Добрый вечер уважаемые форумчане!
Очень нужен ваш совет. У меня сложилась такая ситуация, я приобрёл авиабилеты для моих родителей из России в Германию,но спустя пару недель получил письмо от сайта,через который покупал билеты (Flugladen.de), что рейс отменён. Рейс должна была выполнять авиакомпания Utair, эта же компания отменила рейс. Flugladen ответил мне,что вернёт деньги,но возврат займёт от 6 до 12 недель , и ссылаются на то, что Авиакомпания им не вернула деньги и до тех пор пока они их не получат от Авиакомпании, они мне не вернут их. Насколько это законно и можно ли как-то добиться возврата быстрее? Я студент и для меня 700 евро играют большую роль.
Заранее всем благодарен.

где купил то. флюгладен это что имтернетзайте или райзебюро?

Сайт www.flugladen.de. В AGB ,по поводу отмены рейса компанией и в какие сроки деньги возвращают, не написано.

если платили с кредитки или дали данные, чтобы у вас снjали со счета, и еще не прошли 6 недель с даты оплаты, просите завтра же банк вернут деньги обратно.
предоставьте письмо портала об отмене рейса (если кредитка) и одно предложение: Der Anbieter verweist mich bei der Rückerstattung auf eine dubiose Abwicklung.

Я платил через sofortueberweisung с моего немецкого Konto.

тогда будете ждать, пока не вернут.
можете долбить их постоянно.

Ясно.Спасибо всем большое за разъяснения.

Врут. А вам - так и надо. Перекупщик живёт на таких как вы. ЮтЭйр имеет сайт прямой продажи. И, по закону РФ, неважно, отменён рейс или нет, вы имете право на возврат без сроков и разговоров (если отказ, конечно, не в последнюю минуту).

Отказ я получил за полтора месяца до рейса,даже больше.Но я не знаю как правильно поступить.Куда писать и так далее.Они сказали,как только ютэир вернёт им деньги,они вернут мне.Дело в том,что в AGB этого сайта нет ни слова о сроках и вообще ни слова,если по вине компании это происходит.
Ну и опять же,я покупал с территории Германии,платил с немецкого Конто и немецкому сайту. Ютэир сказал разбирайтесь сами с этим сайтом.

Значит смотрите. Ликбез для обманутых турбюро. Билет электронный сегодня. Рассчёт райзебюро с авиакомпанией идёт через систему БСП. Это типо банка. Бабло от клиента в райзебюро и далее в БСП и далее в авиакомпанию. В вашем случае, рейс снят, - райзебюро жмёт пару кнопок на клаве и ! внимание! автоматически бабло ваше уходит с БСП в райзебюро. А уже БСП отзывает с авиакомпании.

Ясен пень. Что, им из-за жуликов 2 раза платить???..

Правильно поступить - это не покупать билеты на левых сайтах, даже если они на 15-20 евро дешевле. У всех авиакомпаний есть свои собственные сайты.