Про авиакомпанию "Победа" на местных форумах уже много всего было сказано, и я отлично знал, что ей летать не надо. К сожалению, обстоятельства сложились так, что пришлось купить билет на их рейс.

Что в результате?

Стоимость 1-го места багажа 20 кг. при бронировании билета на определенную дату (онлайн) в данный момент составляет 1449 руб. При добавлении 1-го места багажа 20 кг. к уже существуюшему бронированию на ту же самую дату (тоже онлайн) цена по неизвестной причине возрастает до 1999 руб. В правилах авиакомпании о повышении стоимости багажа и условиях такого повышения не сказано ни слова. В колл-центре в ответ на вопрос о причинах повышения цены слышу какой-то детский лепет о плавающей в пределах от 999 до 1999 рублей цене и о каких-то других пассажирах, забронировавших багаж раньше меня по более низкой цене, поэтому теперь цена более высокая, ну и прочий бред...

То есть, если я хочу все-таки добавить багаж к билету, я должен подарить "Победе" лишних 550 рублей даже без всякой формальной причины, просто потому, что им так хочется.

Есть ли смысл обращаться в Роспотребнадзор, транспортную прокуратуру или другие инстанции? Буду в России пару недель, могу за это время написать и отправить жалобу. Юристы, что думаете? У кого есть подобный опыт, поделитесь, пожалуйста!

Как это относится к немецкому праву? ))

вас бы в ФРГ, и эти 10 евровые проблемы вы бы сочли за НИЧТО.

Вам на местных лукостерах такой сервис даже не предложат

О! Хорошая идея. Подскажите, пожалуйста, как данная ситуация может быть урегулирована с точки зрения немецкого права?

вас бы в ФРГ, и эти 10 евровые проблемы вы бы сочли за НИЧТО.

Открою вам большой секрет - я сейчас живу в ФРГ.

Вам на местных лукостерах такой сервис даже не предложат

На всякий случай расскажу вам еще одну интересную подробность: я покупал у Ryanair билеты Кельн-Берлин и Рига-Кельн по 15 евро / штука, при это можно было бесплатно провозить ручную кладь размером до 55х40х20. Без всяких последующих доплат. "Победе" такой сервис даже не снился.

Стоимость 1-го места багажа 20 кг. при бронировании билета на определенную дату (онлайн) в данный момент составляет 1449 руб. При добавлении 1-го места багажа 20 кг. к уже существуюшему бронированию на ту же самую дату (тоже онлайн) цена по неизвестной причине возрастает до 1999 руб.

нормальная практика.

и название авиакомпании можно менять сколько. Это у всех так

вы покупаете пакет, билет+льготный багаж.

по отдельности платите более дорогую цену за багаж.

компании выгодней продать билет с багажом, чем просто багаж.

в Роспотребнадзор, транспортную прокуратуру или другие инстанции?

Думаю смысл есть!

Пару недель может и не хватит, но опыт в общении с Роспотребнадзором и транспортной прокуратурой определённо появится. Это точно стоит больше чем 7.50 €

А тему пока можно припарковать в Житейские темы.

при это можно было бесплатно провозить ручную кладь размером до 55х40х20. Без всяких последующих доплат. "Победе" такой сервис даже не снился

Неправда, у Победы тоже есть бесплатная ручная кладь такого размера. И что такого ужасного, что за второй багаж в 20 кг цена выше? Зато цена билета начинается от 1999 рублей и если мне не нужен багаж и особенное место, то я могу лететь за эту цену. Кстати, если покупать билет туда и обратно и сразу оплачивать багаж, то он будет стоить по 999 руб. Победа - это увлекательная игра-Рулетка «засунь центнер в маленький ящик-норматив для ручной клади», за дешевые билеты и скидки, скандалы из-за 200 грамм перевеса, вечный стон бортпроводниц «займите именно ваши места» даже при полупустом салоне и прочие приятности. Но это реально самая дешевая авиакомпания, летающая в Россию. Да, а обращений в Роспотребпозор и прокуратуру было множество, но после каждого проигранного Победой дела, условия становились хуже, а билеты дороже. Кстати, не забудьте пройти он-лайн регистрацию - регистрация в иностранном аэропорту платная- 35 евро.

Это у всех так

Есть принципиальная разница. Другие лоукостеры в своих правилах пишут цену за чемодан во время бронирования и цену за чемодан после бронирования (т.е. при добавлении в уже существующее бронирование). Я сразу знаю, что потом будет дороже, плачу названную сумму и не спорю. Здесь мне никто не говорит о том, что стоимость в дальнейшем будет выше, ее просто поднимают без объяснения причин под предлогом "плавающей цены от 999 до 1999 рублей". Это на разговорном русском языке называется "развод". На юридическом - нарушение принципа прозрачности ценообразования.

