Пропала посылка,обвинение !и чья ответственность?
Всем добрый день! Прошу разъяснить , кто знает такую ситуацию.
Мой племянник устроился экспедитором на дойче пост, развозит посылки . На днях произошла неприятная история, в один день одного адресата дома не оказалось ( если что,это частный сектор), и парень положил посылку в почтовый ящик, глубокий ящик частного дома! прикрыл крышку и отбыл восвояси, через некоторое время адресат заявил, что посылку не получил, как выяснилось =это были часы за 500 евро,дойче пост начал выяснять, что да как и теперь заставляют парня выплачивать деньги за якобы пропажу, или передают дело в суд, насколько правомерно такие действия?
Я чего то не понимаю, если в магазине , например, пропал товар или испорчен- разбита к слову ,дорогая бутылка виски или чего там, разве возмещает продавец?, разве не покрывается страховкой тот же товар и на дойче пост?
что нужно делать и как правильно себя вести?
отбыл восвояси, через некоторое время адресат заявил, что посылку не получил, как выяснилось =это были часы за 500 евро,дойче пост начал выяснять, что да как и теперь заставляют парня выплачивать деньги за якобы пропажу, или передают дело в суд,
Ещё, поди, и сам расписался за получателя?
While you can, just keep worthy life
нет, не расписался,в том то и дело, посылка была обычная, не застрахованная
Даже обычная посылка застрахована на сумму до 500 евро и за её получение надо расписыватся - если он сам расписался в получении то вина его. Оплачивает ли страховка случаи явной халатности почтовых работников или нет может сказать только тот, кто читал договор между почтой и страховкой..
другое дело пакет - но тут, насколько знаю, почта никому ничего не компенсирует и высказывание, что с вашего племянника ПОЧТА что то требует - страннo
Даже обычная посылка застрахована на сумму до 500 евро и за её получение надо расписыватся.
Это у Хермеса любой коробок застрахован, а у Немецкой Почты пекхен не застрахованы. Потому не очень верится, что продавец швейцарских часов сэкономил на пересылке. Скорей всего, ТС что-то утаивает.
While you can, just keep worthy life
а у Немецкой Почты пекхен не застрахованы.
так пекхен - это не посылка, а пакет или даже пакетиk
нам тут надо как то разделить русское и немецкое значение словa пакет.
по моемому к немецкому ПАКЕТ - надо применять посылка, а к русскому ПАКЕТ - пекхен..... а то каша получается
так пекхен - это не посылка, а пакет или даже пакетиk
А ТС нам так и объясняет, что послание было незастраховано, значит, как ни крути, это Päckchen. За них расписываться не надо и номеров у них нет. Но вряд ли продавец такой дурак.
While you can, just keep worthy life
На днях произошла неприятная история, в один день одного адресата дома не оказалось ( если что,это частный сектор), и парень положил посылку в почтовый ящик, глубокий ящик частного дома! прикрыл крышку и отбыл восвояси, через некоторое время адресат заявил, что посылку не получил, как выяснилось =это были часы за 500 евро,дойче пост начал выяснять, что да как и теперь заставляют парня выплачивать деньги за якобы пропажу, или передают дело в суд, насколько правомерно такие действия?
Попал парень.
Если были нарушения доставки (нет подписи или подпись чужая без доверенности на получение посылок для заказчика), то влететь может по самое "не балуй".
через некоторое время адресат заявил, что посылку не получил, как выяснилось =это были часы за 500 евро,
Красава... это уже , к сожалению, становится классикой.
дойче пост начал выяснять, что да как и теперь заставляют парня выплачивать деньги за якобы пропажу, или передают дело в суд,
Вот и выяснили, скорее всего, что племянник ваш подделал подпись, то есть сам расписался за получателя.
разве не покрывается страховкой тот же товар и на дойче пост?
Нет конечно, это же по вине вашего племянника посылка пропала, он сам нарушил все правила, а за подделку подписи можно и Abmahnung и fristlose Kündigung и Anzeige схлопотать.
н.п.
Недавно дочка заказала пару дорогих купальников, интернет магазин выслал посылку с ДХЛ, как полагается, с номером,но в мягком пакете.
