Получила на днях письмо (фото) от некого Berlin Direkt Versicherung . Оказывается я у них застрахована- Reiseversicherung ,но ничего об этом не знаю и еще должна заплатить 107€. Позвонила , очень сухо мне ответили ,что год назад где-то я поставила галочку , на вопрос где ?резерация отеля или самолет.билет мне ответили ,что не знают. Подпись я нигде не ставила ,на это мне ответили ,что при онлайн-страховке этого не требуется (это так?) . Никакого подтверждения о том что я застрахована я не получала . Мне сообщили что Kündigung делается за месяц до истечения срока ,после продлевается автоматически. Естественно если я не знала ,что у меня страховка я не знала о сроках Kündigung и сейчаспошел второй год. Вообще об этой страховке я бы не узнала ,но они не смогли вытянуть с моего счета деньги ,т.к. на виза-карте лимит 500€,я его использовала.
Вопрос ,что делать ? Это законно? Обратиться в полицию?платить или заблокировать счет ? Почему должна платить если страховка входит в цену билета ,если это был самолетный билет.
Только вернулась из отпуска в Италии , если что ,то я бы даже не знала что у меня страховка.
Р.S.
После" не большого" скандала по телефону, мне выслали на е-майл Bestätigung что я у них застрахована .

это райзе бюро мухлюют
они получают свой провизион и поэтому стараются подставить галочку
можете не сомневаться, где-то просмотрели покупая билеты или райзе.
теперь только платить и писать кюндигунг,
можете не сомневаться вы есть у них в системе и они смогут это показать в суде

Знаю что все дополнительные страховки -это обман !и поэтому никогда ,нигде не ставлю ненужные галочки. Мне не хотят сказать где и когда я поставила данную галочку . Может это не я ,галочка-крестик не подпись .
Онлайн ,без подписи это законно? Почему не было подтверждения? Как деньги снять не могли ,сразу поставили в известность.

Т.е. Год назад Вы заказывали турпоездку какую-то? Посмотрите доки, которые Вам в подтверждение этого заказа приходили - бронь отеля, билеты и тд... Среди них найдете наверняка и страховку (от невыезда и т.д. могла быть). Да, она именно какой-то галочкой выбирается при общем заказе и стоит дешево. А вот через год дерут по полной!
Я тоже с ней столкнулась. Но повесила себе напоминалку кюндигунг написать. Так что кюндиговалась я вовремя. Но! Про них столько всего начиталась - что и кюндигунг не принимают, письма возвращаются; или пока кюндигунг примут будут переписку вести и предлагать разные опции; функция кюндигунга онлайн есть, но не действительна; и т.д. В итоге кюндигунгсфрист оказывается просрочен и деньги сняты законно.
У меня тьфу-тьфу получилось с первого раза.
Не забудьте сейчас от нее отказаться!!! Иначе на следующий год будет очередной сюрприз.

билеты же вы без подписи купили? почему страховку без подписи нельзя?
вам и не скажут когда вы поставилио галочку, они и сами этого не помнят
важно что в системе стоит ваш заказ

К сожалению отказаться уже не могу ,их следующий год наступил ,кюндигун не написала ,т.к. не знала что даная страховка есть .
Деньги снять они не могут ,иначе не узнала . Турпоездки я не заказывала ,но было мноооого самолетных и отель бухенов ,все проверить не реально ,а они вообще не говорят когда и где была поставлена галочка .
Неужели это законно ,без подписи ,без подтверждения? и почему счет приходит в конце года?

Если в системе стоит заказ ,почему бы им мне его не предоставить ,подтверждение или что в этом духе. Одно дело купиь самолетный билет ,другое страховку . Подтверждения заказа билетов пулучала ,но вот страховки нет.

Нет-нет, Вы не совсем верно поняли. Счет не в конце года, а в начале! Т.е. Вы уже заплатили за эту страховку при покупке чегото-там, только в первый год эта сумма была 10-40 евро. Могли и не заметить. Страховка на год. Если своевременно не кюндиговать, она продляется еще на год, только стоимость в этот второй год уже 80-110 евро. Т.е. сейчас у вас эта страховка на 2015-2016 гг. Если Вы кюндигунг не напишите, в 2016 году опять деньги снимут.
По идее они правы, и если не платить будут манунги и тп.
Посмотрите в интернете, про них очень много отзывов! Именно про эту ситуацию. Но надо отдать должное, у меня в договоре страховки было четко и не мелким шрифтом написано, что продляется она. Другой вопрос, что при заказе эта инфа не так очевидна.

