всем привет!

ситуация: фирма нашей съёмной квартиры проводит модернизиерунг и нам заменили все окна. Фирма наняла рабочих поляков, которые немецким языком не владеют, они работали не очень аккуратно и разбили стеклянную дверь в комнате. Осколками испортили новый ламинат в двух комнатах и шкаф в прихожей. Ламинат наш, в квартире были только бетонные полы и стены.

подскажите пожалуйста, как правильно оформить рекламацию и что можно просить/ на что можно рассчитывать?

За нанесенный во время работ ущерб отвечают как квартиросдатчик, так и его подрядчик. Если виновники будут отрицать свою причастность, то вам придется доказывать ее.

просто пишите письмо с требованием возмещения ущерба.