Кто-то незаконно воспользовался данными кредитки
Вот такая история у нас приключилась: покупали пару лет назад стиралку в Медиамаркте в ратенцалюнг под 0% через Paribas, оформили на жену. Они обычно присылают свою кредитку в качестве рекламы, т.к. она нам нафиг не нужна, положили в папку и забыли. И как-то год назад приходит письмо о том, что были замечены подозрительные действия с кредиткой. Т.к. подобный спам приходит на почту постоянно, стерли и забыли. И тут жена заметила, что со счета постоянно уходит 30 с чем-то евро непонятно за что. Позвонила сегодня в Paribas. Оказалось, что кто-то взял по этой кредитке на ее имя кредит в 800 евро и она его платит. Но как это возможно, если кредитка лежит у нас в папке и все пины и т.д. для платежей даже не распечатаны? Т.е. 100%, что утечка произошла у них в банке. Во время разговора с женой работница банка сказала, что моей жене ни что не остается, как только продолжать переводить деньги, пока полностью не выплатит сумму, иначе они выставят на инкассо. Но это же жульничество чистой воды, что делать в этом случае? В полицию или куда надо сообщать?
Я сказал, чтобы жена еще раз в банк позвонила и попросила письмо с данными всего, что касается этого кредита. Чтобы идти в полицию уже с письмом, а также всеми бумагами с кредиткой, чтобы убедились, что все нераспечатанное, ее даже не отклеивали от письма.
Надо код вводить, который на другой стороне карточки. А она этим местом приклеена к письму и в полиции могут убедиться, что ее даже не отклеивали. Банк обязан был зашперить карточку, если действия им показались подозрительными. Они этого не сделали, а сейчас пытаются скинуть вину с больной головы на здоровую.
Не думаю, чтобы на сумму в 800 евро не надо было вводить. Может только на мелкие суммы.
Я не встречал, чтобы в онлайн шопах не было. Вряд ли вор билетами на поезд затоварился...
Ну вас банк предупредил, что производятся подозрительные действия с кредиткой. Вы не отреагировали, кредитку не зашперили. Банк посчитал действия законными. Какие к нему претензии?
За кредитку не скажу, но у нас был такой случай, в Испании я снимала пару раз в одном и том же банкомате с ЕС карты небольшие суммы и видимо в этом автомате было вмонтировано считываающее устройство, т.к. по приезду из отпуска мне надо было покупать все к школе и вдруг сюрприз, не могу платить, все выбрано до границ диспо, побежала в банк, взяла распечатки( тогда у нас ещё не было онлайнбэнкинга), обнаружила ежедневные снятия со счёта, тут же в банке заблокировала карту, все им объяснила, они мне сказали идти в полицию и сделать заявление, потом с бумагой из полиции, снова в банк, естественно злоумышленников не нашли, но деньги банковская страховка нам вернула, где то через месяц-полтора. А до тех пор пришлось диспо расширить, жить на что то надо было.
Банк зашперил кредитку уже после действий. Но почему они акцептировали операцию, если сами же сочли ее подозрительной? В договоре есть номер телефона владельца карты, могли просто позвонить. У меня по опыту было уже 3 случая, когда банк и PayPal моментально блокировали мой конто, когда им казалось, что присутствует подозрительная активность.
И как-то год назад приходит письмо о том, что были замечены подозрительные действия с кредиткой. Т.к. подобный спам приходит на почту постоянно, стерли и забыли. И тут жена заметила, что со счета постоянно уходит 30 с чем-то евро непонятно за что.
то есть год не замечали и тут вдруг, ой вей?
Не вскрывайте конверт. С этим есть шанс что то оспорить или вернуть. Если рехтшутц есть страховка, то срочно к адвокату. Утечка, как Вы правильно сказали, произошла не у Вас и запечатанный конверт - тому отличное подтверждение.
н.п.
Вроде при взятии кредита должны присылать в письменном виде все данные по кредиту для ознакомления и возражения в срок? Теперь, даже каталоге типа Отто при оформлении покупки в кредит такое присылают. Ниже про обязанность информировать. Пусть докажут, что проинформировали.
http://www.bankrecht-ratgeber.de/bankrecht/kredit/kredit_0...
Кстати! А кредитку то Вы как получили? У меня тоже лежит такая же, тоже не пользуюсь, но деньги снимают и я не против. 
Потому что, эта кредитка шла в купе с договором о оплате в кредит при покупке на сайте notebooksbilliger.de Именно за ту покупку деньги и снимают. Вангую что вы забыли что брали там что то в кредит за 800 евро? 
https://www.notebooksbilliger.de/infocenter/section/pay_finanzierung
Или может на коком другом сайте брали в кредит что то. Этот банк может и с другими шопами по этой же схеме работать.
Смешно (в кавычках) будет если Вы не поняли что "раты" будут снимать с кредитки и перечисляли их сами со своего счета.
Какая-то мутная история. Настолько мутная, что возникают сомнения.
И потом. Странное поведение. Прошёл год, а вы только сейчас зашевелились. :)
И как-то год назад приходит письмо о том, что были замечены подозрительные действия с кредиткой. Т.к. подобный спам приходит на почту постоянно, стерли и забыли.
Банк обязан был зашперить карточку, если действия им показались подозрительными. Они этого не сделали, а сейчас пытаются скинуть вину с больной головы на здоровую.
Согласен с Пухом на 200%.
Ну вас банк предупредил, что производятся подозрительные действия с кредиткой. Вы не отреагировали, кредитку не зашперили. Банк посчитал действия законными. Какие к нему претензии?
Вы сами виноваты в своём пофигизме. Не вижу никакой вины банка.
Башляйте теперь, раз вовремя не отреагировали. За свои ошибки платить нужно.