И ещё ! кюндигунг нужно написать ровно за три месяца до окончания года т.е. страховки.Чувствовал себя обос...... но нужно держать себя в руках иначе не вылезть. они ещё в могут в глаза посмеяться или подковырнуть.

Что они подтверждение выслать не могут, это конечно странно. Вряд ли они скажут, на каком сайте была поставок галочка, но номер и дата договора, и условия должны у них быть. Но может все же можно по датам высчитать и емэйлы просмотреть, что за доки приходили - год назад от той даты, на которую они деньги пытались снять.
На некоторых сайтах ведь надо не доп галочку ставить, когда страховка не нужна, а наоборот убирать, т.к. Страховка добавляется автоматически . И не исключено, что под такой галочкой и ссылка на условия страховки была, с которыми "соглашаетесь". Если кроме такой ссылки не присылали ничего, то конечно подстава. Но ... Я не знаю можно ли что-то сделать, формально они себя обезопасили. Единственный вариант -найти все доки с того заказа и смотреть, где и о чем вас не уведомили и этим обосновывать. Но не думаю, честно говоря, что действительно инфы о страховке в заказе нет.

У меня было за месяц вроде, но писать я начала за два-три. Епост завела - настроилась на долгую борьбу😃 Но отсылала айншрайбен мит рюкшайн, дублировать по епост не понадобилось, кюндигунг приняли и подтверждение расторжения прислали.

Что-то начинает проясняться. Я купила билет с включенной страховкой. Без страхоки заказ не подтверждается. Где-то мелкими буквами пишу что страховка автоматически продлевается и кюндигун возможен за месяц . Страховка первый год дешевая и посему выгодна дешевым авиакомпаниям . Сейчас я полчила счет за страховку на следующий год . Правда я получила два письма от этой фирмы с разными Versicherungschein Nummer и во втором письме сумма 48€. Два раза сделала заказ =две страховки от одной фирмы.
Мне просто интересно, какая авиакомпания так подводит своих клиентов . Жаль ,я удалила старые ,"ненужные" письма.
Еще вопрос ,можн заранее написать кюндигун? Не за месяц , а за 6 месяцев.
Спасибо!

Смешно ,что даже не знаю как ,где и когда наступает стрховой случай ? Куда звонить ,что полагается . Получиила ноль информации. Мошенники, люди не знают о страховании и не обращаются и кто-то на этом наживается

иногда галочки надо убирать, если страховку не хочешь-

Буду внимательнее следить, но влететь так может каждый .

Еще вопрос ,можн заранее написать кюндигун? Не за месяц , а за 6 месяцев[цитата]
Выше написали, что ровно за три месяца надо было и где-то в отзывах тоже такое читала, что конкретный кюндигунгсфрист надо выдерживать . Но, думаю, это единичные случаи особо изощренной отмазки сотрудника страховки (а может и условий договора). Надеюсь, вам такой не попадется! Можно и за 6 месяцев. Пишите, что к "следующему возможному цайтпункт" если конца страховочного года не знаете и я бы еще дополнительно попросила воздержаться от ангеботов и предложений. Могу сбросить, что я им писала, когда до компьютера доберусь

Да,сбросите пожалуйста . Спасибо !

написать то можеш только он не действителен юридически.

Вы пишите ерунду. Кюндигунг можно за сколько угодно написать (хоть сразу после закелючения договора) - и он будет действительный. В кюндигунгсфристе указывается МИНИМАЛЬНЫЙ срок, когда кюндигунг еще возможен.

Вы можете уже сейчас написать кюндигунг к той дате, до которой сейчас действует ваша страховка.

Выдерживать кюндигунгсфрист - это значит, расторгнуть договор НЕ ПОЗДНЕЕ указанного фриста. Раньше можно всегда.

У этой фирмы есть сайт, там все написано- куда обращаться, что в какой тариф включено.

У меня сложилось полное впечатление, что Berlin Direkt, это небольшая группа хакеров, может, их два человека, которые при помощи вирусных программ узнают данные вашей кредитной карты в тот самый момент, когда вы оплачиваете гостиницу или самолёт. Потом они снимают деньги с вашей карты, обычно небольшую сумму, чтобы не спалиться и не привлекать к себе внимание правоохранительных органов. Меня они тоже обули пару лет назад на 70 евро, в тот момент, когда я оплачивал картой гостиницу в Праге. Ясно, что 70 евро не такая большая сумма, из-за которой поднимать сыр-бор перед отпускной поездкой. Вот этим и пользуются подлые твари и имеют в конечном итоге огромный доход, потому-что таких "клиентов", как мы с вами, миллионы.

