Germania Lastschrift
Купил паушальрайзе, заплатил 20% Lastschriftom , и должен ещё 80%.
Сегодня с перепугу эти 20% отозвал через банк, получил деньги на счёт.
Вот сижу и думаю, что дальше делать?
Манунги будут слать? По суду требовать?
Тур куплен через Germania Holiday, vtours GmbH
7. Vertragspflichten von Ihnen / der Reisenden: Anzahlung, Restzahlung, Fälligkeit, Verzug, Rücktritt wegen Verzug
7.1 Die auf der Reisebestätigung/Rechnung ausgewiesene Anzahlung ist sofort fällig. Sie und/oder die Reisenden sind verpflichtet, diese binnen einer Woche nach Erhalt der Reisebestätigung/Rechnung zu leisten. Sie beträgt grundsätzlich 20%. soweit nichts Abweichendes vereinbart wurde. Um Ihnen die attraktivsten Urlaubsangebote bieten zu können, nutzen wir vielfach spezielle Flugtarife unserer Fluganbieter, die wir unabhängig vom Zeitpunkt des Fluges unmittelbar nach Buchung bezahlen müssen. Soweit im Rahmen unserer Gesamtkalkulation eine erhöhte Anzahlung in Höhe von 40 % gerechtfertigt ist, werden wir Sie bei der Buchung rechtzeitig hierauf hinweisen. Die Fälligkeit tritt nicht ein, bevor wir unsere gesetzlichen Pflichten wie in Ziffer 5.1 dargestellt erfüllt haben.
7.2 Der Differenzbetrag
zwischen der geleisteten Anzahlung und der vereinbarten Vergütung (die Restzahlung) ist 30 Tage vor Reiseantritt fällig. Sie und/oder die Reisenden sind verpflichtet, diese ohne nochmalige Aufforderung zu zahlen. Die Fälligkeit tritt nicht ein, bevor wir unsere gesetzlichen Pflichten wie in Ziffer 5.1 dargestellt erfüllt haben.
Мы тоже 20% оплатили уже (райзе в июле) , мы заказывали через Reisebüro, наш ReiseVeranstalter ( или как он правильно называется ) - Schauinsland-Reisen.... утром звонила в райзебюро - сказали что сами в шоке , уточнили наши данные и сказали что наш Schauinsland-Reisen нас не бросит - вылет "переделают" скорее всего на др.город....короче в беде не бросят ) надеюсь доплачивать не надо будет и время устроит нас.....Пока ждемсссс что нарешают они
Мне кажется вам надо быдо с vtours GmbH решать проблему, спросить у них для начала
| Wichtige Informationen zur Buchung NNN |
| Sehr geehrter Herr XXX, vielen Dank für Ihre Buchung über Check24. Wir möchten Sie noch einmal darüber Informieren das Ihre Fluggesellschaft (Airline) Germania am 04.02.2019 in Insolvenz gegangen ist. Wir weisen Sie dringend daraufhin das Ihr Reiseveranstalter Germania Holidays nichts mit der Airline zu tun hat. Ihr Veranstalter ist nicht Insolvent! Die Anzahlung über 386,00 Euro bleibt im vollem Umfang bestehen. Diese Anzahlung dürfen Sie auch nicht durch Ihre Bank zurück überweisen lassen. Diese Kosten die Ihnen hierdurch entstehen müssen Sie selbst Tragen. Wir hatten Ihnen in der Mail vom 06.02.2019 erklärt das Ihr Veranstalter "Germania Da Ihr Abflug in 70 Tagen Stattfindet hat dieser natürlich noch keine Priorität, hier müssen erst einmal alle Gäste Umgebucht werden,
deren Abflug in den nächsten tagen stattfindet. Wir hatten Ihnen erklärt, eine Handhabe Ihrerseits ist zum jetzigen Zeitpunkt nicht notwendig. Bei Rückfragen können Sie uns direkt auf diese E-Mail antworten - auch telefonisch sind wir gerne für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, CHECK 24 Team |
keine Priorität ????
