дождаться, что райзебюро обанкротится, и получать будет не с кого.
о каком Widerruf речь? Вы собираетесь отказаться от поездки сами? Если нет, и поездка отменена, то райзебюро обязано вернуть деньги даже без напоминаний. Не вернули- пара писем с указанием срока (для приличия), и можно открывать Mahnverfahren. Сроки, как и по любому долгу.