Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Право

Не было трансфера до аэропорта(добирались сами)

6397  1 2 3 4 5 6 все
domtwoi постоялец03.10.19 13:18
domtwoi
NEW 03.10.19 13:18 

Отдыхали в Турции

При выезде из отеля ночью за нами не приехали. За гражданами других стран автобусы приезжали, а мы единственные немцы ( я и двое деток) которые улетали в Германию не приехали. При этом, я заранее посмотрела на расписание, что за нами должны приехать в три часа ночи. ( расписание вывешено в холе отеля)

При звонках на Notfallnummer компании 5vorFlug не смогла дозвонится.

Пришглось брать такси.

При приезду в аэропорт, попросила чек у таксиста. На что он только посмеялся и сказал, что это вам не Германия. И пояснил, что чеки только магазине можно получить. На этой ноте и растались.

Когда уже были на регистрации, дозвонилась по горячей линии. Объяснила ситуацию оператору о проблеме и отсутствие трансфера до аэропорта. Оператор сказал, что что вы уже в аэропорту, и надо было раньше звонить. А на то, что я не могла дозвониться, при том что постоянно набирала, его это не удовлетворило. И пояснила, что, если вы приехали на такси, то предоставьте чек и вообще, пишите жалобу если вам это надо.

Первый раз, за 20 лет меня не забрали из гостиницы. Как поступить? Как получить возмещения за все удобства.

Пользовался компанией: 5vorFlug GmbH

https://www.5vorflug.de/

Спасибо.


#1 
davidka2004 патриот03.10.19 13:23
davidka2004
03.10.19 13:23 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18

а с сотрудником на рецепшен не говорили. Как правило.они всегда разруливают.звонят и узнают про трансфер..У нас было такое и не раз..мы никуда не звонили сами..Обращались на ресепшене к портье и или приходило такси.но мы не платили.Либо приходил.просто с опозданием наш трансфер (была временная задержка)

В моем возрасте торопиться - опасно, нервничать - вредно, доверять - глупо, а бояться - поздно. Остается только жить, причем в свое удовольствие!
#2 
domtwoi постоялец03.10.19 13:32
domtwoi
NEW 03.10.19 13:32 
в ответ davidka2004 03.10.19 13:23
а с сотрудником на рецепшен не говорили. Как правило.они всегда разруливают.звонят и узнают про трансфер..У нас было такое и не раз..мы никуда не звонили сами..Обращались на ресепшене к портье и или приходило такси.но мы не платили.Либо приходил.просто с опозданием наш трансфер (была временная задержка)


Когда время подошло, и автобус не приехал, обратилась на ресепшене к портье,

чтобы он связался и узнал про трансфер.

Портье не хотел не куда звонить. Сразу сказал, что может только вызвать такси . И тут же озвучил, что такси стоит 100 долларов. С десятого раза только когда стала скандалить, он поднял трубку и тал звонить и узнавать по трансфер. При том, что он не звонил. Я видела, то это была имитация звонка. Сказал, что никто не понимает трубку. И опять предлагал такси за за 100 долларов. Я посмотрела по уберу, цена 30 баксов до аэропорта.

#3 
  Grt знакомое лицо03.10.19 14:11
NEW 03.10.19 14:11 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:32

да здравствует Турция!

Наверняка в следующий отпуск вы выберете нормальную страну.

#4 
caravelle патриот03.10.19 14:25
caravelle
NEW 03.10.19 14:25 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18
я заранее посмотрела
Пользовался компанией:

игра: найдите отличия

ничЁ личного, просто режет глаза...хммм

#5 
Babelsberger завсегдатай03.10.19 16:48
NEW 03.10.19 16:48 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:32

нас пару раз так с трансфером прокатывали. Ничего страшного, предъявляете чек оплаты такси и вам всё вернут.

не хочу вас расстраивать, но у меня всё хорошо
#6 
domtwoi постоялец03.10.19 16:48
domtwoi
NEW 03.10.19 16:48 
в ответ Grt 03.10.19 14:11
да здравствует Турция! Наверняка в следующий отпуск вы выберете нормальную страну.


Позарилась на 5+ отель.

