Вместо полета попал в больницу. Билеты Аэрофлот по интернету, самые дешевые без права отказаться.
платил золотой кредиткой со страховкой. Страхфирма просит Reiserücktrittsrechnung-
что это и где взять?

уже нигде.. заключается до полёта..

страховкой от чего или кого

Смотрите правила тарифа там, где покупали билет, действительно ли он невозвратный, т.к. российские авиакомпании пока только пытаются продавить закон о невозвратных билетах и в настоящее время, при отказе от полета хоть что-то, но можно вернуть.
Не знаю, как у Аэрофлота, а у Трансаэро даже самые дешевые билеты возвратные. Я два раза отказывалась от полета (билет куплен на сайте Трансаэро) - первый раз более чем за 24 часа, второй раз - за 4 часа до вылета. Причем, отказ был заявлен на сайте трансаэро, через спецформу. В обоих случаях, где-то 2/3 цены возвращались обратно на счет.

даже если у вас нет страховк на случай заболевания перед полетом и и вы не имеете сдать обратно билет. Но вы все равно имеете право потребовать все налоги и сборы (керосин и тп) обратно, тк.к вы не воспользовались услугами. У нас такое на фирме практикуют. Покупают билет туда-обратно, заранее зная, что обратно не полетят - но дешевле купить туда-обратно и стребовать все сборы за невостребованный полет, чем купить билет в одну сторону.

Страховая фирма думает, что Вы из-за болезни отказались от билетов и Вам вернули какую-то разницу. Остальное должна покрыть страховка. Они должны знать, сколько Вам вернули.

НП
Если покупаешь у турфирмы, то отказываться, связавшись с турфирмой.
И ещё мне очень интересно, почему напрямую билеты стоят дороже, чем через турфирму?
Уже не первый год летаю, заказываю в одном и том же месте. На сайте Люфтхансы мне предлагается купить, к примеру, билет за 560 Евро, а в турфирме на этот же рейс билет стоит уже 490 Евро.
Вот объясните мне, как такое возможно: с посредником, а дешевле! И никаких заявлений, что билет невозвратный. Напротив, готовы в любой момент и деньги вернуть, и дату рейса изменить, и кучу вариантов предлагают (по стоимости).

Званите в свой банк кредиткой которой вы расплачевалис вам там все обяснят

Точно также бывает с гостинницами, иногда даже напрямую номеров нет, а через турфирму или портал, и номера есть и дешевле.
С гостинницами мне объяснили так, серьезные турфимы получают определенные квоты на номера, т.е. они их как бы уже заранее бронируют и оплачивают, а продадут или нет, гостиннице все равно, за них уже уплочено (хотя и меньше, чем по прейскуранту). Соответственно, турфирмы, могут "играть" с ценами на свое усмотрение, то поднимать, то снижать. С билетами, наверняка, также.
Если я не правильно мыслю, может кто лучше объяснит.

Спасибо! Я поняла.

н.п.
Сталкивалась пару раз с такой ситуацией.При наличии справки из больницы( с какого по какое число Вы находились в стационаре и физически не могли совершить полет),денежные средства за билет а/к обязана Вам вернуть в полном размере.
Позвоните так же на открытую линию Аэрофлот ,объясните Вашу ситуацию и Вам ответят точнее.

для этого заключается страховка Rücktrittversicherung

Я об этом уже несколько лет тут рассказываю, но разве кто то в это может поверить ?
а когда показываю цену для семьи , то тоже не верят и ищут подвох

Так и есть, иногда веряет несведущему больше, потому что не подозревают в личной выгоде (я, кстати, на этом форуме не "тусуюсь" в своем профессиональном разделе, иначе заподозрють рекламу или еще чего-нибудь. Для работы у меня другой форум.

ну так каждый сам соображает ... или не соображает.