Deutsch
Germany.ruФорумы → Архив Досок→ Право

когда заканчивается право на двухнедельную отсылку товара?

598  1 2 все
Pavelasd знакомое лицо02.01.13 02:44
NEW 02.01.13 02:44 
Здравствуйте!
Когда заканчивается право на двухнедельную отсылку товара, купленного через Интернет? Например, заказал я товар первого числа, получил четвёртого. Послал изъявление вернуть товар 17го утром, получил ретуршайн 19ого, принёс на почту 20го. Имею ли я право на возврат стоимости товара и если нет, то когда именно она истекла?
Спасибо
#1 
aljona25 патриот02.01.13 07:24
aljona25
NEW 02.01.13 07:24 
в ответ Pavelasd 02.01.13 02:44
4+14=18
#2 
spaceX старожил02.01.13 08:20
spaceX
NEW 02.01.13 08:20 
в ответ Pavelasd 02.01.13 02:44
В ответ на:
Послал изъявление вернуть товар 17го утром

по идее вы должны получить деньги назад.
#3 
  Golem коренной житель02.01.13 08:30
NEW 02.01.13 08:30 
в ответ Pavelasd 02.01.13 02:44, Последний раз изменено 02.01.13 08:31 (Golem)
В течении 14ти дней товар должен вернуться к продавцу. В Вашем случае - права на получение денег Вы лишились, но продавец вполне может их вернуть "aus kulanzgründen".
#4 
  caravelle коренной житель02.01.13 08:58
caravelle
NEW 02.01.13 08:58 
в ответ Pavelasd 02.01.13 02:44
В ответ на:
получил ретуршайн 19ого, принёс на почту 20го.

получил шайн? значит право возврата признано
#5 
  Bukem завсегдатай02.01.13 10:39
NEW 02.01.13 10:39 
в ответ Golem 02.01.13 08:30
Вы не правы.
§ 355 I BGB.
#6 
  Golem коренной житель02.01.13 10:58
NEW 02.01.13 10:58 
в ответ Bukem 02.01.13 10:39
Очень информативно, спасибо.
#7 
Pavelasd знакомое лицо02.01.13 11:08
NEW 02.01.13 11:08 
в ответ aljona25 02.01.13 07:24
18-4=14
#8 
  Golem коренной житель02.01.13 11:11
NEW 02.01.13 11:11 
в ответ Golem 02.01.13 10:58
Скажите, господа, если получить "реторшайн" и отослать через полгода, право "на возвращение" сохраняется?
#9 
  caravelle коренной житель02.01.13 11:18
caravelle
NEW 02.01.13 11:18 
в ответ Golem 02.01.13 11:11
В ответ на:
Скажите, господа, если получить "реторшайн" и отослать через полгода, право "на возвращение" сохраняется?

тебе поязвить хоца
тс получил шайн и на следующий день отправил вещь. где проблема??
или он должен был за свои деньги отправить и потом ждать рюкцалюнг?
почти все фирмы унфрай не принимают(бо это значительно дороже для них)
#10 
Piranja коренной житель02.01.13 12:44
Piranja
NEW 02.01.13 12:44 
в ответ Golem 02.01.13 08:30
В ответ на:

В течении 14ти дней товар должен вернуться к продавцу. В Вашем случае - права на получение денег Вы лишились, но продавец вполне может их вернуть "aus kulanzgründen".

Вы неправы насчет " вернуться к продавцу"
В течении 14 дней покупатель должен или сообщить о Widerruf, или товар отослать
ваши байты биты
#11 
tapochkin посетитель02.01.13 15:54
tapochkin
02.01.13 15:54 
в ответ Pavelasd 02.01.13 02:44, Последний раз изменено 02.01.13 15:55 (tapochkin)
меня как раз недавно интерессовал этот вопрос, поэтому с удоволсътвием отвечу.
14 дней считаются с того момента когда вы получили из магазина "eine Widerrufs- oder Rückgabebelehrung in Textform" например в пдф-ке в E-Mailе (или вы нажали на странице у продавца "подтверздаю и принимаю , что прочитал AGB des Unternehmers".)
Например:
01.01.2013 Купили в онлайн-шопе
01.01.2013 Вам прислали в пдф-ке АГБ с Widerrufs- oder Rückgabebelehrung. Начало 14-дневного срока
05.01.2013 вы получили по почте товар
15.01.2013 конец 14-дневного срока
#12 
spaceX старожил02.01.13 16:01
spaceX
NEW 02.01.13 16:01 
в ответ tapochkin 02.01.13 15:54
В ответ на:
01.01.2013 Купили в онлайн-шопе
01.01.2013 Вам прислали в пдф-ке АГБ с Widerrufs- oder Rückgabebelehrung. Начало 14-дневного срока
05.01.2013 вы получили по почте товар
15.01.2013 конец 14-дневного срока