Стоит писать в компанию, или забыть об этом?

#7 
domtwoi постоялец03.10.19 16:50
domtwoi
NEW 03.10.19 16:50 
в ответ Babelsberger 03.10.19 16:48
нас пару раз так с трансфером прокатывали. Ничего страшного, предъявляете чек оплаты такси и вам всё вернут.

А если нет чека? Стоит чего то добиваться?

#8 
  Bonni13 посетитель03.10.19 16:55
NEW 03.10.19 16:55 
в ответ Grt 03.10.19 14:11
да здравствует Турция!
Наверняка в следующий отпуск вы выберете нормальную страну.

Что значит нормальная страна? Такая хрень везде произойти может поверьте на слово .

#9 
dima8787 Забанен до 8/4/20 19:55 знакомое лицо03.10.19 17:38
dima8787
NEW 03.10.19 17:38 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18

Без чека не вернут .

В отеле с 5+ такое отношение ? Не верю. Каждое предложение преувеличенно раз в 10.

#10 
eulka патриот03.10.19 17:53
eulka
NEW 03.10.19 17:53 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18

Чек надо было требовать,странно, что Вам таксист так ответил.

Как я себя чувствую? Да, как обычно... Единственной и неповторимой! "Не надо делать мне как лучше, оставьте мне как хорошо."
#11 
anita_naskin коренной житель04.10.19 08:06
anita_naskin
NEW 04.10.19 08:06 
в ответ domtwoi 03.10.19 16:48

Пишите жалобу к туроператору. Опишите всё как было. Скажите, что чек давать отказались. Если сумма около 50 евро, могут и вернуть. Попытка не пытка.

Девушка с красным зонтом.
#12 
Иришка свой человек04.10.19 08:15
NEW 04.10.19 08:15 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18
Я посмотрела по уберу

Что такое "убер"?

#13 
domtwoi постоялец04.10.19 08:25
domtwoi
NEW 04.10.19 08:25 
в ответ anita_naskin 04.10.19 08:06
Пишите жалобу к туроператору. Опишите всё как было. Скажите, что чек давать отказались. Если сумма около 50 евро, могут и вернуть. Попытка не пытка.

спасибо!!

#14 
oldfish коренной житель04.10.19 11:33
oldfish
NEW 04.10.19 11:33 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18

Ну не знаю, как вам таксист не дал чек. Хотя сами виноваты - нет чека - нет и оплаты. Нам на 500 турецких лир выписывали без проблем - нам для страховки это было необходимо.

Ну а так - пишите письменно претензию в "пятерочку" - пусть возмещают не только такси, но и моральный ущерб - вы переневничали из за двух детей в 3 ночи.

#15 
Nikki-Kitty патриот04.10.19 11:36
Nikki-Kitty
NEW 04.10.19 11:36 
в ответ Иришка 04.10.19 08:15

uber компания, оказывает услуги такси. По всему миру она, гуглите.

#16 
Nikki-Kitty патриот04.10.19 11:38
Nikki-Kitty
NEW 04.10.19 11:38 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:18, Последний раз изменено 04.10.19 11:42 (Nikki-Kitty)

у вас был гид в отеле, вы с ним общались? Это в его компетенции, зачем надо было звонить посреднику туроператора? Они вам только продают билеты и путевки.

С кем они сотрудничают с FTI? Вот им и надо было звонить.

#17 
Nikki-Kitty патриот04.10.19 11:39
Nikki-Kitty
NEW 04.10.19 11:39 
в ответ oldfish 04.10.19 11:33

пятерка ничего не возместит, они просто продавцы.

#18 
Программист коренной житель04.10.19 13:16
NEW 04.10.19 13:16 
в ответ domtwoi 03.10.19 13:32
Я посмотрела по уберу, цена 30 баксов до аэропорта.

В убере все поездки записаны и все транзакции идут через кредитку. Распечатать чек - плевое дело.

#19 
  pschmid коренной житель04.10.19 13:20
NEW 04.10.19 13:20 
в ответ Программист 04.10.19 13:16

Распечатает на 30 баксов, а доехала за 100. Какой смысл в этой всей суете?

#20 
1 2 3 4 5 6 все