Нет, никаких формуляров не нужно. Если цена стоит за паушальрайзе, то пишите в авиакомпанию, что опоздали, просим вернуть Gebühren und Steuern.

Если у авиакомпании нет ваших данных по заказу билетов, то они вас отправят к вашему туроператору, и туроператор вернет эту сумму.

Сколько опоздало мы не знаем, но поезд высадил весь народ и передали добирайтесь кто как может и чем может, вся толпа стала хватать кто что может но основная часть поехала на эрзацавтобусах которые через некоторое время подали.

А может написать им Бешверде как стоит в ответе от Д—Бана, а они уже сами решат что возвращать?

К адвокату никто не советует, наверно просто будут выброшенные деньги.

Попробовать то точно можно. Напишите что пенсионеры долго копили деньги на отпуск и вот из-за DB все пропало. Поэмоциональнее и давление, типа поднялось и т.д.

Может гутшайн какой и дадут...

В DB писать уже бесполезно, уже написали подробно и ответ получили, что то придумывать бесполезно там не дураки особенно плакать или на здоровье жаловаться, они только обрадуются, может в ящик сыграют и платить ничего не надо.

Раз ехали на S-Bahn, значит расстояние было небольшое. А значит, можно было выехать чуть заранее. Пенсионеры же - не бегом же с работы, не заходя домой, они туда рванули. Беспечность стоит денег

Сколько опоздало мы не знаем, но поезд высадил весь народ и передали добирайтесь кто как может и чем может, вся толпа стала хватать кто что может

в 2012 я писал жалобу в https://soep-online.de/ihre-beschwerde.html

Тогда они помогли немного увеличить сумму гутшайна от ДБ.

Может сейчас ситуация изменилась.

Если приехали в А/П за 37 минут до официального вылета, то логично что регистрация закрылась.

Иногда регистрацию на внутренние рейсы закрывают за 30 минут. Тут надо смотреть правила А/П и А/К.

Вы посмотрели в интернете когда закрылась регистрация?

Нет не смотрели, я даже не знаю где и как смотреть, это было 27.09.19, аэропорт Мюнхен , попробую поискать

Вы правы, в принципе они и выехали заранее и планировали минимум за пол часа до регистрации приехать но получилось что приедут прям в начале регистрации и тут буквально перед аэропортом на предпоследней остановке все С-Баны перестали идти дальше и стали высаживать пассажиров, примерно 20 км до аэропорта, вроде рядом но не добежишь

Подскажите пж. как посмотреть когда закрылась регистрация

27.09.2019 um 18:50, Flug 5Q 5814 nach Sharm-el-Shaik

у меня не получается проверить регистрацию

Подскажите пж. как посмотреть когда закрылась регистрация

Planen Sie genug Zeit vor Ihrem Abflug ein

https://www.munich-airport.de/check-in-89463

вы можетр сколько угодно искатъ когда зарылась регистарция.... НO

у вас нет никаких шансов вернуть денъги за билет кроме тех 20 евро, что вернул вам С-бан

Я на этом сайте пробовала, не получается, за прошедшие даты не находит

за прошедшие даты не находит

ну посмотрите на будушие даты.. или думаете правила регистрации каждый день меняются

Почему то этого рейса нет вообще

Ну будет там стоять что регистрация заканчивается за 40 минут и что дальше? Как докажите, что были у стойки за 45 минут, например?

1 20 минут это мало.

Allgemeines über den Check-in

Fluggesellschaften bieten Ihnen verschiedene Möglichkeiten einzuchecken: Am Flughafenschalter oder per Web Check-in.

Die Check-in Schalter am Flughafen sind in der Regel 2 Stunden vor dem planmäßigen Abflug geöffnet. Wir empfehlen Ihnen, möglichst frühzeitig einzuchecken, da die Abfertigungsschalter 45 Minuten (in Tel Aviv 60 Minuten) vor der Abflugzeit schließen. Sie sollten rechtzeitig am Abfertigungsschalter erscheinen, sodass Sie spätestens 45 Minuten (in Tel Aviv 60 Minuten) vor gebuchter Abflugzeit abgefertigt und im Besitz einer Bordkarte sind. Danach ist aufgrund der Schließung des Check-in Systems keine Abfertigung mehr möglich. Wenn Sie einen Anschlussflug gebucht haben, sollten Sie mindestens 120 Minuten für den Transit einkalkulieren.

https://www.tuifly.com/de/service/checkin.html

Это официальный стайтмент А/К.

Подскажите пж. как посмотреть когда закрылась регистрация

27.09.2019 um 18:50, Flug 5Q 5814 nach Sharm-el-Shaik

у меня не получается проверить регистрацию

Здесь информация только по полету

https://forum.awd.ru/viewtopic.php?f=982&t=164073&start=60

Ууу.... уже много времени прошло, онлайн вряд ли получится найти.

Попробуйте "официальный" запрос в А/П написать по е-майл, что они ответят.

Не боритесь с ветренными мельницами 40 или 45 минут ничего не дадут. Пусть вернут, что положено и забудут. По другому никак.

В каждом аэропорту есть УСТАВ, где сказано, за какое время пассажир должен приехать в аэропорт. В Москве это ЗА 3 часа. У вас сколько? Отсюда их юрист и будет с вами "плясать".

Плюс, у вас должны быть доказательства вещественные - это билет на транспорт. Там указано время, когда пенсионеры сели в него, чтобы доехать до аэропорта.