а если я товар получила через месяц после заказа?
#13 
  Bukem завсегдатай02.01.13 16:30
NEW 02.01.13 16:30 
в ответ tapochkin 02.01.13 15:54
Это не так.
§ 312d Abs. 2 BGB:
(2) Die Widerrufsfrist beginnt abweichend von § 355 Abs. 3 Satz 1 nicht vor Erfüllung der Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuche, bei der Lieferung von Waren nicht vor deren Eingang beim Empfänger, bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung und bei Dienstleistungen nicht vor Vertragsschluss.
05.01.2013 товар
Widerrufs- oder Rückgabebelehrung 05.01.2013 или раньше.
Начало 14-дневного срока 06.01.2013 0:00.
Конец 14-дневного срока: 19.01.2013 24:00.
#14 
tapochkin посетитель02.01.13 18:36
tapochkin
NEW 02.01.13 18:36 
в ответ Bukem 02.01.13 16:30, Последний раз изменено 02.01.13 18:46 (tapochkin)
и как Вы это поясните?
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich zwei Wochen (§§ 312 d I 1, 355 I 2 BGB) und beginnt nach Widerrufsbelehrung (§ 355 II 1 BGB), diese muss deutlich gestaltet sein und in der Textform des § 126 b BGB erteilt werden;
#15 
  Bukem завсегдатай02.01.13 18:46
NEW 02.01.13 18:46 
в ответ tapochkin 02.01.13 18:36
Я не знаю, откуда Ваша цитата. Моя из текста закона.
#16 
tapochkin посетитель02.01.13 18:47
tapochkin
NEW 02.01.13 18:47 
в ответ Bukem 02.01.13 18:46, Последний раз изменено 02.01.13 18:54 (tapochkin)
вот отсюда, из закона § 355 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen
http://dejure.org/gesetze/BGB/355.html
(3) Die Widerrufsfrist beginnt, wenn dem Verbraucher eine den Anforderungen des § 360 Abs. 1 entsprechende Belehrung über sein Widerrufsrecht in Textform mitgeteilt worden ist.
а вы аргументиреете § 312 "Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften". Извините, но разве покупка в интернет-магазине это Haustürgeschäft ? Поправьте меня, если я не прав.
#17 
  Bukem завсегдатай02.01.13 18:56
NEW 02.01.13 18:56 
в ответ tapochkin 02.01.13 18:47
В ответ на:
а вы аргументиреете § 312 "Widerrufsrecht bei Haustürgeschäften". Извините, но разве покупка в интернет-магазине это Haustürgeschäft ? Поправьте меня, если я не прав.

§ 312d
#18 
tapochkin посетитель02.01.13 19:00
tapochkin
NEW 02.01.13 19:00 
в ответ Bukem 02.01.13 18:56
тогда вот какой вопрос: покупка в онлайн-шопе это § 312d Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen или § 355 Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen?
#19 
  Bukem завсегдатай02.01.13 19:11
NEW 02.01.13 19:11 
в ответ tapochkin 02.01.13 19:00
:) оба вместе.
312d говорит, что при Fernabsatz существует Widerrufsrecht.
355 "придает вид" этому Widerrufsrecht, то есть говорит, как это должно произойти (письменно, через отправку товара, сроки и т.д.).
Посмотрите, пожалуйста, § 355 I 1: "Wird einem Verbraucher durch Gesetz ein Widerrufsrecht nach dieser Vorschrift eingeräumt, ...". Для того, чтобы попасть в 355, где-нибудь в законе должен быть предоставлен Widerrufsrecht (например, в § 312d или § 312 или § 495).
#20 
1 2 все