В консульстве РФ сделали довереность по загранпаспорту, сбербанк ее не признает. у них указан врутренний паспорт.

Всё правильно. По бумагам банка

должен быть один документ, по доверенности - другой.

Шаг влево/вправо никто делать не будет ...

Не понятно. Чей загранпаспорт указан?

Мой сын всегда делает на меня доверенность по своему ззагранпаспорту. У него нет внутреннего.

И всегда признавали.

И всегда признавали.

Где признавали? Нотариусы, например, пошлют куда подальше по заграничному паспорту, они работают только по внутреннему.

В сбербанке

Понятно, спасибо.

Я думаю, проблема в том, что Вы в банке зарегистрированы по одному документу, а доверенность была на другой. У меня была ситуация, я в банке была зарегистрирована по загранпаспорту. Оформила на родственника доверенность, чтобы он банковскую карту за меня получил. Но за это время мой паспорт истек и доверенность была выписана на новый паспорт. В общем, родственнику отказались выдавать банковскую карту, хотя мы приложили копии старого и нового загранпаспорта. Пришлось самой год спустя получать.

У мамы был открыт счёт на внутренний паспорт, она всегда с ним и снимала. А однажды забыла внутренний паспорт в Германии, ей отказали выдавать деньги по загранпаспорту. Но у неё было ещё время, я ей экспресс почтой высылала.

У меня оба паспорта указаны в доверенности, хотя консул удивлялся - зачем. Попробуйте сходить в другое отделение или к другой операционистке.

В сбербанке на уровне сотрудников в первом окошке при малейшем отклонении от стандарта - загран, доверенность из консульства итп - некомпетентны, к сожалению, чуть меньше, чем все.

Причём неверные утверждения изрекаются с полной уверенностью в своей правоте.

Хорошая новость: в каждом отделении по залу курсирует (или его можно вызвать) старший сотрудник, который решает проблемы в большинстве случаев. Если необходимо он связывается за уточнением и выше.

Я не теоретик, если что, примеров много могла бы привести. Опыт в Москве.

не имеют право отказать. Сотрудники некомпетентны. Зовите начальника этого сотрудника. Если начальник окажется тоже некомпетентным - зовите юриста банка.

Нужен паспорт гражданина РФ.

Откройте оба паспорта ( загран и внутренний). Оба документа являются паспортом гражданина РФ.

Ограничение только территориальное ( внутренний действует только на территории РФ, заграничный - на территории РФ и за ее пределами). Кстати, в заграничном паспорте не написано, что он заграничный , там четко написано - паспорт гражданина РФ.

Вам нужно приехать с паспортом загран в банк и перегистрировать себя на этот паспорт. Обычно они это делают, если нет внутреннего паспорта. Тогда доверенность будет действительна, но и вас в Сбербанке будут принимать по загран паспорту. Без вашего появления в банке это не решиться. Сами понимаете, риски у них есть.

Юристы в отделениях банка не сидят. И они эти вопросы не решают.

А вообще я обычно доверенность в самом банке делаю. Они ещё заставляют в тот филиал идти в которым первый раз счёт открывал. Туда прихожу с паспортом и делаю доверенность не кого мне нужно и оставляю в самом банке. Они эту доверенность у себя в системе регистрируют и это лицо может вас в банке представлять. Советую вам лучше один раз слетать и все вопросы решить. Что я добилась за последний год от Сбера - они стали выдавать справки о счётах online. Раньше требовали приезжать к ним в офис. Я так материлась, что за бред ради справки из Германии летать, но теперь с 2019 года можно просто на электронку заказать:)) я по своему веду борьбу с российским банками чтобы можно было у них удаленно обслуживаться и не летать ради каждой бумажки. Пока получается :))

Что я добилась за последний год от Сбера - они стали выдавать справки о счётах online. Раньше требовали приезжать к ним в офис.

зачем? если есть сбербанк онлайн,там всё можно распечатать

Давайте скажем честно, - есть банки в России с которыми значительно легче, приятнее и эффективнее иметь дело.

Будь то онлайн банкинг, служба поддержки, обслуживание в филиалах или компетенция сотрудников.

Сбербанк только, если это по каким-то причинам неизбежно(

Где признавали? Нотариусы, например, пошлют куда подальше по заграничному паспорту, они работают только по внутреннему.

Всегда всё делала в России у нотаров с заграничным паспортом.

Нп

скажем так, нотарам все равно с каким доком удостоверяющим личнрсть работать, с заграном или внутренним. Важно по какому документу в банке у чела был оформлен счет! Тогда и в доверенности он должен быть указан, а не какой либо другой.

Меня 13 лет назад послали подальше с заграном. В позапрошлом году тоже требовали именно внутренний.

Сочувствую. Я сразу всегда говорила, что живу за рубежом, россиян таких до фига. И вопросов НИКОГДА не возникало.

