пусть отдыхает, без возврата товара никто деньги не возвращает, в самом ебее так, сначало обратно товар потом деньги возвращают.

а ещё напишите об действиях адвокатши в её анвалдскаммер, пусть там тоже знают об куртке за 15 евро

Н.П.

Оцените/подкорректируйте ответ мой для фрау юриста

Sehr geehrte Frau XXX,

die Rückzahlung in Höhe von 18,89 € erfolgt nachdem ich die REIMA Jacke wieder zurückerhalte.

Sie haben die REIMA Jacke unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag (26.10.2016), an dem Sie eine DHL Rücksendemarke von mir per E-Mail zugeschickt bekommen haben, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die REIMA Jacke vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Mit besten Grüßen

XXX

Пойдет?

И не говорите, в Xing нашелся их партнер по Kanzlei
Такие мелочи, очень неприятно

Sie haben die REIMA Jacke unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag (26.10.2016), an dem Sie eine DHL Rücksendemarke von mir per E-Mail zugeschickt bekommen haben, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die REIMA Jacke vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

я бы последний день указал, а не давал возможность "извращаться" при подсчете 14 дней.

к тому же. когда устанавливаете сроки, мне кажется, что считать с дня который в прошлом - не будет иметь силу. т.е. если вы сегодня еще отправите - ок, а так как то странно.

к тому же вы не указали последствия не выполнения вашего тебования.

я предлагаю вартант:

Sehr geehrte Frau XXX,
die Rückzahlung in Höhe von 18,89 € erfolgt, nachdem ich die REIMA Jacke wieder zurückerhalte.
Bitte senden Sie die REIMA Jacke innerhalb von vierzehn Tagen bis zum 9.11.2016 an mich zurück.
Sollten Sie die Frist nicht einhalten, gehe ich davon aus, dass Sie sich anders überlegt haben und den Zustand der Jacke akzeptieren. Somit ist die Angelegenheit erledigt.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die REIMA Jacke vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Mit besten GrüßenXXX

9.11. или 10.11. в зависимости когда сегодня или завтра отправлять будете.

еще можете потребовать назад деньги за марку если она не вышлет куртку в течении 14 дней. (вместо Somit ist die Angelegenheit erledigt.)

прошу прощения, но вы как маленькая, чесслово

адвокаты, угрозы. еще вежливые письма пишите

да мало ли что она требует, у моей жены тоже были такие письма!

ответ всегда один- согласно правилам ебей и ссылка о возврате и усе!

быстро все шелковыми становятся. а нет, в ебей жалоба от вас и ебей ее дрючит

Уже ответ получила от покупательницы, что завтра пошлёт мне куртку, хотя она находит diese Vorgehensweise Ihrerseits mehr als befremdlich finde.

Ух, ну вроде все в порядке. Спасибо.

И да, хотелось бы разрешать конфликты как можно вежливей.

а в БРАК всё равно надо написать

еще момент. то, что она своим фахом как флагом размахивала, это давление. я б ей на это немедленно указала.

но обошлось и ладно.

Dies ist ein Privatverkauf, daher keine Garantie, Gewährleistung, Rücknahme oder Umtausch möglich. Gekauft wie gesehen

Gewährleistung предписан законом, его невозможно исключить.

При Privatverkauf исключают лишь гарантию (так как это добровольно), возврат и замену.

Gewährleistung предписан законом, его невозможно исключить.

ага. только в некоторых случаях, и как я понимаю при приват и особенно при б/у можно сослаться на

BGB § 476 Beweislastumkehr

Zeigt sich innerhalb von sechs Monaten seit Gefahrübergang ein Sachmangel, so wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war,

es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar.

т.е. закон дает возможность, продавцу указать, на то, что покупатель должен еще сначала доказать, что какая-то проблема была уже при покупке.

Нет.

Закон сделан плюсом для покупателя. В первые 6 месяцев продавец должен доказать что дефект был не с самого начала. После срока в 6 месяцев уже покупатель должен доказать что дефект был с самого начала.

Как простой пример:

- купил ноут, через месяц он сломался, продавец должен доказать что ошибка была не сразу

- купил ноут, пролил на тастатуру кофе, ноут сломался. В таком случаи то что ты отметил большим шрифтом, Дефект по вине покупателя.

Поэтому в первые 6 месяцев лучше всего тербоватъ Геверлайстунг у продавцa, после 6 указывать на Гарантию производителя.

купил ноут, пролил на тастатуру кофе, ноут сломался. В таком случаи то что ты отметил большим шрифтом, Дефект по вине покупателя.

это не то, на что я хотел обратить внимание (отмеченно не только большим шрифтом, а еще подчеркнуто). я отметил также Art der Sache

и исходя из этого я подозреваю, подержанные вещи и смотря какой дефект.

т.е. если джинсы были потерты и были проданы как б/у, то если дырка образуется именно на том месте, то это по моему мнению именно тот мной выделенный случай.

Ну вот ты и будешь доказывать, и скажешь "джинсы были б/у, на этом месте протёртые, что было указанно при продаже, отсюда и образовалась дырка, что вполне нормально, так как таскаете и шёркаете."

Так как же обезопасить себя? Продавать только из рук в руки? У меня ассортимент только ношеные одежда и обувь моего ребёнка.

Тем что ты указываешь на то что это приват, вещи б/у, и возврату и замене не подлежат. При этом пиши есть ли какие-нибудь дефекты (как у куртки, протёрлась внизу).

Фриста на год или два года при приват нет, его можно исключить. то есть купили, посмотрели, довольны - всё. Через три месяца нельзя прийти и предьявит. А вот сразу можно.

Это сухие параграфы, в реале никто протэртые джинсы не предьявит. Если бы ты указал что куртка снизу протёрлась, и сделалал фото, покупатель-адвокат тебе бы ничего не предьявил.

Да, это верно - я всегда указываю, что вещь гебраухт, не новая, мит гебраухшпурен. И отдельные фото в высокой резолюции. И то один раз влипла - продавала угги, ношеные, но еще носибельные, 2 пары х20 евро. В объявлении все указала. Пишет чувак, покупаю в подарок жене. Я ему говорю, что подарки в магазине покупай, непойдет на подарок, не новые. Тот уперся как осел. Продала. Оплатили через палку. Приходит по получении мыло - они с дефектами, не идет на подарок, возвращай деньги... блин, я же говорила, пишу ему, ты знал что не новое, где износ. Тот написал на койфершуц в палке и ему вернули деньги. Мои буты прислал назад.

вообще-то после продаже по объявлением, вы ничего не гарантируете и ничего не должны. Можете игнорировать ее

Напишите ей вежливо, что сделав для неё Rucksendeetikett вы свои обязанности продавца выполнили, попросите в случае если она не хочет возвращать куртку перечислить вам деньги за этикетку, при дальнейших вопросах общение только через почту ( бумажную) . пожелайте всего хорошего и не отвечайте далее на сообщения в ебай.