Заказала недавно симкарту maxxim. (http://www.maxxim.de/index.php).
Сегодня утром получаю смс, что мой счет пополнен на 15 евро. Естественно, счет я не пополняла,и автоматическое пополнение счета не было активировано. К тому же, банковский счет, который предоставлялся при покупке симкарты не давно закрыт. А подобные операторы, насколько я знаю, еще и штрафы выставляют, если не проходит платеж. Написала им емайл, что счет не пополняла и автоматическое пополнения было деактивировано, но....
Что делать в такой ситуации подскажите пожалуйста.

звони пока звониться ))))

может, это вам подарок от maxxim или дилера

да нет, деньги будут сняты с моего счета.
При чем здесь подарок????

Куда звонить?
Вы вопрос читали??

до 200€ можно найти Auszahlung при покупке карточки и/или телефона. A у некоторых есть еще и Startguthaben

А как это относится к моему вопросу?

Zauberwort Startguthaben!

так а откуда им ваш счёт известен, если вы ничего не активировали ?
По-моему, он активирован по умолчанию, вот чтобы деактивировать вам нужно зайти на сайт и убрать галочку.

Номер счета дается при заказе карты

Не было там галочки...

Если идети речь о стартгутхабен, то деньги со счета не снимаются.
Прочтите вопрос

я в курсе , автоматом и галочка стоит, правда у меня ещё стартгутхабен был

была, так вы зайдите и посмотрите, стоит ли она там сейчас
у меня у самой максим и тоже самое было

и что вы делали?

ничего, поняла, что сама виновата, галочку убрала. Если её убрать, то они деньги сами не берут, приходилось уже пару раз самой переводуть, когда в минус уходила.

Я не знаю, что было у Вас.
У меня
1) Опция пополнения счета была не активирована, я такие вещи сразу проверяю, так как не первый раз покупаю подобную симкарту
2) Счет у меня закрыт
Поэтому и спрашиваю у специалистов в области права. Что делать в такой ситуации

думаю, что вряд ли, поэтому и смс- ка вам пришла, что сняли со счёта , это идёт автоматом
напишите им мейл, разберитесь, они вообще очень любезно идут на встречу. Потом просто переведёте им деньги раз сцёт закрыт. 15 евро - это не сумма, чтобы заморачиваться ни им ни вам.

да не в 15 евро дело, они штраф выставили за то, что со счета не снялось
А емейл написала сразу - до сих пор не ответили..

неужели не на форуме никого, кто разбирается в праве?