Чем может помочь Verbraucherzentrale?
Я в том смысле, предоставляют они только консултации или
в каких нибудь случаях берут на себя делопроизводство?

Wie hilft die Verbraucherzentrale?

Durch präventive Aufklärung und Warnung, am besten VOR Vertragsschluss

Durch individuelle Rechtsberatung im Sinne einer Hilfe zur Selbsthilfe

Klärung der Rechtslage, der Beweissituation und der Erfolgsaussichten

Empfehlung von Verhaltensmaßnahmen zur Durchsetzung von
Ansprüchen

Individuelle Rechtsbesorgung bzw. Vermittlung, wenn erforderlich

Ziel: Vermeidung einer gerichtlichen Auseinandersetzung

Letztes Mittel: Verweis auf den Rechtsweg unter Hinweis auf das
Prozessrisiko

Veröffentlichung aller bedenklichen Sachverhalte

Meldung an andere Stellen zur Weiterverfolgung

Abmahnung bei unlauterem Wettbewerb

Abmahnung bei unzulässigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Verhinderung der missbräuchlichen Verwendung von 0190 bzw. 0900er-
Rufnummern
Wo kann die Verbraucherzentrale nicht
helfen?

Die Verbraucherzentrale kann vor Gericht keine Vertretung übernehmen,
es sei denn, es liegt eine fremde und abgetretene Forderung gem. ╖ 3 Nr.
8 Rechtsberatungsgesetz vor, UND eine solche Klage dient dem Verbraucherschutz
insgesamt.

Sie kann auch keine Anwälte empfehlen

Abhilfe: Spezialistenkartei des Berliner Anwaltsvereins, Tel. 251 38 46

Die Verbraucherzentrale ist nicht legitimiert zu Beratungen in den Bereichen:
Arbeitsrecht, Sozialrecht, Steuerrecht, Rentenrecht, Familienrecht,
Erbrecht, Immobilien- und Grundstücksfragen, Streitigkeiten zwischen
Privatleuten, Nachbarschaftsrecht, Straf- und Ordnungswidrigkeitenrecht,
öffentliches und Verwaltungsrecht, Gemeinderecht, Unternehmensberatung
Gesetzliche Befugnisse der
Verbraucherzentrale

Legitimation zur außergerichtlichen Rechtsberatung und Rechtsbesorgung,
╖ 3 Nr. 8 Rechtsberatungsgesetz

Klagebefugnis, fremde und abgetretene Forderungen gerichtlich einzuziehen,
wenn eine solche Klage dem Verbraucherschutz insgesamt dient,
╖ 3 Nr. 8 Rechtsberatungsgesetz

Qualifizierte Einrichtung und damit anspruchsberechtigte Stelle auf
Unterlassung und auf Widerruf bei verbraucherschutzwidrigen Praktiken,
╖ 4 Abs. 2 Unterlassungsklagengesetz

Klagebefugnis bei unlauterem Wettbewerb und irreführender Werbung, ╖
3 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb

Bescheinigende Stelle für den Verbraucherkonkurs, ╖ 305 Insolvenzordnung

Veröffentlichungsbefugnis von Urteilsformel und Bezeichnung des
verurteilten Beklagten, ╖ 7 Unterlassungsklagengesetz

Die Berliner Verbraucherzentrale ist außerdem expressis verbis im
Fraktionsgesetz vom 08.12.1993 als Mitglied der vom Präsidenten des
Abgeordnetenhauses von Berlin zu berufenen Sachverständigenkommission
genannt

Seit 1982 bußgeldempfangsberechtigte Institution. Die Verbraucherzentrale
ist im Mahn- und Vollstreckungsbescheid als einzige Anlaufstelle
zur außergerichtlichen Klärung der Rechtslage genannt
инфо отсюда
http://www.verbraucherzentrale-berlin.de/vz/html/modules/wfdownloads/viewcat.php...
http://www.imperator3000.de/

Большое Danke!!!