Заказал на Vistaprint визитки. Они выставили счет, где была одна из позиций :
209-001 Homepage- GRATIS*
причем никаких объяснений по звездочке!!!
Затем в течении 2-х последних месяцев со счета снимаеться по 11,88 евро.
Я им звоню, говорю мол ничего не заказывал.
Они : а в счете же естъ эта позиция!
Я говорю, но там же GRATIS!
Они: вы должны были на нашем сайте прочитать ( где то на сайте я должен был найти!), что kostenlos (GRATIS), это только первый месяц, а потом по 11,88!
Ну я позвонил в банк сделал шторно. Они грозятся в инкассо.
Вопрос, что без адвоката никак нельзя! По такому мелкому вопросу как-то не хотелось, или никак?

Закон конечно хороший. Вот даже написано , примерно по моему случаю:
Selbst geübte Surfer gingen den dubiosen Geschäftemachern in den vergangenen Jahren massenweise auf den Leim. Im Netz wimmelt es auch jetzt noch von Seiten, die so tun, als sei ihr Service gratis. Nach dem Herunterladen der vermeintlich kostenfreien Angebote wie Routenplaner, Hausaufgabentipps oder Anti-Viren-Programme kommt wenig später die erste Rechnung.
Но этот закон прописан не конкретно, даже там так написано:
So weit die Theorie. Ob das neue Gesetz tatsächlich lückenlos und schnell umgesetzt werde, sei noch fraglich, warnt Jutta Gurkmann vom Bundesverband der Verbraucherzentralen vzbv
Все-таки, что делатъ в таких случаях конкретно?

Я там штамп бесплатно заказать хотела.А ,блин,как увидела стоимость пересылки в 10 евро!А сам штамп был бесплатным.В итоге заказала за 6 евро( уже с пересылкой) на ебее.

Там есть объяснения - ещё до заказа, вовсе не мелкими буквами. И везде четко видно - что это без стоимости пересылки. Внимательней читать надо. Подадут в инкассо и будут правы.

Воообщето перед шторнированием надо было письменно запросить объяснений и потребовать вернуть деньги.
Угроза инкасо это единственное что они могут, потом ещё несколько писем из инкасо, пара звонков оттудаже со страшными карами и всё затухнет

сумма мала чтоб в суд подавать, инкассо попугает и отстанет, проверено опытом!

За что? Там всё явно написано, никакого обмана или скрытых платежей. Автор сам виноват, что был невнимателен.

можно и так, в заказе ясно и чётно написанно , ГРАТИС, раз гратис, значит гратис отзывать безоговорочно

Угу, там четко сказано - гратис только первый месяц. А потом денеХ надо. Кто прощелкал клювом - сам виноват.

Сам себе придумал?
Они выставили счет, где была одна из позиций :
209-001 Homepage- GRATIS*
причем никаких объяснений по звездочке!!!
Это у ТС, ГРАТИС!!!!
Всё, больше ничего

Вот когда автор выставит копию счёта, вместе с копией AGB (с которыми он согласился, делая заказ) - тогда и можно будет сказать, кто прав, и было ли там что-то про первый месяц.
Но из моего опыта с Vistaprint - всё у них расписано четко.

- Abzocker!
Давно известный факт!

сам виноват. В таких вещах дужно ВЕЗДЕ галки отключать
При заказе визиток я поставил только местную газету 14 дней тестен и все.
ЧЯДНТ?

Это не новый, а очень старый вид мартетинга.

Вы. что читатъ не умеете.
Написано было гратис + звездочка. Но по этой збездочке никаких ссылок и пояснений.

мы имеем то что имеем. в счёте ясно и чётно написаны стоимости, мне вам повторить по третьему разу что в нём и сколько стоит?

В том то и сутъ! Почему я удивился и написал названия топика НОВЫЙ абцоке!
Потому что это было написано не в счете.
По ихней логике: ага, вот вы увидели в счете эту позицию с HOMEPAGE - сразу поковыряйтесъ на нашем сайте пару часов и найдите что бесплатно толъко первый месяц.

я постараюсъ выставитъ счет на обозрение завтра.

у них один раз заказала, больше не буду
у них надо следить с их ними галочками
что надо отсутствует ( надо самим ставить) что ненадо стоит

не надо ни за чем следить, вы не ребусы разгадываете, а покупаете простейшее было у меня такое не с кем нибуть а с вогафоном типо сказали что я при заказе чего то заказал не сняв птичку и стали снимать на 5 больше, первого письмеца они не поняли включили дурку типо у нас стоит, потом получили предупреждение и потом шторно платежа, теперь ничё