Купил на Shopping.de чемодан.

16.09.16 получил , но он мне не приглянулся.

Тут же пишу на info@shopping.dе – можно вернуть?

19.09.16 Kundensupport Shopping.de (info@shopping.de, Arsyela Delishaj) отвечает:

«… Selbstverständlich können Sie bestellte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten zurück senden…„

Послал чемодан обратно.

27.09.16получаю от Shopping.de ответ:

" ......Ihre Retoure zur Rechnung-Nr. SHD234909 vom 20.08.2016 ist heute bei Shopping.de eingetroffen...

Die Rückerstattung erfolgt auf eine von Ihnen angegebene Kontoform. ...."

Но денег они так и не перевели.

Два раза посылал им E-mail на info@shopping.dе с вопросом, когда я получу деньги, но ответа так и не получил.

Что может мне подсказать достопочтенная публика, как мне получить от них деньги?

позвонить?

а туда деньги приходят?

Бывает, что ретуры делают в конце месяца. Один ретур мы ждали 44 дня.

vom 20.08.2016

Спасибо, Вы вселяете (какое странное слово, но оно почему-то здесь просится) мне надежду!

Никаких ответов на свои эмейлы вы и не могли получить. Надо было формуляр заполнить в контакт http://www.shopping.de/kontakt Заполняйте и получите ответ.

заказным письмом отослать им что даете фрист 14 дней на выплату, потом БЕЗ ДАЛЬНЕЙШИХ уведомлений идете в амтсгерихт или куда там и катаете заяву и потом уже дальнейший разговор будут не свами вести а с адвокатом или хз с судом. вы больше не можете повлиять на ситуацию

Спасибо за конкретный ответ. Придется, наверно, так и делать.

Я как то тоже ждал, правда другой магазин был. Потом написал, и не ответили что что бы перевести деньги назад, им нужны мои банковские данные. Вы случайно не забыли им их дать? При обычном переводе, они не могут просто назад отослать платеж. А если PayPal Платили, так давно на ПП и надо было открыть претензию.

Вам наверно не нужны легкие пути? Формуляр заполнить - две минуты и деньги перечислят. Сама столкнулась с этим недавно, пока я эмейлы строчила, мне уже манунги начали слать. Ваши письма и эмейлы никто не будет читать и разбирать. Сначала контакт, а потом уже все остальное.

Откуда такая уверенность?

По вашему совету оформил формуляр и отправил 19.11.

Получил стандартый ответ:

"Lieber Shopping Kunde,

täglich erreichen uns viele E-Mails, welche wir gerne beantworten. Oft bedarf die Beantwortung jedoch einer gewissen Prüfungs- und Nachforschungszeit.
Wir beantworten Ihre Anfrage schnellstmöglich...."

Ответа не получил до сих.

Нашел телефон этой жуликоватой конторы, а это и не так просто - на сайте его нет.

Звонил 21.11, ответили, что ответят по E-mail? Отвечают до сих пор.

Может быть высокое собрание знает адреса немецких форумов, на котором можно было бы обсудить данную ситуацию с Shopping.de.

Хотелось бы с немецкими товарищами обсудить эту ситуацию..

Просто интересно их мнение.

у них в сентябре был Insolvenzeröffnungsverfahren. по идее, все равно должны деньги вернуть, но на практике часто получается, что до банкрота не достучишься. а продавать продолжают? молодцы))

Может быть высокое собрание знает адреса немецких форумов, на котором можно было бы обсудить данную ситуацию с Shopping.de.

Хотелось бы с немецкими товарищами обсудить эту ситуацию..

Просто интересно их мнение.

вы бы лучше,прежде, чем заказывать там, отзывы почитали

http://www.myliveshopping.de/shop_review/shopping-de