Овербукинг и задержка вылета
А вы им грозили этим судом? Мы написали: вы тольком не ответили ни на один вопрос, не расказали, где погода нелётная была (рейс отменили, потому что команда была не полная), это всё пахнет придуманными причинами. Гоните деньги, otherwise I will take legal action. Ответ: Нуууу мы ещё раз внимательно посмотрели и ой, вы правы.
Н.п.
У Вадика опять всё не слава богу. Да, авиакомпании обычно "отмораживаются". Надо понастойчивей. В моём случае (задержка на сутки, тоже из Египта) после 2-х писем и одного заполненного онлайн-формуляра (на сайте авиакомпании) предложили или 1500 гутшайном или 1200 на счёт. Выбрал деньги на счёт. В последнем письме, полученном в понедельник, попросили "дать их бухгалтерии максимум 2 недели", пока что ждём. Но теперь им уже соскакивать сложно.
Так что пишите, требуйте. У sunexpress-а похоже, на онлайн-формуляры лучше реагируют.
Если перевозчик (авиакомпания!) европейский, то очень даже не плохие шансы.... тем более что отмазаться им тут
ну никак не удастся, самолет то улетел!!!.... Ну у нас в конторе у сервисников
такое регулярно случается.... компенсируют все по табличке этой.... скок мы с «эйр
берлина» в свое время получили... ооой у них там правда все кактт через джопу
было организовано
..... «царство им небесное».... а я во Франкфрте в Москву например
один раз так вот в самолет «не влез»
.... так я прям там бумаженции заполнин на стоечке у них и
наликом бабосик получил
... Люфтганза это была.... и смех и грех... в два раза
больше чем сам билет стоил.... тааак что ежли перевозчик Ваш ни какянить «египетская
сила»
... оччччень даже у Вас шанец на компенсацию имеется.
Взять все чеки на купленную еду, ICE, отель и все прочие расходы и отправить в авиакомпанию претензию:
1) оплатить чеки на счет
2) оплатить компенсацию в размере 600Евро (согласно европейскому закону) на счет. В качестве альтернативы, если летаете этой ариакомпанией, можно предложить им выписать ваучер на сумму, скажем 1000 или даже 1200Евро :)
Никакие адвокаты для этого не нужны. Все рещается одним письмом в авиакомпанию. При этом письмо может быть даже по е-мылу.
нп
Можно конечно обратиться и к адвокатам и самим
У меня случаи, которыи закончился невыплатои денех
Сначала попробовали сами, потом обратились в фирму, специализирующуюся на этом
Списали на погодные условия
В то время как раз был ураган, но он только задел нашу часть острова, самолеты других авиакомпании, читаи стран, летали уже в этот же день
Нам же задержали вылет на 2 дня
И ничего нам за это не былo
Их целая куча это такие агенства вот одно из них https://www.flightright.de/flugrechte/dec654/18rs1/index.html?adgroupid=48035014534&campaignid=174655894&gclid=Cj0KCQjwjrvpBRC0ARIsAFrFuV9eWXqyPCTNl79YCBJ-NPfCrQTIwEy8rzE4sKMDVgyKIFDsj8bpB6caAkeREALw_wcB
Пс. это не реклама , сама я к ним не обращалас', но видела репортаж по телевизору где про такие фирмы рассказывали
Статья рекламная, но много полезных советов
Как зарабатывать на ошибках авиакомпаний
Советы от AirMoney – сервиса по получению компенсаций за задержку авиарейсов и утерю багажа.
Права пассажиров
Согласно действующему на территории ЕС регламенту 261/2004, все пассажиры, вне зависимости от их гражданства, имеют право на денежные выплаты в случае аннулирования или задержки рейса более чем на 3 часа, а также в ряде других случаев, с соблюдением определённых условий. Данный регламент распространяется на авиакомпании, зарегистрированные в ЕС, а также в Швейцарии, Исландии и Норвегии и на рейсы любых авиакомпаний, совершающих вылеты из стран ЕС.
Обратите внимание, что начиная с 2‐часовой задержки рейса все пассажиры имеют право на бесплатные напитки и еду, а также на 2 бесплатных телефонных звонка или факса.
Начиная с 3‐часовой задержки или при отмене рейса, о которой не сообщили минимум за 7 дней до вылета, пассажиры могут рассчитывать на компенсацию от 250 до 600 евро на человека.
Подавая запрос на получение компенсации, необходимо подготовить большой объём документов и соблюсти строгие юридические требования. В рамках нашего сервиса команда специалистов консультирует пассажиров по порядку действий в каждом конкретном случае, занимается подготовкой документов и контактирует с авиакомпаниями.