Вот такой нерадивый доставщик просто запихнул эту посылку в почтовый ящик, хотя обязан был отдать под расписку.
А кто то вытащил этот пакет из почтового ящика, разорвал и забрал содержимое
.
Дочке пришлось фото посылать в магазин и какой то формуляр на почте заполнять.
Хорошо, что заказ был по счету, магазин уже дальше сам разбирался.
Сдается мне это не Пост, а фирмочка, работающая под Пост наглеет. Франчайзинги всякие частные с наклейкой дойче пост. Тут надо проявить решительность. Хуже, если подпись подделал. Если без подписи, то сначала делается полицайанцайге со стороны поста на расследование дела, а затем может до суда дойти или нет.
Мужское Движение
VERO - true social!
с ума тогда сойти. Я в августе купила 3 телефона. Строго при наличии паспорта и лично мне выдали. Муж курьером работал, всегда говорил -телефоны строго под роспись и при наличии документа, удостоверяющего личность. Там если какие то нюансы были с телеfонами, полиция быстро подключалась
Н.п
У нас тоже ситуация.сын отправил пакет как незастраховано. Получатель не получил посылку.требует деньги назад.и anzeige угрожает.сын как отправитель и продавец лоханулся.что делать? Не денег не товара нет у него😑. На чьей стороне правда?
Странно все ..мы думаем покупатель получил посылку и хочет отжать еще деньги!
Нам Hermes как-то посылку с крыльца в подвал под крыльцо скинул (примерно 1,5 метра полёта). Хорошо, что там только ролики были, а то я в тот раз ещё планшет купить хотела ;)) Про подпись и ко. молчу.
P. S.: Я сама давненько подрабатывала на Hermes и знаю их правила. Только под подпись. Возить 3 дня подряд, если никого нет дома. Оставлять где-либо только с письменного разрешения получателя.
Но что творят доставщики сейчас, это что-то с чем-то...
Получатель не получил посылку.требует деньги назад.и anzeige угрожает.сын как отправитель и продавец лоханулся.что делать?
На посте нахфоршеауфтраг сделать. Там в специальном формуляре кратко описывается как выглядит пакет и т.д. Шансы маленькие, но есть.
Мужское Движение
VERO - true social!
Н.п. У нас тоже неоднократно уже было - один из них с дорогими часами для мужа от Garmin - поставили коробочку у входной двери, прикрыли ковриком ( будто не видно, что под ковриком что-то есть 
), бросили в почтовый ящик бумажку - смотри под ковриком.... Муж собирался бучу поднять, продавцу писать, я сказала - бесполезно, это ж не продавец виноват, а DHL доставщик... ладно, не украли - хорошо, украли бы - их проблемы бы были, твоей-то подписи нет у них... Тогда и возмущаться будем, а так жалко парня. Но согласна, пока не случится подобной ситуации с каждым почтальоном, что придется материально отвечать за такое выполнение работы, так и будут около двери оставлять или в почтовый ящик засовывать,
когда половина наружу висит.
Кстати, особенно круто было, когда оставили коробку с заказанными лекарствами у двери, на которой было крупно написано продавцом, что ни в коем случае не отдавать детям младше 18 лет! А кто ее сопрет, какого возраста - не колышет....
Кстати, особенно круто было, когда оставили коробку с заказанными лекарствами у двери, на которой было крупно написано продавцом, что ни в коем случае не отдавать детям младше 18 лет! А кто ее сопрет, какого возраста - не колышет....
Вот в этом случае реальная вина доставщика. Вообще не понятно, чем люди думают...
с ума тогда сойти. Я в августе купила 3 телефона. Строго при наличии паспорта и лично мне выдали. Муж курьером работал, всегда говорил -телефоны строго под роспись и при наличии документа, удостоверяющего личность.
вопрос: откуда почта должна знать что в посылке телефон?
только если отправитель указал что посылка отдаётся лично в руки по предьявлению паспорта
странно, не могу поверить. Все посылки с телефонами выдаются лично Вам под роспись при предъявлении документа, удоsтоверяющего личность. Даже по доверенности никто не может получить такой пакет.
ни чего странного, нам посылку с телефоном оставили в гараже.
