Пенсионеры опоздали на самолет по вине S-Bahn, опоздал нa 1час 20 мин, и хоть до вылета оставалось почти 1 час регистрация была закрыта а табло на регистрации еще светилось. Тут же рядом обратились в "информация" но там сказали ничего сделать невозможно и отправили рядом в "Д-Бан" бюро. там дали адрес и сказали написать подробно.

Все так и сделали.

Из "Д- Бан" пришел ответ, что они заплатят 20 евро а по остальным вопросам обращаться в Флюггезельшафт.

Есть ли смысл бороться или они будут на друг друга ссылаться и концов не сыскать? Поделитесь опытом, у кого была такая ситуация

есть. Можно сборы всякие вернуть

по вине S-Bahn, опоздал нa 1час 20 мин

Попросите d-Bahn прислать вам письменное подтверждение, что поезд опоздал. С этим письмом попробуйте выбить что-то с авиакомпании, но имхо вряд ли получится, ибо они скажут, что для таких случаев есть страховка от невылета, а раз у вас ее нет, то и суда нет. Но возможно, что по куланц хоть часть сборов вернут.

хоть до вылета оставалось почти 1 час регистрация была закрыта

а онлайн зарегистрироваться или кого то об этом попросить ,мозгов не хватило

они еще скажут что нужно выезжать пораньше на случай непредвиденных обстоятельств и приведут в пример технический дефект или природный ** катаклизм ** из за чего поезд опоздал,а с этим уже никуда.

Им написали и они опоздание подтвердили и заплатили за опоздание по 20 евро, а с остальным написали обращаться в Флюггезельшафт.

Может ли помочь адвокат и какой адвокат такими вопросами занимается

Не на любой рейс можно через инет регестрироваться но в этом случае об этом даже не подумали

Может ли помочь адвокат

поезда в этот денъ ходили.. ходили .. значит нужно было сесть на поезд раньше, это стоит во всех билетах- быть в аэропорту заблоговремено.. здесь никакой адвокат не поможет.

От авиакомпании они могут получить назад только Gebühren und Steuern за не использованные билеты. Больше ничего им не положено, так как вины авиакомпании тут нет, что они опоздали.

Какие гебюры и штоер?

А сколько длится регистрация или это на их усмотрение?

А сколько длится регистрация или это на их усмотрение?

стоит на странице авиакомпании

и хоть до вылета оставалось почти 1 час регистрация была закрыта а табло на регистрации еще светилось.

вот здесь что-то не сходится.

Как правило А/К закрывают регистрацию за 40-30 минут до вылета.

Что за А/К?

Как правило А/К закрывают регистрацию за 40-30 минут до вылета.

У меня большой опыт, когда уже заранее предупреждалось, что регистрация заканчивается аж за 90 минут до вылета. В частности во Франкфурте

В заказе билетов написано какие. Налог на бензин и пошлины, которые входят в сумму билета. Но сумма эта может быть меньше, чем, та, что они получили от DB, а может и больше в разы. Пусть посмотрят в Buchungsbestätigung, что у них там стоит.

Сколько длится регистрация, я сказать не могу, но они должны быть за 2 - 2,5 часа до отлёта в аэропорту уже на регистрации. Если малолет летит далеко, тогда ещё раньше.

Всю информацию о регистрации, её окончании, смотрите на сайте авиакомпании с которой детели.

что регистрация заканчивается аж за 90 минут до вылета

Да, зависит ещё и от аэропорта и прочих нюансов.

когда уже заранее предупреждалось, что регистрация заканчивается аж за 90 минут до вылета.

есть такое... ну это экзотика типа чартеров или США.. по Европе за 40 минут в основном

Требовать возврата стоимости билетов надо с компании владелицы электрички, а не с авиакомпании. Она то тут каким боком? Берется справка в аэропорту, что регистрация на рейс NNN была закончена во столько то и с указанием номера электрички, станций посадки/высадки и билетов на электричку письменно предъяву в компанию владелицы электрички

A/K TUI, Abflug/ departure: 18:50 Uhr это стоит в билете (flightvoucher), они должны были по расписанию приехать в 16:55 в аэропорт и до терминала 3-5 минут ходьбы,

они приехали 18:10, через пару минут были уже у стойки регистрации, но там никого не было

И еще интересно, на информационном табло в зале где дополнительное инфо этого самолета стояло что отправка самолета планируется в 19:25

Требовать возврата стоимости билетов надо с компании владелицы электрички, а не с авиакомпании.

а ещё можно со спортлото.

с тем же успехом.

Она то тут каким боком?

таким, что всякие налоги и сборы они не платили, т.к. пассажир не явился.

вот их можно вернуть.

Берется справка в аэропорту, что регистрация на рейс NNN была закончена во столько то и с указанием номера электрички, станций посадки/высадки и билетов на электричку письменно предъяву в компанию владелицы электрички

можно, если заняться нечем.

тс такое уже сделал и был вознаграждён 20€.

а могли и их не дать.

A/K TUI, Abflug/ departure: 18:50 Uhr это стоит в билете (flightvoucher), они должны были по расписанию приехать в 14:55 в аэропорт и до терминала 3-5 минут ходьбы,они приехали 16:10, через пару минут были уже у стойки регистрации, но там никого не было

они были более, чем за 2,5 часа до планируемого отлёта и регистрация уже закончилась?

не верю.