Когда это работает
Если авиакомпания предупреждает пассажиров об изменениях в расписании за неделю и менее, а ожидаемое время опоздания рейса составляет 2 часа и более – пассажиры вправе требовать компенсацию. Также правило действует для рейсов, которые отложены на 4 часа и более и авиакомпания предупредила об изменениях за 8−14 дней до запланированного вылета. Авиакомпания не несёт ответственности за отсрочку вылетов при забастовках авиадиспетчеров, форс-мажорных погодных условиях, политических кризисах в стране. И, соответственно, пассажиры могут рассчитывать на компенсацию вынужденной задержки или аннулирования рейса при технических проблемах, не проведённой заблаговременно очистки самолётов от льда, забастовках внутри авиакомпании или недостатке персонала.
Не берите ваучер!
Крайне важно точное время задержки вашего рейса. В случае опоздания авиакомпании иногда стараются предупредить волну возмущения и предлагают своим пассажирам подарочный сертификат или ваучер. Вашим согласием на подобный вид компенсации, который часто действителен максимум 1 год и предполагает не денежную выплату, а скидки на следующий билет, естественно, только у выдавшей ваучер авиакомпании, вы полностью закрываете себе возможность получить справедливое денежное возмещение. Тем не менее некоторые авиакомпании при 2-часовой задержке выдают ожидающим пассажирам ваучеры на питание и напитки. Их вы можете спокойно принимать, использовать на месте в ожидании рейса и всё ещё иметь возможность подать запрос на возврат денег, если ожидание будет более 3 часов и серьёзно повлияет на ваши планы.
Документируйте время!
Опоздание до 3 часов не подлежит компенсации. Часто авиакомпании стараются всеми возможными способами уменьшить в отчётности время задержки рейса и указывают время до 3 часов, даже 2 часа 55 минут, объясняя это тем, что борт был подан именно с этим опозданием и данный случай не подпадает под условия компенсации. Поэтому всегда старайтесь документировать время посадки, например, делая фотографию экрана у посадочного коридора, где указан номер рейса и время вылета, а также учитывайте, что время приземления – это время подачи трапа и открытия дверей, а не время касания шасси взлётно-посадочной полосы.
Как работает AirMoney
Связавшись с нами по телефону или электронной почте, вы можете уточнить любые вопросы касательно возможной компенсации от авиакомпании за доставленные неудобства, будь то утеря багажа или задержка рейса. Мы проверяем каждый конкретный случай и занимаемся всем документооборотом, ведём переписку с авиакомпаниями и решаем все юридические вопросы для успешного процесса компенсации.
Наша комиссия за оказание услуг имеет место исключительно в случае успешного решения вашего дела и получения денежной компенсации.
Мы также занимаемся помощью в получении денежных возмещений за утерянный или повреждённый багаж. Пассажиры, чей багаж был утерян либо задержан на время отдыха, также имеют право на компенсацию согласно подписанной в Германии в 2005 году Монреальской конвенции. Компенсация за утерянный багаж может достигать 1400 евро. Необходимо соблюдать сроки. Формуляр PIR заполняют по прошествии 3 часов ожидания багажа. Повреждения фиксируются в службе аэропорта в течение 7 дней после получения. Утерянным считается багаж, который не был найден в течение 21 дня.
Какие нужны документы
Для быстрого и успешного рассмотрения вашей претензии к авиаперевозчику в случае задержки или отмены рейса:
• Подтверждение бронирования
• Посадочный талон
Чеки за оплату еды, такси и прочих услуг, если по прошествии двух часов задержки рейса авиакомпания не предложила вам всё необходимое для затянувшегося ожидания.
• Узнайте причину задержки рейса и попросите письменно задокументировать её на стойке авиакомпании в аэропорту.
• Старайтесь делать фото или видео в аэропорту, документируя изменения на табло.
• Обменяйтесь контактными данными с другими пострадавшими пассажирами.
Опишите вашу ситуацию, укажите дату и номер рейса, приложите имеющиеся документы по перелёту и отправьте нам на адрес am@aviaru.de.
у нас вот как раз тоже ситуация, должны были лететь в три часа Sun Express. В итоге нас туроператор пересадил на другой самолет Condor и аж в 8 вечера. Прилетели и до дома уже ни один поезд не ходит. Хорошо что свекр согласился забрать. Приехали около 2 часов ночи домой. А ему на 7 утра на работу 250 км. Вот думаю, кому притензии предъявить? Туркомпании или авиакомпании?