у Победы тоже есть бесплатная ручная кладь такого размера.
если покупать билет туда и обратно и сразу оплачивать багаж, то он будет стоить по 999 руб

Нет, это не так. Читайте правила "Победы".

И что такого ужасного, что за второй багаж в 20 кг цена выше?

Это не второй багаж, а первый. А ужасно это потому, что см. коммент #9 выше.

Другие лоукостеры в своих правилах пишут цену за чемодан во время бронирования и цену за чемодан после бронирования (т.е. при добавлении в уже существующее бронирование).

образец приведите...

я в июне заплатил за чемодан 70 евро, только из-за того что при заказе билета не заказал доп. багаж за 25 евро.

моя дорогая проснулась и решила, что один чемодан на 5 дней нам мало.

туифлай

всякий случай расскажу вам еще одну интересную подробность: я покупал у Ryanair билеты Кельн-Берлин и Рига-Кельн по 15 евро / штука, при это можно было бесплатно провозить ручную кладь размером до 55х40х20. Без всяких последующих доплат. "Победе" такой сервис даже не снился.

И весом 20 кг?

Или 8 кг, которая в победе БЕСПЛАТНО

я. Это точно стоит больше чем 7.50 €

Ему немецкие перевозчики 15 евро за ручную кладь больше нравятся

образец приведите...

Пожалуйста. Вот ссылка.

Вот скриншот:

я в июне заплатил за чемодан 70 евро, только из-за того что при заказе билета не заказал доп. багаж за 25 евро.

Это как-то противоречит моим словам?

ну может дальше почитать?

Gebühren sind abhängig von der Flugroute und den ausgewählten Reisedaten Gepäckstücke.

И что из этого следует? Цена багажа действительно может отличаться на разных направлениях и в разные сезоны. Когда я выберу нужный рейс, мне покажут точную стоимость багажа и информацию о том, что потом цена вырастет.

Вот скриншот:

Райнэйр меня предупредил.

"Победа" не предупреждает ни о чем и повышает цену без всякого объяснения причин.

Вообще я не очень понимаю предмет нашей дискуссии. Вы мне хотите доказать, что все лоукостеры обманщики и на такие ситуации нужно забить большой болт? Или вам просто хочется поспорить? У вас конкретно по поводу описанной ситуации есть что сказать?

При добавлении 1-го места багажа 20 кг. к уже существуюшему бронированию на ту же самую дату (тоже онлайн) цена по неизвестной причине возрастает до 1999 руб. В правилах авиакомпании о повышении стоимости багажа и условиях такого повышения не сказано ни слова.

Как не сказано ни слова, у у них же на сайте написано, цена багажа 999-1999.

Есть ли смысл обращаться в Роспотребнадзор, транспортную прокуратуру или другие инстанции

Обращаться нужно в ФАС.

это стоит на страницы Победы

надеюсь вам не надо обьяснять значение "аб""

Вы мне хотите доказать, что все лоукостеры обманщики и на такие ситуации нужно забить большой болт? Или вам просто хочется поспорить? У вас конкретно по поводу описанной ситуации есть что сказать?

Вы мне Леню Голубкова напомнили..

при это можно было бесплатно провозить ручную кладь размером до 55х40х20.

С сентября то ли октября 2018 это изменилось. Теперь надо и эту ручную кладь за доп деньги докупать. Цена багажа в 20кг тоже при покупке билета непосредственно дещевле, а потом дорожает- Это нормальная практика лоукостеров.

уже скоро год,как б/пл в салон 36х30х27 и вес не ограничен,10кг-700;20-1400руб(кажется)

Я специально рюкзак купила,а он резиновый,в "коллектор"еле лезет,однажды стюардеса его запихала для контроля в их ящик,что в салоне(там другие размеры),так мы с трудом вытащили рюкзаЧёк.Она,суч...ещё положила сверху дамскую сумочку и сфотала с моим билетом.Мне ничего не было,но затем контроль стал жёстчеженщину не пропускали за дамск.сумочку масенькую,т.к. крышка коллектора не закрывалась,требовали 35е заплатить.Я,гляда на эту сцену попросила парня пронести мою сумочку.

А недавно передо мной парочке пришлось заплатить 45е,купили билеты с маленьким чемданом,а взяли большой-номер не прошёл

Победе же надо компенсировать дешёвые билеты.