Вы работаете в той страховой компании и знаете как сформулированы правила расторжения договора? Если написанно... не позднее чем за три месяца до истечении года (с момента заключения)...., то присланный за 6 месяцев кюндигунг, но с указанием правильной даты самого кюндигунга, абсолютно юридически действителен.

И мне пожалуйста сбросьте Такая же чертовщина приключилась и не могу нигде найти когда я страховала и чтою Вы меня очень выручите

Это была моя первая мысль ,которая меня не покидает. Может написать заявление в полицию? И ,если кто знает ,куда написать жалобу и как ? Спасибо !

Вот еще скан подтверждения (фото) . Сразу так выслать не могли ? Надо было поскандалить .
Почему-то я их получила три с разными Versicherungsscheinnummer + застраховали парня с которым летела .

И что, три разных даты начала страховки и три раза по 100 евро снимают?
Вы помните, что это за страница была, где вы этот билет ( или что там) заказывали?
Поищите там, как информация выходит о страховке, есть ли видерруфсбелерунг, всю информацию распечатайте, какая есть.
И обратитесь в фербраухецентрале, что они скажут.
Правомочно ли такое "заключение договора" как у вас (если вам ни бенштетигунг не пришло, ни видерруфсбелерунг)
А может, все приходило, но в спам попало?

Погуглили уже в интернете?
verbraucherschutz.de/berlin-direkt-versicherung-storniert-den-vertrag-rue...

На мой взгляд,,если у вас одновременно аж три "годовых страховки" с разными номерами и разным началом, есть шанс с помощью фербрауецентрале от них отвязаться
http://de.trustpilot.com/review/berlin-direktversicherung.de

Только что им написала ,что бы ответили где и когда была сделана данная страховка и попросила уточнить на каком интернет -сайте . Также попросила выслать договор с самого начала , а не его подтверждение через год после "заключения" договора . Посмотрим что ответят . Да, позвоню в фербраухецентрале.
Может все и приходило в спам,но без моего обратного обратного подтверждения ,в моем понимании это тоже не действительно. Как деньги снять не смогли ,быстро отправили письмено по почте .

вот, смотрите

Напишите им в контактформуляре про наличие у вас одновременно ТРЕХ "страховок" и напишите, что подумываете в случае, если они не расторгнут эти страховки, обратиться в штаатсанвальтшафт, чтобы их "деятельность" как страховщика была проверена на предмет соблюдения законов.
Судя по форумам, как только человек начинает сопротивляться, грозить адвокатом и т.д., у них сразу "куланц" просыпается

Вот тут вы ошибаетесь

Почитала ,я в шоке !

Вот что нашла

http://m.facebook.com/firstreisebuerodormagen/posts/606122946128855
Теперь понятно, почему и ab in den Urlaub, и Flüge.de

И вот еще решение суда
www.bild.de/reise/fluege/flugreise/online-flugtickets-verbot-versicherung...
Что автоматически не разрешено "выбирать" за клиента, он сам должен "галочку" поставить

Staatsanwaltschaft -это дорого ?

Да нет, это все бесплатно.
Но это так, просто упомянуть с целью "припугнуть" .
Звучит солиднее, чем полиция :-))
А в принципе, чтобы прокуратура чем-то занялась, простой жалобы мало

Я приложила скриншот - с такими условиями расторжения страховка не выделывалась, когда я заранее кюндигунг написала. У Вас что-то дополнительное в договоре указано было, может быть? Я хоть тоже считаю абсолютным бредом, когда кюндигунг заранее не принимают, но, говорила уже, что в отзывах когда-то встречала подобное про берлин директ, поэтому ничему не удивляюсь ))

девушка, а самой свои счета посмотреть сложно? Если договор был заключён 11.10.2014 (стоит в письме), то значит 11.10.2014 вы или отель резервировали или билеты заказывали.

правильный совет
лично кюндигую иногда фертраг сразу после его заключения
например последний с vodafone. договор на 2 года, сразу расторгнут к оканчанию срока.

O_O как страшно жить.
Много летала в этом году, но только аирберлином.
Просмотрела сейчас все письма и счета, про страховку ничего там нет. Но я не помню конечно же, была галка или нет.
Попробую написать завтра в сервис, потом скажу про ответ.
Спасибо за тему.

Я также почти всегда летаю аирберлином,но заказы делала на разных сайтах.
Р.С.
На мой е-майл еще не ответили. Подожду пару дней и начну бить тревогу во все возможные инстанции.