А второй телефон, просто отдали без паспорта и даже подписи.
Нам Hermes как-то посылку с крыльца в подвал под крыльцо скинул (примерно 1,5 метра полёта).
Жесть какая.
Не, ко мне hermes 3 раза не возит, где я сейчас живу. Сразу пишут, что адресат не найден и выполняется проверка адреса, все посылки ушли назад, в том числе и важные.
Вот позавчера например звонит в домофон dhl, я говорю щас буду бегу вниз оч быстро, там никого уже нет. Стоят 2 коробки на почтовых ящиках, а моей посылки нет.
Бумажки нет. Смотрю в интернете написано посылка на почтовом ящике и она появилась в 6 утра там, соседи взяли видимо. И всякое такое почти каждый раз. Решила, что больше ничего заказывать не буду вообще. А в dpd кое- что заказала- написано вручено под роспись, а квитанцию он- лайн посмотреть никак не могу, как специально не открывается, посылку не нашла нигде, продавец раза 4 написал поискать тщательнее, в итоге деньги вернул без проблем (amazon). А потяжелее посылки dhl сразу отвозят в филиал, даже не приносят.
ну зарегтесь на дхл и делайие доставку на постштацион. Будет лежать в ячейке и сами достанете.
Мы теперь когда делаем заказ исключаем доставщиков с которыми проблемы. Это хермес, дпд (у нас случай, наша квитанция валялась на газоне без имени без ничего, а мы из отпуска).
лично я тоже все телефоны получала только с удостоверением личности и под подпись, сканер вместо глаз не нужен, серьёзные фирмы указывают, все что нужно, в сопроводительных документах:)
лично я тоже все телефоны получала только с удостоверением личности и под подпись, сканер вместо глаз не нужен, серьёзные фирмы указывают, все что нужно, в сопроводительных документах:)
т.е. отправитель указал, что посылка передаётся лично в руки (проверка удостоверения личности). А не потому что почта(дхл, хермес итд) решили посылки с телефонами только с проверкой паспортов отдавать.
конечно:)
Почтальон действительно не может знать, чтоттам в коробке/конверте, серьги за полторы тысячи или новое бельё, поэтому отправитель должен позаботиться о том, чтобы доставка была лично в руки:)
серьёзные фирмы указывают, все что нужно, в сопроводительных документах:
ну значит 1&1 не серьёзная фирма.
А подпись это вообще одна комедия. Росписываешся, а их карандаш по экрану не едит и такие прирывестные каракули получаются что даже близко на подпись не похоже
. Или вообще пальчиком по экранчику
По моему среди провайдеров это самая не серьёзная фирма, с ней связываться себе дороже:)
И я писала не просто про подпись, а и про удостоверение личности, т.е. заказанный мною телефон, не мог даже мой муж получить, только я с соответствующим документом, номер удостоверения, тоже проверялся. И так было всегда, когда я заказывала телефон по почте.
Только в этом году заказывали два ноута, два телефона, планшет, iPad - все отдавали мне в руки под роспись, но чтоб хоть кто-то поинтересовался документами - такого не было.
Вам же впереди объяснили, что аусвайс нужен, когда аппарат вместе с СИМкой доставляют.
While you can, just keep worthy life
а как почтальон узнает что это телефон. у него что сканер вместо глаза?
Зачем ему с его зряплатой сканер в глазах? У него в руках сканер, где на каждый номер отправление, есть вся информация и на тех, что дорого стоят и отправлены застрахованной пересылкой, без подписи получателя в окошке, доставка не будет электронно зарегистрирована. А когда этому бедолаге лень с каждым посланием возиться, звонить в двери, ждать (оно и понятно, вспомним пирамиду Маслоу) он сам ставит у себя в сканере закорючку и кидает посылку под двери.
While you can, just keep worthy life
По моему среди провайдеров это самая не серьёзная фирма, с ней связываться себе дороже:)
да вы что, мы уже у них почти 14 лет и за все года ни одной проблемы с ними не было. Было один раз отключение ночью на пару часов и то зарание предупредили.
И я писала не просто про подпись, а и про удостоверение личности, т.е. заказанный мною телефон, не мог даже мой муж получить, только я с соответствующим документом, номер удостоверения, тоже проверялся. И так было всегда, когда я заказывала телефон по почте.
