Ребенок сломал руку в школьном автобусе

Дочка вчера упала в школьном автобусе и сломала руку. Звонила в школу, они сказали, что страховка все оплатит, но с автобусниками они сделать ничего не могут. Звонила в фирму, которая отвечает за перевозки. У них очень интересная позиция "наш водитель не тормозил, на тахометре (или где-там, я на слух не разобрала) записей об экстренном торможении нет, мы не знаем где она сломала руку". В автобусе было полно детей, Что можно сделать? Куда бежать? Не хочу оставлять так, потому что водилы действительно ездят как попало, этот раз он болтал во время поездки и поэтому пришлось резко тормозить.

Есть свидетели, вот с них и начните...

А что вы хотите конкретно от водителя? Шмерцгельд?
Пусть его накажут/поругают/уволят ?
А будет ли другой водитель лучше?
Очень противоречивая ситуация - а держалась ли она за поручни? А может они как раз дурачились с подружками и достаточно нормального (не экстренного) торможения чтоб равновесие потерять? Это доводы противной стороны если вы начнете эскалировать ситуацию. А показания детей тоже обычно весьма противоречивы.

Я хочу чтобы такая ситуация не повторилась, то есть чтобы они как-то серьезнее относились к ситуации - водитель мог на остановке проследить чтобы дети заняли все свободные места, да и во время движения не болтать, а следить за дорогой. По поводу шмерцгельд - тут вопрос сложный, я не хочу зарабатывать деньги на ее здоровье, но почему-то серьезно воспринимаются только денежные претензии, а на остальные внимания не обращают.
Я даже не хочу чтобы его наказывали, просто чтобы он серьезнее относился к своим обязанностям, это же здоровье детей. Дочка рассказала, что он даже разрешает ее подружке "кнопочки понажимать", не говоря уже про болтовню во время движения.

это входит в его обязанности?!

шульбус это обычный маршрут, просто идёт к занятиям и после занятий,на нём могут все ездить
водителъ там не воспитатель,он не будет следить,сидят ли дети или стоят.
если у него тормоза экстренние не зафиксированны-значит -его вины нет.
когда у подруги мама пенсионерка от торможения упала в автобусе и ничего не сломала,ей автобус безразговоров 300 е. заплатил
даже без судов всяких.
денег ввы не хотите, чтоб наказали-тоже,
а чего вы хотите?
некоторые например там хронически пьющие работают,и я о таком слышала
(русак,каждый день вечером бухающий,водит шульбус)
вам всёравно кр.. касса пришлёт фрагебоген,и поинтересуется,получили ли вы шмерценс-гелд,и предложит свои услуги.
так что -нервы себе не портите,вопросами ни о чём,тут нет морального ущерба, туит есть толъко материальное выражение страданий(любых)-шмерценс-гелд
любой немец бы подал на автопредприятие ,сделайте это и вы.
(через адвоката делается)

Да, если ето школьный автобус. Наш водитель ждал, пока дети займут места и следил, чтобы младшие, хоть и по двое на одном месте, но сидели.
Автор, если виноват водитель, имеется претензия на шмерценсгельд. Других претезий тут не понимают. Если нет, говорить особо не о чем. Если напишете в его предприятие - ответят - tut mir Leid - и все. Перевоспитывать водителя никто не будет. По идее ее лечение должна оплачивать школьная страховка, а не КК. Вот если они пободаются, будет разбирательство между страховками.
Дочке скорейшего восстановления.

в нашей деревне школьные автобусы такие здоровые с гармошкой, поэтому мне тяжело поверить, что водитель обязан там следить за детьми.
но я не в курсе.

Он вообще-то водитель, а не нянька. А как ездят дети в автобусах не секрет, они там бесятся, толкаются. Так же и ведут себя на остановках, у моей знакомой, пацаны дурачились и нечайно толкнули её дочку, автобус уже практически остановился и девочка попала прямо под колесо - несколько операций на ноге, вины водителя не было, он даже не видел как она упала, всёё произошло в доли сикунд и в мёртвой зоне видимости. А пацанов тоже наказать не могли, они не совершеннолетние. Девочка отлежала несколько месяцев в больнице, несколько операций на с ногой перенесла и на этом всё забылось. Ни родители, ни адвокат так ни чего добится не смогли.

