⁸Доброго дня всем!

Ситуация не из приятных, прилетели домой, а чемодан нет.

Рейс из Нью Йорка с пересадкой в Дублине - Гамбург.

Сразу же пропажу заявили и нам сказали ,что прилетит следующим рейсом.т.е на след день. Прошло четыре дня,чемодан так и не прилетел 😥 и никто нам теперь сказать не может, где он вообще находится 😯

В каком размере авиакомпания покрывает такие потери, вещи там - как новые, так и старые, но всё таки жалко.

Больше возмущает, что никто себя ответственным за потерю не чувствует.

Авиакомпания Aerlingus.

Расскажите у какого какой опыт пожалуйста, а то пинают от хотлайн к хотлайн.

Спасибочки!

Вы уверены, что чемодан не прилетел?

У нас в этом году было: летели из Сочи через Мск до Гамбурга. Стыковка была очень короткая. Мы на второй рейс успели, а чемоданы наши нет. След. рейс из Мск был на след. день. Заявили в аэропорту о пропаже. Нам сказали: ждите, вам позвонят и привезут ваши чемоданы. Дядечка (сотрудник аэропорта), который "дежурил" в тот в тот момент на ленте, нам сказал: "не ждите, когда позвонят. Они тут очень долго всё оформляют. Сами приезжайте через пару дней - заберете свой багаж."

Мы так и сделали. Приехали через 3-4 дня в аэропорт и забрали свои чемоданы.

Если через 21 день не найдут, получите компенсацию 20 евро за 1 кг багажа. Максимально 1400 евро.

Изучайте Монреальскую конвенцию 2005 и ссылайтесь на нее в письмах.

мы уже и в аэропорту были на следующий день т.е в субботу, не прилетел.в воскресенье возможности поехать не было, по телефону сказали, ещё в Дублине...а сегодня вообще такого нэма в системе😆

спасибо!💐

Самое интересное , что один чемодан прилетел с нами т.е багаж успели перекинуть.

А вы заявление в аэропорту писали об утере? Если писали, то должны бы дать номер и сайт ,где отслеживать багаж. Я несколько лет назад,летела из Москвы в Париж, с пересадкой во Франкфурте. (летела с Люфтганзой) По прилету в Париже нас было несколько человек с Московского рейса и у всех багаж потерялся. Мы все писали в аэропорту заявления об утере.Там нужно было указать адрес- куда доставить чемодан. Нам дали уведомления и сказали , что в течение 5 дней должны привезти на указанный адрес. Я отслеживала в инете мой "номер" и там всегда стояло сообщение-" багаж находится в процессе доставки". Моей подруге из Парижа, привезли чемодан на третий день . А я жила на западе Франции, ждала две недели , потом пошла-купила себе новые вещи. Написала письмо на электронную почту компании с просьбой оплатить мне расходы и приложила копии чеков на покупку вещей на сумму 300 евро. Указала номер счета. Через пару дней мне перечислили 150 евро. )) А еще через неделю мне привезли на дом мой "утерянный" чемодан. Немного "потрепанный", но все в целости)) У меня еще потом было продолжение, еще через месяц, я полетела назад из Парижа в Москву с этим же чемоданом, тоже с пересадкой во Франфурте. По прилету в Москву опять чемодан "отстал" )) , я тогда ночью в Москву прилетела, решила подождать до следующего рейса ( утром был) . Ну и на мое счастье багаж прилетел))

Надо чемоданы всегда фотографировать перед сдачей в багаж - потом по фото им искать легче.

Еще вот такой сервис есть по поиску утерянных в аэропортах чемоданов. Мы свои чемоданы уже сразу с этими №покупали, только зарегистрировать оставалось.

https://www.okoban.com/de/

Если с чемодана бумажная ленточка оторвалась, то он теперь в Нью-Йорке как неопознаный будет лежать.

заявление написали сразу и трекинг дали, сказали он еще в Дублине и вылетит след. рейсом. Адресс куда доставить тоже записали, но! на сайте чумодан был до понедельника" в процессе доставки", а вчера вообще пропал с концами😆и по телефону мне сказали , нет такого номера и чемодана у нас в системе, tut uns leid 🤣

вот я этого и опасаюсь т.к чемодана было два в багаже, один приземлился ,а второй нет😊

спасибо, буду знать 👍

Самое интересное , что один чемодан прилетел с нами т.е багаж успели перекинуть.

Если было опоздание и мало времени на пересадку, то может только часть багажа успели перкинуть.

Как-то в Мюнхене пересаживались бегом, самолеты даже недалеко друг от друга были. То что с краю, они успели перекинуть, но далеко не всё. Одна, которая с нами бежала, ушла в точке прилета с чемоданом, а мы стояли в троём у пустой ленты. Было в пятницу, после выходного привезли. Я ещё спросила, как так, вон дама тоже бежала, её чемодан прилетел. Объяснили, что только часть успели.

Надо чемоданы всегда фотографировать перед сдачей в багаж - потом по фото им искать легче.
Еще вот такой сервис есть по поиску утерянных в аэропортах чемоданов. Мы свои чемоданы уже сразу с этими №покупали, только зарегистрировать оставалось.

если он у вас конечно розовый с узором из зеленых арбузов, то фотографировать имеет смысл. а так 90% чемоданов темно-серые или черные.

по поводу всяких меток и уникальных номеров - да, можете верить что поможет.

Я прилетела Москву без чемодана. При короткой пересадке не успели загрузить. Два дня ждала, когда привезут, хотя по телефону сказали, что уже прилетел. Решила сама съездить и забрать. Боже, что я увидела. Огромный ангар и забитый чемоданами в несколько рядов до потолка,, наверно несколько тысяч . Все потеряшки, который уже никогда не найдут своих хозяев.

приятелтница как то потеряла чемодан и решила это дело погуглить, оказывается ежедневно во всём мире теряется до восьмидесяти тысяч чемоданов, понятно что обратно находится лишь небольшое количество:)

А потом зайдите на сайт фирм по аукционам продажи потерянных чемоданов. За 20 евро можно купить чемодан с айфонами.

Вот давно хочу на такой аукцион, наверное интересные вещи могут попасться 🤣

Чумодан сегодня привезли, он задержался на таможне в Америке, видимо выборочно попался. Внутри бумажка от таможни, сверху тоже обклеили , замок сломан, но всё на месте👍

Всем спасибо!😘

Внутри бумажка от таможни, сверху тоже обклеили , замок сломан

судя по всему хотели досмотреть, а вы замков понавесили.

Замок таможне и остальным не помеха, ломают иногда и TSA к которым у них ключ есть.