Поставщик услуг требует дополнительных денег
Здравствуйте!
Знающие люди, помогите пожалуйста разобраться. Посылаю иногда посылки с помощью этого сайта, предварительно внеся вес и размеры упаковки. Поставщик услуг как правило при этом DPD. Всё было хорошо, но вчера на емайл получил счёт за пять якобы превысивших размеры посылок по цене 38.08 € за каждую. Размеры прилагающие в письме не соответствуют действительности, там перепутана высота с шириной. Но даже если вводить размеры те, что прислали они на их сайте, то цена выходит все равно та, что я оплатил. А цены 38.08 € нету вообще. Вопрос, должен ли я оплачивать счёт если при покупки услуги выходит совсем другая цена? Цена вопроса 190,40 € за пять посылок, одна из них аж за март месяц.
Привожу текст письма:
"Sehr
geehrter Kunde, leider entsprachen einige Ihrer Sendungen nicht den Versand- und Verpackungsrichtlinien, der Paket.ag & EasyLox GmbH sowie der Versanddienstleister. Deswegen sehen wir uns leider gezwungen, die Nachberechnungen des Versanddienstleisters an Sie weiterzuberechnen."
Пример размера одной посылки:
"Übergröße (Gurtmaß): 01675051423961 Übergröße - Gurtmaß:308,0CM - L:108,0CM B:64,0CM H:36,0CM"
Спасибо!
