Ребёнок наговорил огромную сумму на телефоне
Всем хорошего дня ! Может кто то уже сталкивался с такой проблемой и сможет мне хоть чем то помочь.
Моя дочь 11 летняя наговорила на телефоне 1500 евро. Звонила с домашнего телефона на мобильный.
Звонила одной подруги всегда на один и тот же мобильный. У подруги отключили домашний телефон в начале декабря и интернет тоже и поэтому моя дочь звонила этой подгуги на её мобильный.А так они всегда общались через воцап или домашний на домашний.
Раньше такого ничего подобного не было. Детям своим проводили разъяснения о правилах и ценах на телефоны и за запрет на скачивания в интернете.
Есть у нас адвокатская страховка. Но думаю что тут никакой адвокат уже не поможет.
Жду от форумчан любого дельного совета кроме конечно нравоучений. Знаю что я сама виновата не досмотрела.
Домашний телефон от телекома . Может есть хоть какая нибудь лазейка или отмазка ?
Социал мы не получаем если что.
а не посчитают, что родители тогда в ответе?
Ведь невозможно было не заметить, если дочка часами по телефону говорила.
Тем более сегодня в телефонах всегда видно какие номера набирались:(
1500 конечно огромная сумма
Всем хорошего дня ! Может кто то уже сталкивался с такой проблемой и сможет мне хоть чем то помочь.Моя дочь 11 летняя наговорила на телефоне 1500 евро. Звонила с домашнего телефона на мобильный.
Звонила одной подруги всегда на один и тот же мобильный. У подруги отключили домашний телефон в начале декабря и интернет тоже и поэтому моя дочь звонила этой подгуги на её мобильный.А так они всегда общались через воцап или домашний на домашний.
Раньше такого ничего подобного не было. Детям своим проводили разъяснения о правилах и ценах на телефоны и за запрет на скачивания в интернете.
Есть у нас адвокатская страховка. Но думаю что тут никакой адвокат уже не поможет.
Жду от форумчан любого дельного совета кроме конечно нравоучений. Знаю что я сама виновата не досмотрела.
Домашний телефон от телекома . Может есть хоть какая нибудь лазейка или отмазка ?
Социал мы не получаем если что.
Очень часто в подобных случаях счет уменьшают aus Kulanz
Особенно, если подключить для помощи местную газету или "Bild hilft".
Без наездов,а просто "ой, помогите,на вас последняя надежда".
Распечатка звонков у васперед глазами?
Там, действительно, звонки подруге?
В крайнем случае воспользуйтесь своей страховкой и сходитек адвокату. Может,он письмо напишет и счет так же скостят
PS
Зря вы дочери еще тогда, когда она с домашнего на домашний звонила, не объяснили,что это тоже деньги ( если нет флэта)
У вашей дочери есть мобильный. Нужно было ей давно купить флэт за 7,99 из Алди, в котором все звонки на фестнетц и мобильные бесплатны.
Интересно, что за тариф у подпуги на хэнди
Неужели у той нет флэта на звонки в фестнетц.
Или звонила только ваша дочь, а подруга оказалась умнее?
Неужели у той нет флэта на звонки в фестнетц.
Или звонила только ваша дочь, а подруга оказалась умнее?
Звонила только моя дочь. Она и раньше уже постоянно висела на телефоне. Но было всё бесплатно. На домашнем у нас флет есть.
Воцап тоже есть. Но у подгуги отключили телефон и интернет и у неё не стало ни домашнего и ни воцапа.
Вот моя и звонила и часами разговаривала с ней и музыку как тут предпалогали они слушали и. т.д. Каникулы же были.
Я так её гоняю за телефон . Но я очень много работаю.
Дочь просит чтобы я не сообщала об этом подругиной матери. Но я собираюсь это сделать. Она то знала что у них всё поодключено и могла бы давно поинтересоваться что за милионеры
её дочери звонят.
Нужно было ей давно купить флэт за 7,99 из Алди, в котором все звонки на фестнетц и мобильные бесплатны.