Вы там были, вы видили как он болтал и что он тормазил? В автобусе даже простое торможение ощутимо, если не держаться за поручень, то естественно можно упасть.

если полно детей было- то сколько еще упало и что-то сломало?
а при чем тут конкретный водитель?
с кем? со школьниками в школьном автобусе?

А сколько лет дочке???
может вам уже пора обьяснить ребенку как вести себя в автобусе??

Еленочка, оставьте свои романтические представления. Никому наши дети не нужны. Никто следующий раз не будет осмотрительнее только потому, что его пожурили. Если Вы хотите наказать, то надо бить по карману.


Тогда к чему эта ветка? Тогда повздыхали и забыли обо всём. Рука у дочки срастётся, будет болеть в дождливую погоду, а в остальном, "прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо" (с).

ехал в трамвае,трамвай резко тормознул(через дорогу перебегала косуля),упал и набил шишак и ободрал лоб(держался за поручен, зазвонил хендик,и отпустил оручень именно в этот момент),контора их заплатила 400€Правда нужно было самому предьявлять претензию иначе никак,шофёру ничего не было и быть не могло.

н.п.
Многие и не представляют себе, как иногда набиты школьные автобусы бывают, и как некоторые водители управляют автобусами в силу своей усталости/раздраженности
/переработки/недовольства и т.д. и т.п.т Причина одна - экономия на всем.
В наш школьный автобус с утра детей вталкивать приходиться, и уже второй год родительский совет ведет переговоры со школьной администрацией, что бы с утра
было 2 автобуса, а не один, но воз и ныне там.
Водитель автобуса конечно не нянька, но во время нахождения детей в салоне автобуса несет ответственность за них.
ТС, на вашем месте я бы обратилась к адвокату, ваша дочь сломала руку из-за падения при торможении, а не из-за того, что проделывала гимнастические упражнения,
перепрыгивая с одного шеста на другой.

или от дурачества.

н.п. пару раз имела "счастье" прокатиться в школьном автобусе утром по дороге на работу... да водителям памятник ставить надо... это стадо орет, толкается, пихается, бежит занимать места. Днем на обратной дороге еще хуже... прыгают по ногам как газели и даже голову не поворачивают извиниться вывод: проезд вместе с местными школьниками в принципе опасен для здоровья: физического или психического.

Мне вот интересно, а почему Вы пишете такое про моего ребенка? Может быть Вы ее знаете?

Точно, на задних сиденьях такое и было, вот только моя в середине стояла. Да и толпы не было, "полно" я имела в виду, что автобус был не пуст. Была пара пустых сидений, только ее туда не пустили, может к лучшему ( это как раз те самые задние, где бесились мальчишки).

Сочувствую Вашей девочке и Вам, пусть перелом быстрее забудется.
У нас на родительском собрании поднимался вопрос о возможности организовать сопровождение в школьном автобусе. Пока ничего не слышно, скорее всего так все и заглохнет.
Нам повезло, с утра наша остановка первая и мой ребенок единственный, занимает свое любимое место на верху и едет спокойно. После уроков автобус по меньше, но и детей не так много, как с утра. Дети как домой приезжают получают от водителя при выходе по конфетке)))
Я не могу себе представить, что бы водитель мог проследить за всеми детьми, как сели или как держатся, у нас двухэтажный автобус. И драки случаются и конфликты...
Вспомнила, старший как-то расшумелся в автобусе с другими детьми, водитель их успокайвал, потом сообщил в школу (наверное, сильно шумели), учительница звонила нам домой.
Старший ребенок ездит сейчас на рейсовом автобусе, за него переживаю, а по поводу школьного как-то спокойна была.

