Дорогие Ехперты,

История:

в Августе скассировали с нас 30€ ни за что. Точнее было у нас двa Бухунга на оди и тот - же реис. Два разных, потому что дешёвых билетов нашлось только один. Поэтому были два бухунга по разным ценам и разными Бухунгскод. Один чемодан был зарезервирован на один из бухунгов. (Извините за суржик, не знаю как ещё обяснить). Тётя при сдаче багажа запуталась в бухунгах и просмотрела, что один чемодан у нас проплачен и потребовала 30€ за чемодан, которые я ей в суматохе дала. В следующую минуту я вспомнила (билеты я резервировала за пол года) - а багаж-то оплачен! Также оказался в сумке Бухунгсбештетигунг. Потребовала деньги назад. Они не дают. "У нас возврат не возможен. Обращайтесь письменно" Короче я понаезжала на них на тему их соответствия должности и наезжала - бы ещё, но мой сын начал нервничать и прошлось наезды прекратить.

Обратилась в Евровингс писменно по ел. почте. 18.09. Получила опять-же по ел. почте подтверждение. С тех пор ни ответа ни привета. Звонила ц месяц назад, на том конце говорят: "да мы видим что два чемодана оплачены а летел один. Мы не понимаем почемус вами ни кто не выходит на контакт. Просим вас подождать. Мы напишем заметку, что-бы как можно скорее пустить в ход итп...." Опять ни слуху ни духу. Сегодня звоню, а мне: "Обратитесь ещё раз письменно. Я мол не могу ни чем помочь" - Я опять понаезжала, но удовлетворения мне это как-то не принесло. Вот как мне с этими бл...ми поквитаться? Они ведь при ребёнке себя со мной оскорбительно вели (навеяно темой Компас-Комфорт в Путешествиях. Вот точь в точь так). Подумываю сделать манбешайд. Дело не в денгах а в "ехемпел штатуирен"

Вопросы:

1. в какой Суд обращатъся. Если в их Герихтсстанд, то как туда обратиться, я в Гамбурге. Времени у меня нет вообще...
2. какие статьи по махимуму можно в манбешайд, кроме 30€ включть? Нп. Entschädigung wg Beleidigung, Zinsen, Anwaltskosten, Mahnkosten, Porto, Telfonkosten?
3. а может быть есть идеи кроме манбешайда? Начстить морду тётке на сдаче багажа подходит, но боюсь не справлюсь...

Заранее спасибо

В чём суть-то вашей претензии? В том, что вы купили место багажа, а багаж с собой не повезли?

ни с тем билетом чемодан похоже отдала, а ругань не приносит удовлетворения

Звонила ц месяц назад

это надо запомнить

2. какие статьи по махимуму можно в манбешайд, кроме 30€ включть?

из за 30 € судится,на адвокатах разоритесь

нет. Извините эсли я непонятно изъясняюсь.

Следующее:
Дано два Бухунга на один рейс
Бухунг Nr. 1: 1 Пассажир
Бухунг Nr. 2: 1 Пассажир + 1 Чемодан.

Мы приходим с одним чемоданом.
С нас требуют заплатить за чемодан 30€, называя как грунд, что чемодана у нас в бухунге нет.
Я изза стресса, неожиданности и цайтнота плачу 30€.
Через секунду меня не покидаэт чувство, что что-то здесь не так и я нахожу в сумке наши бухунгсбештетигунги, где ясно указано что за чемодан мы уже заплатили.
Ошибку они нехотя признали, но деньги вернуть отказались!

Вот

мне уже не о деньгах.
Это же просто открытое обувалово! И хамят в лицо!
как-же справиться с обидой?

Конечно нету смысла обращаться в полицию, но как минимум манбешайд?...

посоветуйте что-нибудь

я им оба билета отдала и чемодан. Она невнимательно посмотрела
А потом ещё подозвала коллегу, которая начала со мной разговаривать как со слабоумной.
Очень громко: "Wurde beim Ticketkauf gesagt dass da ein Koffer mitgebucht ist? WURDE DAS IHNEN SO GESAGT?"
Кто дал им право меня оскорблять? То что я лоханулась и дала им деньги?
A chто мне оставалось, кроме как ей бухунгсбестетигунг в морду ткнуть и ругаться?

Я заполнила специально предназначеный формулар на их вебсайте.
Так мне сказали по телефону. Позвонила я позже, мне сказали что мол подождите ещё немного, извините. Мы мол видим что заплачено за два чемодана, а полетел один.
20 лет спустя опять звоню - они и слыхом ничего о мойём бешверде не слышали! Напишите нам опять говорят!

Письменным заказным хочу сейчас манбешайд. Плевать на 25€

Нет, вы изьясняетесь абсолютно понятно. Мне непонятна суть ваших требований. Вы купили ненужное место багажа. Это услуга невозвратная. Каким образом вы хотите деньги назад?

Дело не в денгах а в "ехемпел штатуирен"

т.е. вы сами лоханулись и не с тем билетом багаж сдали, а на них хотите "ехемпел штатуирен"?

"У нас возврат не возможен. Обращайтесь письменно" Короче я понаезжала на них на тему их соответствия должности и наезжала - бы ещё, но мой сын начал нервничать и прошлось наезды прекратить. .................... Сегодня звоню, а мне: "Обратитесь ещё раз письменно. Я мол не могу ни чем помочь" - Я опять понаезжала, но удовлетворения мне это как-то не принесло. Вот как мне с этими бл...ми поквитаться? Они ведь при ребёнке себя со мной оскорбительно вели

вы на их наезжали, оскорбляли ("на тему их соответствия должности") , что даже сыну неловко стало. А засудить их хотите за оскорбления?

Начстить морду тётке на сдаче багажа подходит, но боюсь не справлюсь...

аха, что бы вас ещё засудили

Да , я купила, но только потому что меня ввели в заблуждение 5 минут до вылета. К томуже я через секунду хотела отказаться, но меня опять ввели в заблуждение и оскорбили!

не с тем билетом багаж сдали

что значит не стем билетом? Оба билета были у неё в руках

посоветуйте что-нибудь

посмотреть в зеркало, сказать "сама д..." и выпить валерьянку и в следующий раз по одному билету подавать

вы на их наезжали, оскорбляли ("на тему их соответствия должности")

они первые начали

наверное ничего другого не остаётся!

Спасибо

Ну и скажите спасибо, что вам ещё третий билет не продали и пару страховок.