Кухню привезли и установлили ,не проверив вытяжку, она оказалась неисправной, ждали больше двух месяцев, пришлось менять две разные детали. Сократили сумму мы на 300 Евро , Сегодня зволи и грозили адвокатом.Где посмотреть правы мы или лни.

На каком основании вы вышли на сумму в 300 евро? С чего вдруг? Вам фирма предлагала скидку aus Kulanz?
Вам детали заменили? Вытяжка работает?

Здесь многие аспекты: если бы они её проверили перед тем как навесили на стену , это был бы дефектный и прибор и мы бы получили новую.А теперь её уже два раза ремонтировалии сколько она ещё выдержит это вопрос. При нашей удачи оди день после гарантиии она сгорит....
Второй: холодильник хоть и работает без отказно, но всё равно не тот что мы хотели_ объяснили тем , что это новая модель...
Лампочки установили только после напоминаний ...
Мне сказали знакомые , что 20 % это возможно..

Может 20% и возможно. А может больше или меньше. Или ничего. Это как договоритесь с фирмой. Но не просто взять и урезать сумму.

Самим? А гарантии разве не было?

Кто? Почему?