я знаю как ездят дети в автобусах, прежде венить водителя прокатитесь как-нибудь в этом автобусе и вам станет всё ясно. И еслиб она держалась, то не упала бы, почему то в этом автобусе при торможении, как вы утверждаете резком, пострадала только она. Еслиб было резкое торможение, то там бы многие синяков насадили.
Я уже описывала ситуацию моей знакомой, что её толкнули мальчишки, она упала под движущийся автобус, родители тех мальчишек тоже божились что они это сделать не могли, что их дети ангелы.

Ой не могу проследить,чтобы они места заняли А во время движения висят на поручнях,бегают между сидений,обзываются и дерутся.Да ещё и водителя дёргают,типа,бусфарер,вооон тот мальчик на заднем сидении меня обозвал,сделайте что-нибудь .Ну разве что встать,да идти назад разбираться,а автобус что,едет сам по себе.
Водителю главное живыми этих "ангелов" довезти,за дорогой следить.Если вруг экстренная ситуация на дороге,не зависящая от этого водителя и спасая этих ангелов он резко затормозит,ангелы,висящие в тот момент на поручнях и болтающиеся по автобусу как по бульвару,могут и в окно вылететь.
Так что,родители,потрудитесь это дома ангелу объяснить до того,как будут минимумих конечности переломаны.

В том то и дело, что я ездила на этом автобусе, да и на других тоже - это наши рейсовые. Носятся водилы как оглашенные, тормозят так, что мне коляску придерживать приходится и ТРЕПЛЮТСЯ во время движения. Конкретно в этом автобусе водитель общается с детьми. Лично видела и жаловалась на это. И сравнить мне есть с чем - я регулярно езжу в нашей деревне и в Мюнхене. За 10 лет жизни в Германии ну может пару раз там тормозили экстренно, а у наших - практически постоянно, они плавно не умеют.
Ну и про стоящих на ушах детей я тоже в курсе, только тот автобус, про который я писала - это от грундшуле, там если и бесятся, то только мальчишки. Они-то как раз сидели, а дочка стояла с рюкзаком. Если Ваши дети ходят в школу, то вы должны представлять сколько он весит.
Из гимназии детей тоже возит наш автобус, была и в нем. Дурдома не видела, вот только набиваются как селедки в бочку.

Повторюсь еще раз, дочка учится на балерину. Для нее переломы - это самое страшное что могло бы быть. Так что о висеть на поручнях речи идти не может.

Очень жаль Вашу девочку, пусть поскорее выздоравливает и чтобы без последствий.
Относительно водителей автобусов. Странно, что только в Вашей деревне они "носятся" и резко тормозят, а в Мюнхене и других городах ездят нормально. Разве их учили не так как остальных? Или именно у Вас в деревне улицы другие или правила? Хотя, может быть именно вам приходилось каждый раз ездить с одним и тем же водителем, вот и показалось, что они все так ездят.
Мои сыновья тоже ездили автобусом. Со старшими проблем никаких. А вот младший и его дружки - это был ад для водителя. Я с ним разговаривала, просила, объясняла и ругала, и наказывала: вроде бы понимает, да только надолго его всё равно не хватает. Старшие их порой угомонить не могли, а что говорить о человеке, который должен смотреть за дорогой, а у него за спиной баталии ведутся? Он иногда останавливался, грозил высадить, только что он на самом деле мог сделать?(((
Так что , мне кажется, что вины водителя нет, по крайней мере это маловероятно. Скорей всего это был несчастный случай, от которого никто не застрахован.
Ещё раз, здоровья Вашей дочери.

1. Что говорит дочка? Во время движения автобуса пассажиры ОБЯЗАНЫ держатьсы за поручни. Она держалась? Торможение было действительно такое, что ее сорвало с поручней? Тогда нужно добиваться наказания водителя. Возможно собрать показания других упавших детей.
2. Если ребенок за поручни не держался, то разговоры о "отвлекался, болтал, серьезнее относился..." - отмазки. Это автобус. Он тормозил и будет тормозить.

Слова мамаши, которая была в автобусе- и то надо делить минимум на три..
Если же она при этом не была. и все знает со слов дочери- то вообще на десять минимум..
Разве ребенок когда скажет, что сам решил в каскадера поиграть? Или что стоял в проходе и двумя руками шпилился в смартфон?

