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Vtours всем аннулировал полёты или только нам?
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07.02.19 20:57
| Guten Tag Herr/Frau.... |
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| wie Sie sicherlich bereits über die Medien erfahren haben, hat die Germania Fluggesellschaft mbH am 04.02.2019 beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Insolvenz beantragt und hat ihren Flugbetrieb bereits komplett eingestellt. Sie haben bei uns eine Pauschalreise mit Germania-Flügen gebucht, die bedingt durch diese unvorhergesehenen Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden kann. Da wir für bestimmte Zielflughäfen derzeit keine alternative Beförderung anbieten können, haben wir Ihre bisherige Buchung kostenfrei storniert. Nun bitten wir Sie, sich eine Alternative aus dem vtours-Reiseangebot auszusuchen und diese über Ihren Urlaubsvermittler zu buchen. Bitte wenden Sie sich für eine Neubuchung vertrauensvoll an Ihr Reisebüro, das Sie dabei fachkundig unterstützen wird. Für Ihr Verständnis in dieser Situation bedanken wir uns mit einem Rabatt in Höhe von 50 Euro, der auf Ihre neue vtours-Reise angerechnet wird. Selbstverständlich werden bisher an uns geleistete Zahlungen für die stornierte Buchung ohne Abzüge in den nächsten Tagen erstattet. Für alle Neubuchungen gelten dann wieder unsere Allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen. Falls Sie es vorziehen, dass wir die bereits geleistete Zahlung übertragen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der speziell eingerichteten Telefon-Hotline 06021/86211-791 zur Verfügung. Hier sind wir von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar. Die sofortige Einstellung des Flugbetriebs hat uns als Reiseveranstalter vor vollendete Tatsachen gestellt und wir bedauern die daraus resultierenden Konsequenzen für alle Beteiligten. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. |
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| Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg |
| Ihr vtours-Team. |
NEW 07.02.19 22:51
в ответ Maikop 07.02.19 21:43
Selbstverständlich werden bisher an uns geleistete Zahlungen für die stornierte Buchung ohne Abzüge in den nächsten Tagen erstattet. Für alle Neubuchungen gelten dann wieder unsere Allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen. Falls Sie es vorziehen, dass wir die bereits geleistete Zahlung übertragen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit.
Не вижу где отозвал
NEW 07.02.19 22:58
в ответ nesnakomka@ 07.02.19 22:51