Entschuldigung Bitte, aber April ist Schul Ferienzeit, ich muss jetzt Plane für Ferien machen.
Schreiben Sie mir bitte welche DIREKT Flug für meine Reise (Düsseldorf oder Köln)-(Paphos oder Larnaca) und dann ich Überweise 386 Euro ab sofort.
Oder ich schalte Anwalt ein und wir treffen vor Gericht.
Weil ich bin nicht 100% sicher, dass in 70 Tagen meine Reiseveranstalter BLABLABLA auch nicht in Insolvenz geht, wenn Kundesorgen keine Priorität ist.
Mfg.,
Kunde
Guten Tag, vielleicht Germania Insolvenz unter Ziffer 12. AGB?
Mit freundlichen Grüßen
Allgemeine Geschäftsbedingungen vtours GmbH Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der vtours GmbH
Serh geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Da wir leider keine geeignete Alternative für Sie gefunden haben, wurde Ihre Buchung kostenfrei storniert.
Anbei erhalten Sie Ihre Stornobestätigung.
Anfang der nächsten Woche werden Sie Ihre geleistete Zahlung zurück erhalten.
Viele Grüße aus Aschaffenburg
Fulfillment Team
Anfrage:
Buchung Nr. NNN vom 09.01.2019, 15:02
[subject] => Stornierung Ihrer Buchung am Buchungstag
Guten Tag, mit meiner Buchung durch CHECK24 09.01.2019 ich wollte meine Buchung ab sofort kostenlos stornieren, aber CHECK24 mir abgesagt, nur mit 30% Verlust.
Jetzt ich will wissen, meine Buchung mit Flug Germania, Germania Insolvenz, könnten sie bitte meine Buchung kostenfreies stornieren? Oder bitte mitteilen welche Fluggesellschaft für uns. Weil in unsere Buchung
zwei kleine Kinder und Flug war direkt Düsseldorf-Paphos, dann ich akzeptiere, wenn kostenlose storno nicht möglich, nur direkte Fluge (Düsseldorf/Köln) - Paphos/Larnaka.
Danke im Voraus.
| Guten Tag Herr/Frau.... |
| wie Sie sicherlich bereits über die Medien erfahren haben, hat die Germania Fluggesellschaft mbH am 04.02.2019 beim Amtsgericht Berlin-Charlottenburg Insolvenz beantragt und hat ihren Flugbetrieb bereits komplett eingestellt. Sie haben bei uns eine Pauschalreise mit Germania-Flügen gebucht, die bedingt durch diese unvorhergesehenen Umstände nicht wie geplant durchgeführt werden kann. Da wir für bestimmte Zielflughäfen derzeit keine alternative Beförderung anbieten können, haben wir Ihre bisherige Buchung kostenfrei storniert. Nun bitten wir Sie, sich eine Alternative aus dem vtours-Reiseangebot auszusuchen und diese über Ihren Urlaubsvermittler zu buchen. Bitte wenden Sie sich für eine Neubuchung vertrauensvoll an Ihr Reisebüro, das Sie dabei fachkundig unterstützen wird. Für Ihr Verständnis in dieser Situation bedanken wir uns mit einem Rabatt in Höhe von 50 Euro, der auf Ihre neue vtours-Reise angerechnet wird. Selbstverständlich werden bisher an uns geleistete Zahlungen für die stornierte Buchung ohne Abzüge in den nächsten Tagen erstattet. Für alle Neubuchungen gelten dann wieder unsere Allgemeinen Reise- und Zahlungsbedingungen. Falls Sie es vorziehen, dass wir die bereits geleistete Zahlung übertragen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit. Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der speziell eingerichteten Telefon-Hotline 06021/86211-791 zur Verfügung. Hier sind wir von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 bis 18.00 Uhr für Sie erreichbar. Die sofortige Einstellung des Flugbetriebs hat uns als Reiseveranstalter vor vollendete Tatsachen gestellt und wir bedauern die daraus resultierenden Konsequenzen für alle Beteiligten. Wir danken für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. |
| Mit freundlichen Grüßen aus Aschaffenburg |
| Ihr vtours-Team. |