Скажет.Если воопрос стоит о наказании водителя, то все таки стоит узнать, ни как вообще ездят водители, а что конкретно произошло в этом конкретном случае. И потом принимать решение.

сочувствую вам,
в Мюнхене водилами действительно работают самые отбросы и ездят ужасно. Напишите жалобу в автобусное управление на конкретного водителя, этого будет достаточно.

Бесполезна именнно эта жалоба.Водитель о ней даже не узнает.Автору - Напишут Вам ответ из автобусной фирмы и на этом всё закончится.При входе в автобус таблички висят,что за поручни нужно держаться.Ситуации на дорогах бывают всякие и тормозить он будет в критической ситуации,несмотря на то,держатся ли в эту секунду люди за поручни или нет.Он следит за дорогой.
Можете настаивать,конечно,на разбирательстве.Потратите кучу нервов и ничего не добъётесь.Поправляйтесь.

в группе об этом случае ТС написала

поэтому любое торможение могло привести к падению, причем здесь водитель? не может он всех контролировать,чтобы держались за поручни. Ему на дорогу смотреть нужно.

это трудно объяснить. но именно в Мюнхене водители гадкие, турки и итальянцы, постоянно болтающие, сигналящие своим знакомым и очень резко тормозящие (как мне кажется специально). я понимаю автора, такое поведение надо пресекать.

По-моему, тут всё сказано. Почему дочка не сидела, а стояла? Не было свободных мест?
Тут с дочерью надо разговаривать, чтобы в следующей раз не стояла.
Ну и вообще, ну так хочется-можно написатъ письмо в транспортную компанию, чтобы там, мол, поговорили с водителями строго и тыпы. Типа внеочерёдной планёрки по случаю произшедшего ЧП. ТС же не хочет ни денег, ни чтобы водителя наказали-ничего не хочет. Хочет только, чтобы с водителями поговорили. Ну пусть пишет.
ТС: я тоже сочувствую и дочери скорейшего выздоровления!

я считаю,просто произошел несчастный случай,вины водителя нет.Автобус едет,тормозит,поворачивает-все это обычные действия,без этого никуда.

нет, они очень резко и нервно водят,эти турки и итальянца и внезапно тормозят. после других городов бросается в глаза.
Даже я, взрослый человек, падаю. А если сделать замечание, начинают вопить как резаные.

Оскорбления -

так это был школьный или рейсовый?

Даже если бы хотела денег,то ничего из этого не выйдет.Легко узнать в страховке своей,описать случай и спросить. Это не вина водителя,никто ничего никому не должен оплачивать.
А что стояла в автобусе,так что школьные,что рейсовые с детьми по утрам,не то что сидячих,стоячих мест порой не бывает.
Поговорить с водителем,так ответят,что поговорили.Критический ситуаций на дорогах много.Кто-то не уступил,выскочил перед автобусом,ясное дело,тормозить надо.Или так и ехать,пусть уж все тогда переломаются,а не только те,кто не держится ,чтоб не обидно. Если после каждого притормаживания разговоры вести,так и ездить будет некогда,а сидеть и разговаривать.
Ну пусть напишет,если хочет,душу успокоить.
Про болтливость водил,и всё такое,можо писать,свидетелей привлекать.В этих случаях да,разговаривают с ними.Но толку.Оочень дорого права эти получить в Германии,не хватает водителей.А там,где права то ли дёшево,то ли неизвестно как получают,так они и ездят,устроившись на работу в Германии.И никуда не деться

Выбивайте шмерценгельд через анвальта обязательно.
Мой муж за испуг и ударенную руку получил 900 Евро.

Когда идёшь к выходу, то не каждую секунду держишься. Возможно, дочке автора вот так и "повезло". А может держалась, но стояла в неудобной позе (чей-то ранец мешал). Потеряла равновесие при торможении и не смогла удержать руку на поручне (когда падаешь назад, да ещё чья-то сумка в ногах - очень знакомо мне!). Упала неудачно (такое вот скромное слово при переломе).
И такое могло быть.

