327 Millionen Euro Umsatz machte DocMorris im vergangenen Jahr und sogar Gewinn, wenn auch erst einen kleinen.
www.sueddeutsche.de/wirtschaft/celesio-tochter-docmorris-wird-verkauft-ei...

Такого там не написано.

Но нигде ведь не стоит, что и докморрис делает убытки. А причина продажи проста:

н.п.
пожалуйста, прекратите флуд и вернитесь к теме ветки.
напоминаю вопрос ТС - "Я не знаю, что мне делать. Как добиться от них хоть какой-то информации."

Konfuzius
В прошлом году концерн сделал "виртуальный" плюс. Только лишь за счёт взятия на баланс виртуальной прибыли из 2010 года. Но я же не про прошлый год. В этом году, как уже и писалось (актуально) за 3 месяца минус в 5,4 миллиона. Как следствие этих проблем - сокращение в срочном порядке рабочих мест и продажи.

Ну естественно не написано, что "лоханулись". Я просто коротко и понятным для всех языком написал . :-)
По поводу оценки DocMorris - (если конечно поймёте )
Das Unternehmen müht sich derzeit neben Pharmexx auch um den Verkauf seiner Tochterfirmen Movianto – eine Vorstufe des Großhandels – und DocMorris, die umstrittene Internet-Versandapotheke. Kauf und Integration dieser drei Unternehmensteile waren teuer und Celesio muss ihren Wert inzwischen deutlich niedriger ansetzen – daher das Minus....
ROUNDUP 2: Celesio schreibt rote Zahlen – Spürbarer Stellenabbau - weiter lesen auf FOCUS Online: http://www.focus.de/finanzen/news/wirtschaftsticker/roundup-2-celesio-schreibt-rote-zahlen-spuerbarer-stellenabbau_aid_752520.html

спасибо всем за ответы... грустно конечно все это, хорошо хоть всего 21 евро потеряны. не думала, что в Германии такое может случиться.
Заказала ведь там не первый раз. В феврале заказывала и все было супер. Лекарства пришли сразу - и недели не прошло.
На горячую линию я им звонить не буду конечно. Письмо напишу еще раз попробую - может обычной почтой отправить по указанному почтовому адресу?

Да не факт, что потеряны. Они ещё не разорились полностью. Вполне могут ещё и прислать. Просто много денег не тратьте на звонки им и.т.д. Нет смысла. А е-майлы пишите конечно. Ну и .... Не думаю ,что будете заказывать у них ещё раз.... А то посоветую этого больше не делать.
Delaila - Кстати отпишитесь пожалуйста потом. Когда пришлют или когда уже пару недель не пришлют. Интересно.

только что прислали ответ
Sehr geehrte Frau XXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 09.07.2012 und Ihre Anfrage.
Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort aufgrund unserer
Systemumstellung und des damit verbundenen hohen Arbeitsaufkommens.
Aufgrund unserer Systemumstellung kam es vereinzelt zu Störungen während
des Bestellvorgangs, dies bitte ich zu entschuldigen.
Die Bestellung wurde aufgrund dieser Störung storniert und die Rückzahlung
des Betrages veranlaßt, hier besteht nur die Möglichkeit der Neubestellung.
Ich bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit besten Grüßen
Ihre Versandapotheke
Iman Dadouch
Kundenservice
правильно ли я понимаю, что должна теперь ждать денег на мой счет обратно? почему тогда нет сроков возвращения денег? или я не правильно поняла?
при этом статус заказа изменился на "Versand wird vorbereitet"
как это понимать?

деньги вернут. Они по какой-то причине вашу русскую визитку не акцентируют. Я например, позволяю им снимать с моего счета самим.

О том, как обстоят дела с DocMorris на самом деле, не я, ни вы не имеем ни малейшего понятия. Или вы Insider? Цитировать (непроверенную) информацию из печатных изданий дело не хитрое.

Вот именно Integration (война с немецкими апекарями) - в этом и есть основная проблема.

Где это написано? Кроме того это называется не акцентируют, а акцептируют.

я тоже не вижу ни слова про виза-карту...
так что мне теперь ждать? денег или все же доставку?

Дипломатический ход "сбой системы" обычно означает проблемы с признанием платежа. Но в общем это уже не имеет значения, мне они нравятся, дольше бы оставались на плаву.

я уже платила этой картой в феврале и все было нормально!
Вы думаете, что мне пришлют деньги обратно?

а почему нет, если ответили? на всякий случай этим же письмом спросите, когда ждать поступления. Они ведь не банкроты.

У них проблемы с разными видами оплаты. С огромным кол-вом клиентов. Почитайте отзывы клиентов - начиная с апреля этого года... Странно это. Фирма выставлена на продажу. И в этот момент они начинают полностью менять всю IT систему. Это как минимум нелогично.

написала им письмо, чтоб уточнили дату возврата денег.. опять тишина - ответа нет:( видимо я все же не получу ничего

вернут Вам деньги. На письма сразу не отвечают, нужно подождать день-два.

На п.
В этом году пыталась два раза у них заказать. По неделе мурыжали и высылали потом рецепты назад с формулировкой извиняйте, но мы систему переустанавливаем и иначе Вам придется долго ждать заказа. А не так давно сами прислали письмо, мол переустановка системы прошла успешно, дорогой клиент идите снова к нам. Вот вчера снова рецепт отправила, последний шанс им даю :)))

все равно им нет альтернативы. Если их задушат, будет жалко.
Они когда первую свою физическую аптеку открыли в Германии. там такие очереди стояли, на улице хвост был, сразу начались суда. а потом немцы перекупили и тишина.
Теперь с онлайн тоже самое.

жду, жду..надеюсь, что Вы правы:)