это кадр из какого кино Или вы у почтальонов доверие не вызывает
Вам же впереди объяснили, что аусвайс нужен, когда аппарат вместе с СИМкой доставляют.
а кто отпарвляет телефон сразу с симкой. не одна серьёзная фирма так не отправит, это тоже самое что выслать банковскую карту с пин-кодом
Зачем ему с его зряплатой сканер в глазах? У него в руках сканер, где на каждый номер отправление, есть вся информация и на тех, что дорого стоят и отправлены застрахованной пересылкой, без подписи получателя в окошке, доставка не будет электронно зарегистрирована.
а дорого это сколько?
Вот напимер, я уже писала об этом, дочка заказала какую-то мелочь на амазоне, пришло 2 посылки обе на её имя, лежали в гараже. Открыла первую, она такое не заказывала, открывает вторую - её. В первой посылке были разные компьютерные детали на сумму более 500евро. А кто-то заплатил за эту посылку и ждёт её и 100% получил сообщение что посылка получена.
а кто отпарвляет телефон сразу с симкой
вы когда нибудь банковскую карту или кредитку получали?
простое письмо и отдельным письмом пин-коды
так же и с телефоном с симкой.
отдельно телефон с симкой, отдельно кодy
вы когда нибудь банковскую карту или кредитку получали?
так и я о том-же и пишу, что как телефон может с симкой вместе идти. Телефон отдельно, симка отдельно, как банковская карта. Сперва карта потом пин-код
Нашим договорам лет 12 наверное и даже больше, мне телефон мужа не отдали, хотя и дом частный на одного хозяина и его аусвайс был у меня и мой предьявила, сам забирал на почте. Кстати карта и пин, тан были приклеены к коробке в толстом конверте и карточка там же была, в году примерно 2006.
курьеры уже примерно знают, какие фирмы, если товар отправлен фирмой, что отправляют.
не сочинаяйте, они не могут знать, что в пакете. Я на амазоне в последнее время покупака смартфон, краску для рисования, шаблоны, карандаши, мп3-плейер, бумагу. Итак , откуда почтальoн должен знать что в посылке? и даже если это пакет от водафона, то не означает, что в пакете смартфоне. Там может быть и модем / рутер.
Врут. Я брала онлайн-формуляр распечатывала,заполняла и отправляла почтой на их адрес( указан в формуляре) .Разыскивала затерявшийся Варензендунг. Нашли и переслали получателю.
странно, не могу поверить. Все посылки с телефонами выдаются лично Вам под роспись при предъявлении документа, удоsтоверяющего личность. Даже по доверенности никто не может получить такой пакет.
Щазззззз. Нам почтальонша оставила под дверью новый ДСЛ-модом стоимостью 55 Евро. И это по предоплате у 1&1. А если бы спёрли?!
А посылки мы получаем даже за сына на почте без предъявления документов. И по моим скромным наблюдениям, ни у кого не интересуются документами. Карточку о посылке положили - всё.
На чьей стороне правда?
Ваш сын должен вернуть деньги, а потом требовать эти деньги с почты. Страховка почты оплатит. У нас была такая же история. Потерялась посылка. Продавец вернул деньги, а почта выплатила продавцу.
По моему среди провайдеров это самая не серьёзная фирма, с ней связываться себе дороже:)
Мы 10 лет с 1&1, никаких проблем. Абсолютно.
Не фирма виновата, а местные представители. Как и у ДХЛ.
До 500 е посилка затрахована в случае ее утери почтой .ничего почтальон платить не должен
И это не так. У ДХЛ есть застрахованные посылки и есть незастрахованные. У Хермаса всЁ, даже бандероли, застраховано, но на сумму не более 500 евро.
While you can, just keep worthy life
посылки мы получаем даже за сына на почте без предъявления документов. И по моим скромным наблюдениям, ни у кого не интересуются документами. Карточку о посылке положили - всё.
Может, вы пекхены или письма получаете? Сколько раз я свои собственные посылки забирала почте, всегда аусвайс спрашивают и сканируют подпись. Только если пересылка незастрахованная была, то отдают так.