Вот, а я что говорила! Так и есть. Невозможно держаться ежесекундно. В конце-концов, руки устают тоже.

Марго, что ты предлагаешь?
Влетать поскорее, как сумашедшей, чтоб занять место?
Скинуть какого-нибудь парнишку с сиденья, чтоб сесть самой?
Закадрить, чтоб уступили место или посадили на коленки?
Уходить раньше с урока и лезть под колёса подъехавшему автобусу, чтоб никто не опередил?
А может просто садиться на пол прямо в проходе?
Заниматься воспитанием мальчиков в автобусе, чтобы они поняли, как гадко не уступить место девочке?
Какие у тебя ещё есть варианты?

ТС ведь писала

Тебе уже указали, но я ещё раз укажу:

Поэтому не надо было никого скидывать с сидений, расталкивать, чтобы занять место и далее по твоему тексту.
А так, я вообще ничего не предлагаю. Мне даже непонятно, чего именно хотят от транспортной компании. Денег не хотят, наказаний не хотят, чтобы поговорили с водителем? Думаешь, его совесть замучает после этих разговоров?
Дочери ТС я уже выразила своё сочувствие.
Твой текст был абсолютно не к месту.

водители - должны научиться ездить так, чтобы толпа детворы не ломала руки.
еще лучше - стелить перед каждым нашим отпрыском ковровую дорожку и сопровождать его на всем пути

на тему автобусов, правда случаи разные бывают, хоть простые автобусы, хоть школьные, в старом городе где я жил, автобусы по городу как сумашедшие носятся, зона 30, они 50 едут, улицы узкие, встречные машины по сторонам от автобусов шарахаются, сам пару раз думал ну все сейчас боковое зеркало нафиг отлетит, но слава богу пока целое.

в ситуации, если бы вы в своей машине везли детей, резко затормозили и они стукнулись чем-то - головой например, то родители пострадавших будут требовать с вашей хафтпфлихть шмерценсгельд, оплату мед услуг и т.д. И получат.
Так что не вижу разницы между водителем автобуса и водителем ПКВ.
А если водители автобусов будут летать как сумасшедшие и пострадавшие не будут прощать им этого и будут пользоваться их хафтпфлихть. То может страховка пальчиком таким водителям помашет в виде повышения страховки. Поди задумаются.

Вы не заметили, что ТС не требует "хафтпфлихть шмерценсгельд, оплату мед услуг и т.д."? А требует немного пропесочить водителя? Независимо от того, права ли она, хотели бы вы, что бы родители пострадавших детей встречались с вами и учили вас водить машину?

так они по любому прийдут песочить. Я бы тоже пошла. Прописочить водителя можно только тем, чтобы страховка его фирмы заплатила денюжку. А там уже его шефы сами пропесочат. Здесь по другому никак.

По любому? И что же вы бы сказали? Вы знаете ситуацию, в которой водитель резко затормозил? Или у вас заготовлена банальность типа "осторожнее надо"?
Речь не идет о "наказать рублем". ТС выразилась однозначно.

Нет. Так его можно наказать. Слово "пропесочить" означает провести разговор с целью улучшения качества езды. Поскольку никто здесь понятия не имеет, в чем заключается конкретная ошибка конкретного водителя (а только делились "воспоминаниями детства" вообще), то разговоры на эту тему безполезны - нельзя исправить ошибку, о которой не имеешь понятия. По принципу "разберусь как следует и накажу кого попало".
Водителя можно наказать. По принципу надо же кого то наказать. Но пока я не вижу, что он сделал неправильно.

Так пара пустых сидений была, и дочка туда попыталась сесть, но ее туда не пустили мальчики. Вроде об это я тоже писала?
К водителю она тоже обращалась, он разрешил постоять. Чему ее еще учить? Чтобы мальчишкам в глаз давала, если на сиденье не пускают?

