русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Recht

отмена вылета,возврат денег

1823  
Торнадо гость14.03.20 00:06
NEW 14.03.20 00:06 

Здравствуйте всем!!!!! Может кто-то знает правомерно это или нет. Ситуация в следующем,заказали билет с вылетом из Дюсельдорфа до Москвы на 7-мая,единый туда обратно,сегодня с тур-бюро позвонили и сказали что вылет отменяют в связи с этим (короно-вирусом).ну ладно говорю, тогда возвращайте деньги,я заплатил 335 евро,на что они мне ответили к возврату только 285 евро,вопрос а где ещё 50?сказали такая распечатка пришла с авиа-компании,

#1 
Leljam завсегдатай14.03.20 09:38
14.03.20 09:38 
in Antwort Торнадо 14.03.20 00:06

Заказывать билеты лучше напрямую у авиакомпании. Вполне возможно, что 50 евро это оплата турбюро за работу. Работу-то они сделали, а что самолет отменили, это не их проблема.

#2 
Торнадо гость14.03.20 10:24
NEW 14.03.20 10:24 
in Antwort Leljam 14.03.20 09:38

да, мне они тоже сегодня так сказали.

#3 
kolang коренной житель14.03.20 11:18
kolang
NEW 14.03.20 11:18 
in Antwort Торнадо 14.03.20 00:06, Zuletzt geändert 14.03.20 11:23 (kolang)

Мне аэрофлот пообещал по телефону вернуть все 355 евро, уплаченные за билет. Но у меня вылет в апреле, а до 30-го апреля вылеты официально отменены. А у вас в мае, может из-за этого. Или у Вас другая авиакомпания.


https://foren.germany.ru/travel/f/36279019.html?Cat=&page=0&view=collapsed&sb=5

"Ніколи країна, яка має на гербі курку, не переможе країну, яка має на гербі вилку". Слава Україні! Жыве Беларусь!
#4 
Серый 01 коренной житель14.03.20 11:38
Серый 01
NEW 14.03.20 11:38 
in Antwort kolang 14.03.20 11:18
Мне аэрофлот пообещал по телефону вернуть все 355 евро, уплаченные за билет. Но у меня вылет в апреле, а до 30-го апреля вылеты официально отменены. А у вас в мае, может из-за этого. Или у Вас другая авиакомпания.


Здравствуйте всем!!!!! Может кто-то знает правомерно это или нет. Ситуация в следующем,заказали билет с вылетом из Дюсельдорфа до Москвы на 7-мая,единый туда обратно,сегодня с тур-бюро позвонили и сказали что вылет отменяют в связи с этим (короно-вирусом).ну ладно говорю, тогда возвращайте деньги,я заплатил 335 евро,на что они мне ответили к возврату только 285 евро,вопрос а где ещё 50?сказали такая распечатка пришла с авиа-компании,#1


#5 
Fraularissa коренной житель14.03.20 12:25
Fraularissa
NEW 14.03.20 12:25 
in Antwort Торнадо 14.03.20 00:06

если дешевый тариф, то возвращают не 100%.
LH нам тоже не вернула 35 евро из 160 уплаченных за билеты

#6 
Иришка старожил14.03.20 14:26
Иришка
NEW 14.03.20 14:26 
in Antwort Fraularissa 14.03.20 12:25
если дешевый тариф, то возвращают не 100%.

Да ладно... у меня был дешевый тариф и вернули 100%

#7 
ROSAN4IK свой человек14.03.20 20:20
ROSAN4IK
NEW 14.03.20 20:20 
in Antwort Иришка 14.03.20 14:26

вч получила бештетигунг на возврат 2х рейсов в полной мере от победы,сегодня закидали 3мя кассовыми чеками на приход;приход/возврат на сумашедшие цифры -почти 30 000р;27 тр; 3 тр,

билеты стоили 3тр и 3800р

На счет ещё ни капейки не вернулось

#8 
kolang коренной житель14.03.20 22:43
kolang
NEW 14.03.20 22:43 
in Antwort kolang 14.03.20 11:18

Вопрос с возвратом денег за авиабилеты решить сложнее. В Ростуризме перечисляют меры, принятые авиакомпаниями.

Так, «Победа» организовала специальные вывозные рейсы из Германии и Испании (уточняется, что воспользоваться ими смогут только граждане России). Клиентам, которым не подходит предложенный вывозной рейс, будет оформлен вынужденный возврат денежных средств. Клиентам отмененных рейсов в Германию и Испанию или из них с датой вылета в период с 20 марта по 15 апреля 2020 года автоматически оформлен возврат денежных средств.

«Аэрофлот» заявил, что переоформление или возврат билета будут осуществляться без штрафных санкций. «Для пассажиров, вылет которых был запланирован до 20 марта 2020 года включительно, возврат и перебронирование осуществляется без штрафных санкций в любой день до 30 апреля 2020 года, — говорится в сообщении авиакомпании. — Для пассажиров, вылет которых был запланирован после 21 марта, обмен или возврат билетов без штрафов возможен в течение всего срока действия билета».

Авиакомпания S7 Airlines временно отменяет все собственные регулярные рейсы из России в Италию, Испанию, Францию и Германию с 13 марта до 31 мая 2020 года. Деньги компания вернет; возможен и обмен на «новый рейс, которым хотели бы улететь, если нужно, по другому направлению». При этом время вылета должно быть не ранее чем через 48 часов с момента подачи заявки.


https://news.mail.ru/incident/40946981/?frommail=1

"Ніколи країна, яка має на гербі курку, не переможе країну, яка має на гербі вилку". Слава Україні! Жыве Беларусь!
#9 
kolang коренной житель15.03.20 09:55
kolang
NEW 15.03.20 09:55 
in Antwort kolang 14.03.20 22:43

Что делать, если ваш билет на самолет сгорает из-за коронавируса? Гид по авиакомпаниям


https://rtvi.com/stories/zapret-na-polety/

"Ніколи країна, яка має на гербі курку, не переможе країну, яка має на гербі вилку". Слава Україні! Жыве Беларусь!
#10