н.п.
При наличии 2-х паспортов *( внутреннего и заграничного) в доверенности нужно указывать оба. Когда делала доверенность на сестру в консульстве , и.о. нотариуса именно так попросил переправить, за что ему огромное спасибо. А мог бы и не говорить и платили б еще пару раз)

Представьте. Вы приходите в Банк с доверенностью от Петрова с паспортом 1234567 и хотите управлять счетом/ снять деньги и т.д. у Петрова с паспортом 9876543. Банковские сотрудники , имхо, перестраховываются.

Представьте. Вы приходите в Банк с доверенностью от Петрова с паспортом 1234567 и хотите управлять счетом/ снять деньги и т.д. у Петрова с паспортом 9876543. Банковские сотрудники , имхо, перестраховываются.

У меня так было, счет у отца на его внутренний паспорт, а в доверенности указан его загранпаспорт. Поначалу отказывались выдать деньги, сотрудница банка 4 раза звонила в Москву в юридическую службу ,каждый раз получали разные ответы, но в конце концов переоформили счет на загранпаспорт и деньги выдали.

Вам просто повезло. )

Нотариусы, например, пошлют куда подальше по заграничному паспорту, они работают только по внутреннему.

значит вы им не понравились

Сбербанк - организация большая. И каждый филиал может выдумать свои правила. К сожалению. Ругаться и требовать. Либо сдаться.

есть банки в России с которыми значительно легче, приятнее и эффективнее иметь дело.

Какие ? (интересно просто, мало ли ... )

Ну они не имхо перестраховываются, это же два совершенно разных документа, никак друг с другом не связанных

смена паспорта не делает доверенность недействительной. А то что Сбербанк изголяется как хочет, так это во всем и везде так.

есть банки в России с которыми значительно легче, приятнее и эффективнее иметь дело.

Какие ? (интересно просто, мало ли ... )

Это оч зависит от того, что вы хотите от банка, там есть множество услуг, опций и критериев для выбора. Мало ли.. не критерий ни разу)

Банкиру в помощь, если что..

Что я добилась за последний год от Сбера - они стали выдавать справки о счётах online.
Раньше требовали приезжать к ним в офис.
Я так материлась, что за бред ради справки из Германии летать,
но теперь с 2019 года можно просто на электронку заказать:))
я по своему веду борьбу с российским банками чтобы можно было у них удаленно обслуживаться
и не летать ради каждой бумажки.
Пока получается :))

Эта возможность существует уже несколько лет. Добиваться ее совершенно не надо было.

Основное условие - завести SIM-карту российского мобильного оператора:

- не забывать 1 раз в 3 месяца отправлять SMS из Германию кому-либо в Россию

- пополнять счет на SIM-карте

- сообщить Сбербанку ваш номер телефона российского мобильного оператора.

- если специфических вопросов к службе поддержки Сбербанка (нет / не предполагается)

то даже свой емаил при регистрации телефона можно было не оставлять,

а вводить его каждый раз в момент запроса Емаил-отчета.

А при чем здесь смена? Доверенность на один паспорт, счет - на другой (если я правильно понял ТС). Это два РАЗНЫХ документа, в которых совпадает только имя. Думаю, что в любом другом банке была бы такая же история.

Нотариусы, например, пошлют куда подальше по заграничному паспорту, они работают только по внутреннему.

Нотариусы по заграну прекрасно оформляют доверенности к примеру, или о какой работе нотаров речь?

Вести с полей. Был на этой неделе в Москве пролётом. В Сбербанке у меня открыт сберсчет, давно уже. И деньги туда иногда капают. Карты нет. Есть только сберкнижка. Внутренний паспорт российский уже 5 лет назад закончился. Новый оформить времени нет, чтобы так подолгу задерживаться в России. Ну, вот думаю зайду пусть пропечатают операции по счёту и проценты в сберкнижку. Ага. Даю загранпаспорт, сразу спрашивают, паспорт внутренний. Обьясняю, что он закончился а новый оформить не могу, так как живу за рубежом. Спрашивают, по какому паспорту счет открывали? Говорю давно, лет 15 назад, по внутреннему. Спрашивают, есть ли ксерокопия внутреннего? Говорю нет. Хорошо, подождите. Пойду к начальству посоветуюсь. Ушла. Возвращается, говорит нет никак не могу, мы для доступа к счету должны ввести данные Вашего внутреннего паспорта. Но, говорит если знаете данные паспорта, по которому счет открывали, то можете позвонить в справочную Сбербанка и назвав эти данные и номер счета, информацию по состоянию счета Вам дадут. Зашел для разнобразия в другое отделение - та же петрушка - без данных внутреннего паспорта информации по счету дать не можем. Да, еще на входе в Сбербанк, в приемной, предлагали карту моментальную оформить, для доступа к счету. Я сказал, что я не резидент. Ну, говорю оформите, только паспорта внутреннего у меня нет, тоже посоветовались, посоветовались они между собой, посмотрели в инструкции, и сказали, ну никак, по загранпаспорту не можем.