"Наказать рублем", это как вариант. Хотя меня бы устроила позиция транспортной компании "мы поговорим с водителем". Но они упираются, что у них все хорошо и так и надо. А я считаю, что это нехорошо и неправильно. Поскольку не знаю, как можно исправить эту ситуацию, и спросила "помощи зала".
В школе сказали, что медицину оплатит их страховка, ну и типа все. То есть никаких формуляров заполнять я не буду, все что требовалось, заполнил ректор в моем присутствии со слов дочки. Судя по тому, что свидетелей даже не пытались найти, дальше школьной страховки не пойдет никуда.
Значит остается только один путь? Через адвоката требовать с транспортной компании Schmerzgeld? Или еще есть какие-то варианты?

Если вы готовы через адвоката требовать, то как вариант с адвокатом посоветоваться. Только у транспортной компании почто наверняка адвокатская страховка. А у вас?

Вообще именно эту ситуацию нужно исправлять. Имхо водитель должен был обеспечить ребенка посадочным местом, если они были. И добится от хулиганов, что бы они не мешали остальным пассажирам. Только водитель имхо не имеет права высаживать детей и его возможности здесь ограничены.
С другой стороны вы с родителями тех мальчишек на тему "пропесочить" разговаривали?

Страховки адвокатской у нас нет, есть хафтпфлихт (сорри, не помню как пишется). Была у нас когда-то адвокатская на машину, но после того как они отказались защищать наши интересы, мы отказались от нее.
С адвокатом посоветоваться, конечно, вариант, но не выйдет ли себе дороже? Просто я слышала о вариантах по 300 Евро за одно письмо, а более точной информации у меня нет.
Мальчишек я эти еще даже и не видела - 2 дня по больницам бегали, сегодня ехали на другом автобусе, так как заполняли заявление о несчастном случае в школе. Может директор что сделает, вроде спрашивал наши ли это мальчишки... Пока буду собирать подтверждения, так как автобусная компания утверждает, что водитель не тормозил экстренно, а дочка "могла где-то играть и сломать руку".

не будьте наивны, никто не будет защищать здесь вашу девочку, а только свои интересы. Не имея ни личного адвоката ни страховки, вы здесь бесправны. И даже если бы вы все это имели, выиграл бы тот, у кого адвокат сильнее.

вам же уже сказали что не было экстреного тормажения, что у них фиксируется инфа о движении.

Ну, прости. Про пару пустых мест я что-то пропустила.
Хотя автор ниже пишет, что девочку туда не пустили те же мальчики.
Остаётся научиться давать в нос, чтоб пропускали...

Как первыи вопрос - когда Ваша дочь сломала руку, сообщила ли она об этом водителю?
В случае, если сообщила - водитель обязан был об этом сразу сообщить своему шефу и вызвать медиков.
Если дочь этого не сделала - о чем вообще разговор?
Мои ребенок лет пять назад упал во время экстренного торможения, водитель в первую очередь остановился, тут же спросил - нужна ли кому помощь и позвонил на свою фирму. Девочка, которая ехала с сыном позвонила маме, мама попросила ее подоити к водителю и записать его данные. Водитель дал девочке листок с номером автобуса, временем торможения, своеи подписью и номером телефона фирмы и попросил маму связаться с фирмои.
В случае, подобном Вашему - в случае, если водитель добросовестно относиться к своеи работе, все Ваши издержки перенимает на себя страховка. Но не забываите и о том, что ребенка надо с детства учить, как вести себя в подобных ситуациях. Если же водитель проигнорировал жалобу ребенка о том, что она упала и у нее болит рука - самые неприятные последствия для водителя, вплоть до увольнения

так делают везде, даже в России, я 16 лет отработала водителем трамвая. И при резком торможении первым делом узнавала все ли целы, если кто-то упал (держался не держался), я узнавала нужна ли медпомощь, если от мед помощи отказались, записываю данные пострадавшего, данные свидетелей, сообщала в депо, если медпомощь не нужна, продолжала движение, если нужна стояла и ждала приезд скорой. Даже если говорит что ни кто не упал, я всё равно записываю свидетей, на случай если кто-то потом решит с меня бабки скасировать. И это обязаность каждого водителя, а уж тут темболее законы соболюдаются.
Кстати в России много было желающих нажится за счёт водителей. вышел из трамвая пьяный, ворон считавший и.т.д. запнулся о лавочку упал. На следующий день идёт в трампункт и говорил меня на такой-то астановке сбил трамвай. Вычислить водителя нет проблем, примерное время (у транспорта график), наличие билета (у каждого кондуктора своя катушка, которая зафиксирована и выдана ей под подпись) Ну а если ещё и номер транспорта запомнил так вообще сказака.