Спасибо за подсказку. Дочь имеет мобильный где то месяцев 7 как. До этого не было вообще.
Она им пользуется только дома воцапом. С собой вообще никогда и никуда его не берёт. Пока что не было необходимости что то подобное приобретать.
Мысль такая, что раз ребенок не может в полной мере осозновать содеянное, то возможно удасться частично скастить сумму... в любом случае - адвокат это лучший вариант...
Спасибо. Попробуем обратится к адвокату.Мы летом в июле заключили страховку и сразу за год оплатили наперёд.
У нас есть ещё haftpflichtversicherung. Я его уже 20 лет как оплачиваю и не разу туда не обращалась. Но наверное они только посмеются надо мной.
Расскажу наш случай, хоть он и очень давно был. Дочери было 15 лет, мы купили ей первый хэнди.
Без договора, просто с карточкой. В то время карточки были на определённую сумму и всегда можно было в телефоне увидеть, сколько денег осталось.
У неё тогда как раз первая любовь была в разгаре, и её друг уехал на море с родителями, и весь отпуск они друг другу СМС-ки писали. Я была на работе, дочка дома, поэтму я не могла видеть, что она целый день что-то пишет. Но я была спокойна, потому что думала, что больше 10 евро , что на карточке, она не сможет потратить. Но оказалось, что это только на звонки распространяется, а счёт за СМС приходит позже. Однажды прихожу
домой, дочь в слезах, что не может отправить СМС. Смотрю в телефон, а там стоит: Ihr Kontostand "-460 евро!" Я побежала, купила ей карточку, вставили. Ihr Kontostand "-450", но звонить всё-равно нельзя. Я пошла в Telekom , где покупала телефон и карточку и сказала, что я при покупке говорила, что это для ребёнка и меня заверили, что больше, чем на карточке, она не сможет потратить, а теперь вот такое. Они сказали, что договор на моё имя ( Kaufvertrag на телефон был мною подписан), про ребёнка речи нет, но я настаивала на том, что я устно предупредила и меня тоже устно заверили. Они сказали:" Сейчас шефа в бюро нет. Приходите завтра, посмотрим, что можно сделать. Но мы ничего не должны,
можем сделать aus Kulanz", Короче, когда в тот день пришла домой, на телефоне был "Kontostand 0 "- обнулили нам счёт, я купила карточку, но дочь теперь была осторожнее с СМС-ками
а что вам навело на такие мысли? Или зачем вам тогда страховка?
Подумала что это не страховой случай. Типа сами виноваты.
Дочери 11 лет и пока я на работе за ней присматривает моя свекровь тоесть бабушка моей дочери. Она приходит каждый день и помогает где только может.
Свекровь тоже в шоке так как считает себя тоже виноватой в том что случилось.
Она то знала что у них всё поодключено и могла бы давно поинтересоваться что за милионеры её дочери звонят.
аллфлат стоит сегодня 5€/мес. так что я бы на её месте ничего не заподозрил. какой у вас провайдер?
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит
Haftpflichtversicherung здесь ни при чём, она только от ущерба третьему лицу.
Может, Вам обратиться напрямую к провайдеру и объяснить всё как есть сначала без адвоката. Хуже, чем сейчас, Вам от этого не станет. Если ответ будет "Платите", то тогда уже можно пойти к адвокату. Мне просто кажется, что письмо от адвоката настроит их на агрессивный лад и побудит их действовать строго по закону без всяких Kulanz, и этот закон может быть не обязательно в Вашу пользу. По требованию адвоката никто ничего делать не будет, только по решению суда. Это может затянуться и неизвестно чем кончится.
я бы вам посоветовал познакомиться с заглавной веткой в "Телефон и Интернет" . это не реклама, но правильная настройка вашего роутера навсегда избавит вас от риска подобной ситуации.
если ктото из домашних примерно так станет у меня звонить , мне это обойдется в целых 10€ максимум. и это за примерно 150 часов. правда номера типа 0190, 0900, 0188, 0137 у меня всегда заблокированы напрочь
Фашизм будет разбит
Человека карают только те боги, в которых он верит