Заказал вещь у Геверблиха на ебей. Вещь пришла с дыркой. Написал Widerruf, попросил прислать Ретуреншайн для возврата.
Они позвонили, сказали, что пришлют другую вещь, а эту я могу выкинуть, т.к. им нет смысла ещё тратися на возврат и выкидывать самим.
Действительно отправили и дали номер ДХЛ.
На сайте ДХЛ помечено, что посылка доставлена и приняла её соседка Фрау Мустернаме.
У меня соседки с таким именем в подъезде и соседних подъездах нет. Неделю уже висит моё объявление в подъезде с просьбой мельдоваться, никто не приходит. В моём почтовом ящике никакой открытки от ДХЛ тоже нет.
Продавец отвечает:
-------
Hallo und guten Morgen,
es tut mir leid, aber ich kann Ihnen nichts anderes mitteilen, als dass ich die Schuhe an die von Ihnen angegebene Adresse (правильный адрес) unter der Sendungsnummer, die ich Ihnen weitergegeben habe, gesandt habe. Was soll ich denn sonst tun??
Ich hoffe, dass sich das Paket findet und verbleibe
mit freundlichen Grüßen
------------
Что делать?
Спасибо.

На почту идти и спрашивать, кому отдали, раз таких не живет и не было уведомления. И быстро-быстро...

Или звонить им (номер есть на сайте ДХЛ), требовать и наезжать. ДХЛ несет обязанность за доставку, так пусть и разбирается.

Ок, спасибо. На сайте ДХЛ оказалась форма контакта при потере посылки. Написал. Поглядим.

Контора пишет. Дойти до почты не судьба, тогда и тему открывать не стоит..

Идти обязаетел"но?
Я тоже всегда через главный сайт обращалас" пис"менно.
Всегда разбиралис" и отвечали.

А про то, что можно выкинуть, они письменное подтверждение прислали? А то будете потом им денюжку возвращать, т.к вряд ли у вас будут свидетели, что они вам по телефону именно это сказали... ;)

Не обязательно конено. Но он неделю уже ждал, а посылка неполученная как раз столько лежит... Ну его дело, пущай переписывается..

Работники нашей почты в таких случаях всучивают карточку с тел. номером ДХЛ-Централе и говорят, что ТАМ должны разбираться. Может на вашей почте по-другому.

А этот момент я пропустила.
Такие дела лучше сразу решат". Но отвечают они в принципе быстро....

"А про то, что можно выкинуть, они письменное подтверждение прислали? А то будете потом им денюжку возвращать, т.к вряд ли у вас будут свидетели, что они вам по телефону именно это сказали... ;)"
Не, ну мы тоже не пальцом деланные:-) Ничего не выкидывается, лежит.
---
Пришло уже сообщение, что жалоба принята.
----
Пушки, где ты прочитал про неделю? Посылку в субботу соседка "получила".

Я тоже думаю, еслиб она на почте лежала- может и на месте бы разобралис".
А так.. тол"ко Zentrale..

А-а, ну да, писал "неделя". Ошибочно.

Но они всё-равно довол"но быстро реагируют.

Усе зависит от местности, может у Вас там буранный полустанок. А вообще лучше выяснить на месте, кто привозил и все такое...

Да нет, цивилизация у нас тут развита, город большой.
Сегодня как раз ДХЛ-евский водила оставил мне посылку для соседа. Говорю, если я возьму, то что ты будешь дальше делать? Он взял надписал и бросил карточку соседу, что посылка у меня находится.
А где моя тогда карточка, спрашиваю? Говорит в субботу напарник работал, я с ним буду говорить. Ну пусть говорит. Посмотрим, что Централе официально ответит.

у родственника мужа была похожая ситуация, только Фрау Мустерманн жила в их подъезде и еще с дури своей подписью подписалась. Он к ней, мол открытка, что посылка у вас. Она: нет у меня ничего. Сумма товара была 200 евро гдето. Он заявил в ДХЛ и паралельно в полицию и предъявил ей сразу несколько обвинений: присваивание посылки (кража тупо) и открытие чужой почты. Как на юр. языке всё называется не знаю.
С задействованием полиции всё нашлось, вернулось, соседке штраф еще назначили

Да, но у нас соседки с такой фамилиец даже нет. Даже в Гугле нет совпадений и в книгах телефонных. Имя звучит, как какая-то абракадабра.

У меня с ними было и так и эдак. Один раз не бросил, так товар ушел обратно, пришлось еще раз платить. А один раз перепутал видать и бросил, причем неотмеченный бланк, мол где посылка. А я ждал и не одну. Дык оказалась что ошибка, но пришлось лично перется. Но у меня стремнее, дом и один почтовый ящик, так что соседям не отдают как правило... Все от него зависит, хороший почтальен, это же почти как жена!:)

И ещё,плиз, такой вопрос:
можно ли при онлайн покупках, всё равно у кого Ебей, другие онлайн шопы, указывать, что только в мои руки и если меня нет то в пакетшоп или на почту? Кроме GLS у нас тут все рядом.