И такое может быть.
в России одна очень умная мама решила заработать денег на травмах дочери. Девочка упала с качели, много садин, перелом руки. Мамашка везёт ребёнка в трампункт, вексирует повреждения и говорит что девочку зажал тролейбус дверями и тащил за собой, номер тролейбуса назвала то на котором ехала с девочкой в трампункт. В принципе при зажатии дверями и когда человека тащят за собой травмы схожие, только мамаша не расчитала что что рост ребёнка не соответствует высоте дверей (девочки было 4 года), она даже потом свидетеля нашла (липового) свою подругу, но начальство депо тоже не сидит просто так и тоже начли искать свидетелей ДТП и как не странно ни одного свидетеля не нашлось в самый пик час, когда на остановках много людей. Ну и потом когда врачь с девочкой говорила, сама девочка сказала что она упала с качели и мама сказала что она должна сказать что её дверь зажала.
Вот так вот, думаю и здесь такие умники есть, кто готов срубить денег по лёгкому.

Я уже писала, что деньги здесь не самоцель. Если бы мне сказали, "ох, какая неприятность, мы обязательно поговорим с водителем, он не будет разговаривать во время движения, а будет следить за дорогой", то я, наивная чукча, охотно бы в это поверила и успокоилась. А когда "я - не я и ... не моя", то наводит на мысли, что все ок, все так же и будет продолжаться. А это совсем не ок, когда из-за раздолбайства водилы ребенок руку ломает. Он, конечно, не обязан был ее сажать на сиденье, но если бы он просто сказал детям, что все должны сесть... Ах, да, он же не обязан этого делать. Или не трепался во время движения, тогда не надо было бы резко тормозить, и она бы не упала. В общем, считаю, что это раздолбайство водителя и надо реагировать. Ну а как реагировать, так по законам. В России бы жалобу накатала, здесь буду компенсацию требовать, глядишь, страховая или кому там платить, обратят внимание.

1. Вы вправе это делать и более того, возможно я бы и сам в подобной ситуации так поступил.
2. Но только не нужно употреблять здесь слово "справедливость". Ибо вы даже не знаете, почему водитель затормозил. И так же не знаете, насколько резко. И не знаете, разговаривал ли этот конкретно водитель и в этой конкретно ситуации.

Ва ездили когда-нибудь в школьном автобусе? Сделаите это и скажите толпе детишек, что они должны - сесть. Потом расскажете нам, получилось или нет.
Похоже Вы вообще слабо себе представляете взаимосвязь между - трепался и резкое торможение, упала и не держалась
В Вашем случае если водитель и виноват, то только в одном: после того, как ребенок упал, не спросил детеи о самочуствии и не вызвал врача. Если перевозчик после проверки Тахошаибы вам ответил, что экстренного торможения не было - ни один адвокат не докажет, что - было

Только сразу через адвоката, потому как раз транспортники отрицают наличие торможения, их страховщики вас культурно пошлют в сад

Да, наличие неопровержимых доказательств необходимо. Без них никак.

Абсолютно согласна.
Этого слова надо избегать.
Если уж требовать шмерценгельд, то это по причине сломанной руки во время внезапного торможения автобуса. И основанием для этого является ответственность перевозчика за пассажира (я конкретно о школьном автобусе и школьниках). Никаких разговоров о справедливости, "так нельзя, наказать на будущее, чтоб не повадно было" - этого ни в коем случае писать или говорить нельзя.

1. Автор не видела экспертизы проверки. Поэтому сказать могут всё, что угодно.
2. Я бы на месте автора избегала слово "экстренное". Торможение было выполнено не аккуратно. Вот аккуратность они не смогут доказать, если будут свидетели, что девочка упала в автобусе при торможении, что рука была сломана там же, что водитель не подошёл и т.д.
Автор, со словами надо быть аккуратной!

ну вам же сказали что на датчиках автобуса не зафексировано резкое торможение. Значит торможение было не резкое, а простое притормаживание, а ваша дочь в этот момент решила руку перехватить и тут уж извените но водитель не виноват, что имено во время притормаживания вашей дочери захотелось руку перехватить. Ну и если бы было резкое торможение то упала бы не только ваша дочь, но ведь других пострадавших нет. Как так может быть что при торможении упала имено только ваша дочь?

Но как тогда объяснить то что в довольно таки полном автобусе упала только дочь ТС, почему не упали другие дети от резкого торможения?

Эх, аккуратной надо быть не только со словами :). С моим немецким еще бы и такие тонкости учесть....
Сводки с полей. Свидетель у нас есть. Девочка видела, что дочка стояла спокойно и даже рюкзак сняла. Она же видела как дочка упала. Готова подтвердить.
Водитель на следующий день после травмы попытался было обвинить дочку в падении, но мы с ним поговорили :). Лично он стал ездить аккуратнее, но в автобусе реальный зверинец. Уж не знаю, почему сломала руку моя дочка, но спокойно смотреть на то, что вытворяют другие дети, я не могу. Хочу поговорить со школьным родительским комитетом, чтобы провели беседу с детьми. У них святая уверенность, что лично с ними ну ничегошеньки случиться не может.
Жалобу я буду писать по любому, потому что водят у нас как бешеные (то, что в Мюнхене называют экстренным торможением, у нас нормальная практика). Может это хоть как-то повлияет. На свои знания права и немецкого я рассчитывать не могу, поэтому пойду в Общество по защите прав потребителей и попрошу помочь. Писать хочу не в конкретную транспортную контору, а в MVV, вряд ли они сильно будут защищать эту фирмочку. Судя по тому, что я слышала от русских водителей пару лет назад, они сильно экономят на оплате, вот и результат...
Да, в клинике нам дали какую-то бумагу, в которой описана травма. Ее же попросили и в полиции (я заявила по поводу телесных повреждений, Straf-чего-то там не стала делать, так как уже ничего не понимала - младшая орала дурной, да думаю, что и не надо - не специально же он тормозил :)).
За советы всем спасибо, если будут еще, буду благодарна.

Ага, а перед этим мне еще сказали, что "может она на детской площадке или еще где по дороге упала"? Сказать можно что угодно.
А почему упала именно она, так я не в курсе. Может те детишки, что висели под потолком, удержались? А может упали, но не так далеко летели? А может и ударились, но на их синяки не обратили внимание?
И не сообщила она водителю потому, что выходить ей надо было. А рука после падения сначала онемела, а потом начала болеть, когда она выходила, но сначала слабо.

Успехов!

Прочитала всю ветку и водитель не виноват
ваша дочь сама отпустила поручень
Не повезло
А то что вы готовите её в балерины и теперь, после несчастного случая, свою злость хотите сорвать на водителе, то что, от этого исчезнет перелом?
И естественно будут дети в наличии, которые стояли рядом и видели. что дочь упала. Но это не говорит о том, что торможение было резким или как советует Ирма - не аккуратным
Под это слово - аккуратно - можно что угодно прицепить. А другие люди и судьи тоже не дураки

НП
Автору главный совет - научите дочь правильно держаться в автобусе.
Объясните, что перехватывать руку можно только по одному алгоритму: держишься одной рукой, крепко уцепился за поручень второй рукой - держишься обеими руками, только после этого отпустил первую. Никак иначе. И отцепляться перед выходом, поднимать с пола портфель и так далее - только когда автобус полностью остановился на остановке.
И дело даже не в том, что кто-то водит неаккуратно: тут порой такие улицы и повороты, что когда водитель пытается в них вписаться - всех пассажиров шатает.
И если она не планирует больше ничего ломать - нужно учиться держаться. А не надеяться, что водители школьных автобусов изменят стиль езды.
Здоровья девочке!